今回は、ターナリー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まずは気になるターナリーの解約方法ですが、
- お問い合わせフォーム
- お問い合わせ窓口へ電話
この2通りとなります。
解約方法が選べるのはいいですね！
【お問い合わせフォーム】
- マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【お問い合わせ】をタップ
- お問い合わせ種別は【定期便の解約】を選択
- お問い合わせ内容に商品名と解約した理由を入力
- 【入力内容を確認】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールが届いたら完了
平日に電話する時間が取れない方や電話が苦手な方におすすめの方法です！
【問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-333-585
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休み
電話はその場で解約が確認できるからいいですね！
解約は次回お届けの１４日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
ターナリーを解約する方法を解説
ターナリーのフォーム解約方法について
ターナリーの公式サイトがおすすめしているのが、お問い合わせフォームからの解約。
というのも、公式サイトによると電話がつながりにくい状態が続いているようです。
この社会情勢でオペレーターさんが少ないのかもしれませんね。
お問い合わせフォームからの解約は、送信のタイミングによってはその日のうちに解約完了のメールが届きます。
しかし、平日の夜や土日に送信すると翌営業日の確認になるので返信が遅く感じるかもしれません。
私はこういう解約の時は朝にメールするようにしています！
気をつけたいのは、解約理由を入れ忘れないこと。
お問い合わせ内容に解約理由を入れ忘れてしまうと、電話がかかってきてしまうそうです。
解約理由を必ず入れるようにしましょう。
ターナリーの電話解約方法について
電話の解約は、その場で本人確認がされてすぐに手続きできます。
「気がついたら次回お届けの14日前だった！今日しか解約できない！」
そんな方は電話で解約しましょう。
公式サイトによると、月曜日の午前中は特につながりにくいそうです。
できれば火曜日以降に電話してみましょう。
電話でも解約理由を聞かれることがあるので、考えてから電話するのがおすすめです！
アカウントを削除（退会）する方法
ターナリーを解約しても、アカウントは残ったままになっています。
それもそのはず。
解約と退会は違う手続きになるからです。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは
・課金や定期購入を止めること
解約してもメルマガが届くのは、このように手続きが異なるからですね。
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
メルマガの解除はマイアカウントから操作できます
- マイページにログイン
- 【登録情報】をタップ
- お客様情報の【変更】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 【決定】をタップして完了
メルマガを停止しても、反映されるまでにタイムラグが発生することがあります。
解除後も何通か届くこともあるので、しばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は、お問い合わせフォームか電話で受け付けています。
解約と同じ方法なので、退会したいことを一緒に伝えておくとスムーズに手続きできますよ。
マイアカウントから退会できないのですか？
残念ながら、マイアカウントのページからは操作できません。
実際のマイアカウントをスクショしたので載せておきますね。
ログインすると出てくるのがこの画面です。
退会の文字がありませんね。
そこで、登録情報から退会できるのでは？と思いましたが、こういった画面になります。
やっぱり退会の文字がありませんでした。
他のページも見当たらなかったので調べてみたら、解約と同じようにお問い合わせフォームか電話になるとのこと。
解約と違って期限が決まっていないので、先に解約だけ済ませて後日アカウント削除でも問題ないでしょう。
ターナリーに受け取り回数縛りはある？
ターナリーは回数縛りがなく何回目でも解約できます。
初回だけで解約しても、キャンセル料の発生も商品の返送もいりません！
初回で解約する条件がないのは嬉しいですね！
ターナリーのようなカラーチェンジファンデーションは、最近注目を集めていてさまざまな商品がリリースされています。
他の商品と比べてみたいという方も始めやすいですね。
ターナリーに返金保証や返品はできる？
ターナリーに返金保証はある？
ターナリーは、定期コースで使ってみて肌に合わないと感じた方のために、
全額返金保証制度があります。
商品に自信があるからこその返金制度ですね。
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回のみ
- 到着後20日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 本体とパッケージを返送
- 返送は元払い
返金保証ですが、公式サイトの返品にも同じ条件が書かれていますね。
おそらく、肌荒れで継続できない場合はもちろん、なんとなく合わないといった理由でもこの返金保証が使えるのかもしれません。
返金保証と返品が一緒になっているんですね。
商品の返品が必要なので、本体はもちろん入っているパッケージに関わるものはすべて取っておくようにしましょう。
また、解約と違って電話のみの受付となっています。
電話がつながりにくいようなので、合わないと感じたらできるだけ早めに連絡しましょう。
ターナリーの通常返品について
ターナリーの定期コースは、初回以外の返品ができません。
解約の連絡を忘れて届いてしまった商品を受け取らないといけないので、解約の連絡は早めにしておきたいですね。
もし注文したものと違う商品が届いたり、商品のふたが開いているなどの不備があった場合は返品できます。
到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。
ターナリーの単品購入は、未開封であれば返品できます。
その場合も到着後8日以内の連絡が条件です。
ターナリーの口コミをチェック
普段リキッドファンデを使っているので、塗った後にティッシュで押さえるのですが、ターナリーはティッシュにあまり付かなかったです！
毛穴やシミが気になるところは重ね塗りして使っています。
軽めのメイクにしたい時に便利ですね。
(40代女性)
カバー力はそこまで高くないですが、自然な肌に見せてくれますよ。
マスクに全くつかないわけではないけど、他のファンデよりも目立たないから気に入っています。
(30代女性)
マスクに付かないことやシミなどのカバー力を期待して購入した方は、やや評価が低い印象ですね。
ナチュラルな仕上がりのメイクをする方に向いているファンデーションかもしれません。
一方、肌荒れしてしまったという口コミはあまりありませんでした。
うるおいを感じている方も多くいるようなので、敏感肌の方でも試しやすい商品といえるでしょう。
ターナリーとは
ベースからパウダーまで、1本で6役を担うクリームタイプのファンデーション。
クリームが肌に合わせて変化するカラーチェンジタイプで、使いやすいチューブ状になっています。
■販売元
株式会社三昧生活
■所在地
東京都大田区西蒲田7-25-7 グレワンビル4階
まとめ
ターナリーの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ターナリーを購入するなら、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
しかし、利用をためらってしまうのはいらなくなった時に解約しないといけないというところにあります。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ターナリーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！