今回はZACCシャンプー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ZACCシャンプーを解約するには、
- 解約専用フォーム
この1通りのみとなります。
シンプルな連絡フォームで分かりやすいですよ！
【解約専用フォーム】
■解約専用連絡フォーム
→こちらからアクセス
- 解約専用フォームにアクセス
- 必要事項を入力
- 解約理由を入力
- 内容を確認して送信
不明な点や送信できない場合は電話で問い合わせをしてみましょう！
【問い合わせ窓口】
■電話番号
03-3402-6212
■営業時間
・平日 13:00〜18：00
・土日祝 休業
受付時間は極端に短いので、基本的にはすべて問い合わせフォームを利用しましょう！
解約連絡はお届け日直前でもOK！ただし到着後7日以内に手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
ZACCシャンプーを解約する方法を解説
解約は専用フォームからのみ受付！
ZACCシャンプーの解約は解約専用フォームからのみの受付になります。
送信いつでも出来るので、時間ができたときに連絡をしておきましょう。
いつまでに連絡すればいいの？
解約は次回お届けの直前でもOKなんです！
ZACCシャンプーの解約の期限は明確には定められていません。
実際に問い合わせをしてみると発送が完了した後でも解約可能との事！これは少し珍しいですがかなり良心的なサービスですよね。
では連絡をいつするのがベストなのか？という点ですが、まず次回お届けの10日前に発送確認メールが届くシステムです。
この時に解約を考えている人は連絡をしておけばまず大丈夫ですね。
次に解約を考えていたのに忘れてしまって新しいZACCシャンプーが届いてしまった場合もすぐに連絡をして解約の手続きをしましょう。
ここで注意したいのが返品できる期間です。
後で詳しく説明しますが、ZACCシャンプーの通常返品は到着から7日以内の連絡が条件になります。
ここで開封してしまうと返品は不可になってしまうので注意して下さいね。
以上の点をまとめてみるとZACCシャンプーの解約は
- 次回到着の10日前までに連絡
- 次回発送確認メールが届いたらすぐに連絡
- もし商品が届いてしまったら開封せずに7日以内に連絡
- 返送にかかる送料は・・・
①手元にZACCシャンプーが届く前に連絡→販売元負担
②手元にZACCシャンプーが届いた後連絡→自己負担
かなり解約に対して寛容な販売元ですが、やはり連絡は早めにしておきましょう。
基本的には次回の発送手続きが始まる前に連絡しておくのが一番良いですね！
いつでもいいからと言っても、モラルある対応をしましょうね！
アカウントを削除（退会）する方法
ZACCシャンプーを購入するには会員登録が必須になります。
マイページから次回お届け日も確認できるので、先ほど紹介した解約の期限についてもこのページでチェックしながら連絡すれば良いでしょう。
ですが定期コースを解約してもこのマイページは残ったままになります。
こちらの販売元はZACCシャンプーのシリーズ以外にもヘアケア商品を複数取り扱っているようなので、今後そちらの購入の予定が無いなら退会手続きをしておきましょう。
メルマガだけを止めることもできますよ！
メルマガ解除の方法
定期コースは解約しないけどメルマガは不要と感じる人は、マイページから簡単に配信解除ができます。
再配信もすぐに手続きできるので都合に合わせて設定しておきましょう。
- マイページにログイン
- 【会員情報の確認・編集】をクリック
- 【会員情報の変更】をクリック
- 【当店からのお知らせメール】で受け取らないにチェック
- 【変更する】をクリックして配信解除完了！
メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除もマイページから手続きができます。
解約やその他の問い合わせも基本的にWEBからの受付のみとあって、退会もマイページでできるのは便利ですね！
- マイページにログイン
- 【退会する】をクリック
- パスワードを入力
- 【退会する】をクリック
- 最終確認のウィンドウが開いたらOKをクリック
- 完了画面が表示されたら退会完了！
電話連絡せずに全部の手続きができるのは便利♪
ZACCシャンプーに受け取り回数縛りはある？
ZACCシャンプーの定期コースには受け取り回数の縛りはありません！
もちろん初回分だけを受け取ってすぐに解約もできるので、定期コースに対する不安は減るのではないでしょうか？
ZACCシャンプーの定期コースは、初回は割引が無く定額での購入になります。
お得になるのは2回目以降でまさにリアル店舗でのリピーター割引と同じ考え方ですね。
初回にガツンと割り引いて回数縛りがあるコースも多い中、あまりない定期コースの形ですね。
販売形式が定期コースだけで、単品購入ができないというのも珍しいですよね。
現在は取り扱いが無いようですがZACCシャンプーは不定期でキャンペーンも行われているようです。
内容はその都度変わるようですが、キャンペーンで購入する場合2回の回数縛りが条件として付くようです。
ZACCシャンプーの購入を検討している場合は商品ページを必ずよく読んで、キャンペーン中で回数縛りがあるのかしっかり確認しましょう！
ZACCシャンプーに返金保証や返品はできる？
ZACCシャンプーの通常返品について
解約の部分でも触れましたが、ZACCシャンプーは未開封の状態なら返品が可能です。
うっかり解約を忘れてしまったときは、届いたZACCシャンプーは開封せずすぐに電話か問い合わせフォームで連絡をしましょう。
通常の連絡フォームでも良いですが、解約忘れの場合は解約用フォームの方が良いでしょう。
■解約専用フォーム
→こちらから
■通常お問い合わせフォーム
→こちらから
手元にZACCシャンプーが届いてしまってからの解約・返品は返送料自己負担になります。
販売元の指示に従って元払いで返送しましょう。
到着から7日を過ぎると返品不可で解約も次の回からになります！すぐに連絡しましょうね。
ただし届いたZACCシャンプーに不備があった場合は返送料は販売元負担で返品交換お対応をしてもらえます。
この場合も到着から7日以内の連絡が必須なので、解約を芝居場合は届いたZACCシャンプーはすぐに開封して中身のチェックをしておきましょうね！
ZACCシャンプーに返金保証はある？
ZACCシャンプーを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときですが、
残念ながら全額返金保証などのサポートは受けることができません。
いつでも解約できる分、ここは仕方ないのでは？
そもそもZACCシャンプーは基本的にはサロン専売商品をネットで購入する、というスタイルのようです。
医薬部外品などのように何かに対する効果が特化しているといった触れ込みもないようなので、返金保証が付かないのも仕方ないのかもしれませんね。
サロンに行けないから通販で買う、と考えれば納得です！
ZACCシャンプーの口コミをチェック
ずっとZACCに通っているのでシャンプーも定期購入しています。
髪の1本1本にコシが出て梅利も落ち着いています。
もちろんサロンに行った後が一番コンディションはよいのですが、それに近い状態をキープできるのでこのまま使っていきたいと思います。
(引用：20代 女性)
ほかの美容院専売のシャンプーを使っていましたが、ZACCの方が洗い上りがさっぱりでべたつきもなく好みでした。
市販でも良いものはありますが、やはりサロン専売は値段なりの良さがあると感じます。
(引用：30代 女性)
口コミは概ね高評価が集まっているように感じました。
購入者のほとんどが同じように美容院専売の商品やネット購入などの割と高額傾向にあるシャンプーを使っている方のようで、商品の値段よりもそれに見合った効果があるかを重視しているようでした。
ZACCに通っている人も購入しているようですね！
効果の感じ方は人それぞれでなので口コミは参考程度にとどめたほうが良さそうですが、サロン専売商品に興味のある人はお試し感覚で購入してみるのもよさそうですね！
ZACCシャンプーとは
南青山にある人気サロンZACCがプロデュースするZACCシャンプー。
ボタニカル成分と植物由来のスカル部ケア成分を配合した「ボタニカシャンプー」とZACCのトリートメント技術が集結した「パールリッチシャンプー」の2つのシリーズから選べます。
■販売元
有限会社トゥーズ
■所在地
107-0062
東京都 港区 南青山 3-15-17 パーチ南青山205
まとめ
ZACCシャンプーの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ZACCシャンプーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ZACCシャンプーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！