今回はアクナル定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、アクナルを解約するには、
- 電話連絡
- マイページ
- メールでの連絡
この3通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-783-470
■営業時間
・平日 9:00～18:00
・土日祝 休み
【WEBマイページ】
■マイページ
こちら
- マイページにログイン
- 購入中の定期コースを選択
- 解約手続きへと進む
- 変更を確認して保存する
【メール】
■メールアドレス
toiawase@acnal.jp
- 件名に「定期コース解約希望」などと入力
- 本文に名前や住所などの会員情報を入力
- 購入中の商品名を入力
- 定期コースを解約する旨を入力
- 内容を確認して送信
【解約のポイントまとめ】
アクナルを解約する方法を解説
アクナルの電話解約方法について
アクナルは電話で解約することができます。
次回お届け日の7日前までに連絡してください。
フリーダイヤルにかけ、繋がったら定期コースを解約したい旨を伝えましょう。
電話が苦手という人もいるかもしれませんが、オペレーターの質問に答えていけば、すぐに手続きが完了します。
解約理由を聞かれた場合は、
- 肌に合わない
- 経済的な理由
- 実感できない
などと答えると良いでしょう。
アクナルのWEB解約方法について
アクナルはマイページから解約することができます。
電話のときと同様に、次回お届け日の7日前までに手続きをしてください。
マイページの場合は、時間を気にすることなく24時間いつでも手続きできます。
電話対応が苦手な人も、安心できるのではないでしょうか。
アクナルのメール解約方法について
アクナルはメールから解約することができます。
電話やマイページと同様に、次回お届け日の7日前までに手続きをしてください。
メールも、マイページと同様に24時間いつでも送信できます。
件名や本文に解約を希望する旨を入力し、送信しましょう。
メールは便利ですが、営業時間外の送信では翌日以降の手続きになります。
解約期限ギリギリの送信では、解約遅れになる可能性があります。
また、送信後は解約完了メールが届くかをしっかり確認してください。
アクナルを休止する方法は？
アクナルの休止は、フリーダイヤルへ電話もしくはマイページから行うことができます。
解約と同様、次回お届け日の7日前までに手続きをしてください。
休止は商品が余ってきたときなどに利用できる便利な制度です。
次回お届け日の変更や、お届けサイクルの変更などでお休み期間を伸ばしましょう。
マイページからの手続きは、以下の手順を参考にしてください。
- マイページにログイン
- 定期便情報・各種変更を選択
- お届け日の変更、もしくはお届けサイクルの変更を選択
- 内容を確認して保存
手続き後は、お届け日やサイクルが変更されているか、しっかり確認しましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
アクナルの定期便を解約しても、販売元では会員情報が保管されたままです。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのは心配という人もいるのではないでしょうか。
メルマガやダイレクトメールの配信も停止しておきたいですね。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
アクナルを退会するなら、電話やメールで問い合わせしてみましょう。
解約手続きは電話やメールで行うので、解約と同時に退会の意向や個人情報の削除を依頼することもおすすめです。
メールでの連絡は、以下の手順を参考にしてください。
- 件名に「退会希望」などと入力
- 本文に個人情報や会員番号などの会員情報を入力
- 退会したいこと、個人情報の削除を希望する旨を入力
- 内容を確認して送信
送信後は、販売元から退会完了メールが届くかをしっかり確認してください。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから行うことができます。
ログインして、手続きを進めてください。
マイページからの手続き方法は、以下の手順を参考にしてください。
- マイページにログイン
- 会員情報の確認・変更を選択
- メルマガの項目を選択
- 受信しない設定に変更する
- 変更を確認して保存
数日程度は、タイムラグでメルマガが届く可能性があります。
いつまでも配信が続く場合は、電話やメールで問い合わせてみましょう。
アクナルを解約する時の注意点はある？
解約は次回お届け日の7日前までに！
解約は次回お届け日の7日前までに行ってください。
解約期限を1日でも過ぎると、次々回以降の解約扱いとなります。
また、電話での解約は平日のみで、土日や祝日に対応していません。
期日が土日や祝日に当たる場合は、その前の平日までの手続きが必要です。
マイページの場合も、深夜の手続きだと日付が変わってしまい、解約遅れになる可能性があります。
スムーズに解約するためには、余裕を持って早めに手続きすることが大切です。
アクナルに受け取り回数縛りはある？
アクナルに受け取り回数縛りはありません。
受け取り回数がある定期コースとは違い、気軽に注文できるのが良いところです。
初回受け取り後から解約や休止手続きが行えますので、商品に満足できない場合は、遠慮なく手続きへと進みましょう。
アクナルの解約期限は次回お届け日の7日前までです。
解約を決めたら、早めに手続きを進めましょう。
アクナルに返金保証や返品はできる？
アクナルに返金保証はある？
アクナルに返金保証は用意されていません。
しかし、アクナルには受け取り回数に縛りはなく、初回受け取りだけでも解約可能です。
商品に満足できない場合は、解約手続きへと進みましょう。
アクナルは7つの無添加など肌に優しい処方ですが、誰の肌にでも合うとは限りません。
敏感肌の人は、購入前に成分や原材料をしっかりチェックしてください。
アクナルの通常返品について
アクナルは、お届けから8日以内であれば未開封の場合に限り、返品・交換に対応しています。
電話で連絡してください。
また、該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日までに連絡してください。
通常返品を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- お届けから8日以内未開封なら返品・交換に対応
- 電話で連絡する
- 化粧箱のバージンシールが貼られている、またはミシン目が切り離されていない状態であること
自己都合の返品は、返送料や返金手数料が自己負担になる可能性があります。
電話で連絡する際は、返品方法や手数料の負担をしっかり確認してください。
アクナル利用者の口コミをチェック
肌への負担が少なく、濃いメイクもすっきり落ちるのが嬉しいです。
クレンジングしながら、毛穴ケアが同時にできるのも良いですね。
（20代・女性）
ダブル洗顔が不要なので、夜のメイク落としがとても楽にできるようになりました。
なんとなく、ニキビができにくくなったように感じています。
（30代・女性）
アクナルは肌に優しく、それでいてしっかりメイクや毛穴汚れが落ちると評判です。
ダブル洗顔が必要ないので、夜の洗顔時間を短縮できるところも人気でした。
しかし、肌質や実感には個人差があります。
口コミはあくまで参考程度と考えておきましょう。
アクナルについて
アクナルは7つの無添加で、美容成分が豊富な肌に優しい処方で、メイクや毛穴汚れをしっかり落としてくれるクレンジングです。
ダブル洗顔が不要で、朝と夜両方のケアに利用できます。
■販売元
株式会社ランクアップ
■所在地
東京都中央区銀座3-10-7 ヒューリック銀座3丁目ビル7階
アクナル解約についてまとめ
アクナルの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
アクナルを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが、解約や退会の手続きの面倒さ、難しさから購入に消極的になる人もいるのではないでしょうか。
アクナルは、電話が苦手な人にも安心のメールやマイページでの解約方法も用意されています。
アクナルの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。