今回はアルファピニ定期便の解約方法などを解説していきます。
まず結論から、アルファピニを解約するには、
- 電話で直接問い合わせ
- お問い合わせフォーム
この2つとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-0870-41
■営業時間
・平日 9:00〜17:00
・土日祝 休業
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
こちら
必須入力項目はこちら。
- 名前
- メールアドレス
- メールアドレス確認
- お問い合わせ内容に解約したい商品を記載しましょう
解約は次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。
アルファピニを解約する方法を解説
アルファピニの電話解約方法について
アルファピニ定期便解約は電話とお問い合わせフォームで受け付けています。
フリーダイヤルに電話をかけるとオペレーターに繋がります。
オペレーターに繋がったら解約したい商品名と解約したい理由を伝えましょう。
他のよくある解約理由も挙げておきますね。
- 他に試したいスキンケア商品がある
- 経済的な理由
フリーダイヤルですので、通話料は安心ですが、混み合う時間があるのか気になりますね。
アルファピニの問い合わせフォームで解約する方法について
お問い合わせフォームを開いて、必須項目を入力します。
公式サイトには、解約のことを”停止”と記載されています！
返信メールは「info@shellwomb-news.com」や「info@shellwomb-contact.com」から届きます。
受信できるようにしておきましょう。
まずは、自動返信で【お問い合わせ受付完了のお知らせ】が届き、その後順次担当者から返信があるようです。
半日～1日くらいで返信があると思います。
もし、2日以上経って返信が無い場合は、再度問い合わせてみたほうがよいかもしれません！
営業時間外に問い合わせた場合は、翌営業日の返信となり、時間がかかる可能性もあります。
アルファピニを休止する方法は？
アルファピニでは、定期便の休止ができます。
最大休止期間は半年間までです。
休止の他に希望に合わせて様々な変更ができるようです。
- お届け日時の変更
- お届けペースの変更
- 1回スキップ
状況に応じて選択してみてましょう！
| 休止 | 日時変更 | ペース変更 | 1回スキップ | |
| マイアカウント | × | ◎ | ◎ | × |
| 電話 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| フォーム | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 備考 | 最長半年まで | 手続き日から3ヶ月以内 | 別途日時変更 | 別途日時変更 |
次回のお届け予定日は、オンラインショップのマイアカウントから確認ができますので、確認してから手続きすると良いですね。
ペース変更または1回スキップをして、次回お届け日も変更したい場合は、日時変更もお忘れなく！
ペース変更で選択できる頻度は
- 1ヶ月ごと
- 45日ごと
- 2ヶ月ごと
- 3ヶ月ごと
4通りあります。
いずれも、発送予定日の3営業日前までの連絡が必要です。
万が一、期日を過ぎてしまっても相談できるケースもあるようですので、その場合はお電話してみてください。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは、
- 退会する方法
- メルマガを解除する方法
この2つを解説します。
定期便を解約しても、マイアカウントはそのまま残ります。
アルファピニやシェルゥームの商品を今後もう使わない方は、マイアカウントの削除もしておくと安心ですね！
また購入するかもしれないとマイアカウントを残しておいても、メルマガは不要と考える方もいますよね。
ここでは、メルマガを解除する方法も解説していきます。
退会する方法
退会は、お問い合わせフォームからできます。
「名前」「メールアドレス」「メールアドレスの確認」を入力！
お問い合わせフォームのお問い合わせ項目で、お客様情報の削除を選択しましょう。
お問い合わせ内容には、「退会したいのでお客様情報の削除を希望します。」と入力すると良いと思います。
メルマガを解除する方法
メルマガ解除についても、お問い合わせフォームから手続きできます。
この場合は、お問い合わせ項目で、メルマガ解除を選択しましょう。
返信メールは「info@shellwomb-news.com」や「info@shellwomb-contact.com」から届きます。
メルマガ解除後も数通メールが届く場合がありますので、様子を見るようにしてください。
アルファピニに受け取り回数縛りはある？
アルファピニに受け取り回数縛りはありません。
ですが、3回を目安に継続することを推奨しているようです。
解約したい場合は、継続が難しいやむを得ない事情があることを伝えるようにしましょう。
3回未満で解約する場合はこちらの解約理由を参考にしてみてください。
- 肌がピリピリして継続が難しい
- 急な出費があって継続が難しい
アルファピニに返金保証や返品はできる？
アルファピニに返金保証はある？
アルファピニに返金保証はありません。
ですので、3日間試せるトライアルセットや5日間試せる角質ケア洗顔セットを利用して、使用感を確認してから定期便を申し込むと良さそうです。
| 商品名 | 定期便価格 | 通常価格 |
| クレンジング | 3,069円 | 3,410円 |
| パウダーウォッシュ | 2,970円 | 3,300円 |
| ローション | 3,960円 | 4,950円 |
| クリーム | 5,940円 | 7,480円 |
| トライアルセット | – | 1,100円 |
| 角質ケア洗顔セット | – | 550円 |
他の商品、最新の価格については公式サイトをチェックしましょう。
アルファピニの通常返品について
アルファピニは通常返品ができます。
商品に不備があった場合、返送料は会社が負担してくれます。
ユーザー側の都合による返品の場合、返送料などは購入者負担となるようです。
返品・交換の条件はコチラ！
- 商品到着後7日以内に事前連絡を入れていること
- 商品が未開封であること
- オークションなどで購入した商品でないこと
ユーザー都合による返送費用について、
- 往復の送料一律1,540円
- お支払キャンセル手数料一律220円
- 返金時の口座振込手数料
この3点が、購入者の負担となる場合があるそうです。
アルファピニ利用者の口コミをチェック
【コーラルクリア パウダーウォッシュを使用】
初めて使用時の洗い上がりツルツルすべすべに感動！
肌も透明感もでて、ツッパらない！
期待した以上に私に合っていました。
(30代女性)
【モイスト ローションを使用】
プッシュ式で出しやすい。
とろっとしたテクスチャーで肌にすっと馴染む感覚。
さっぱりとしたつけ心地。
通年使えそう。
シェアコスメとしてもオススメ。
(30代女性)
ホームページに「お客様の声」というページがあり、レビューの書き込みができるようになっています。
またレビューした場合は、ポイント還元しているようで、自信の表れだと感じました。
乾燥、敏感、ニキビ、ザラつきと幅広いお肌の悩みに対応できているようです。
コスト面については不満の声も見られましたが、製品へのこだわりを考えるとやむを得ないかもしれません。
アルファピニについて
本社所在地は東京ですが、奄美大島に自社農園を持っているブランド。
奄美大島の大自然から抽出した「アオノクマタケラン」「クマタケラン」や「サンゴ」が主成分となっています。
公式サイトからは、自然への感謝・商品へのこだわりが伝わってきます。
■販売元
株式会社グレイ美術
（サイト名：シェルゥーム）
■所在地
東京都町田市鶴間5-6-22
アルファピニ解約についてまとめ
今回は、アルファピニの解約方法をまとめました。
最後にまとめです。
急ぎの場合は電話で問い合わせ、営業時間外や期日に余裕がある場合はお問い合わせフォームを使うなど、使いわけられると良いですね。
定期便は、10～20％割引と3％のポイント還元でお得感があります。
ですが、返金保証がないので、お肌に合うか不安がある方は、トライアルセットなどの活用が良さそう！
解約はお届け予定日の7日前、その他各種変更は発送予定日の3営業日前と基点になる日が違いますので、注意が必要です。
余ってきている、他のブランドも試してみたいなどの場合は、解約以外のスキップ・ペースの変更・長期休止などを検討しても良いかもしれません。
アルファピニ解約のお役に立てたら幸いです。