今回はアノコイ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、アノコイを解約するには、
- 電話で連絡
- 問い合わせフォーム
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
050-5443-6451
■営業時間
・平日 10:30～17:00
・土日祝 休業
【問い合わせフォーム】
問い合わせフォームはこちら
- 問い合わせフォームを開く
- 名前（フリガナ）・メールアドレス・郵便番号・住所・電話番号を入力
- 問い合わせ内容の「解約したいです」の文章と注文番号を入力
- 確認ページをタップ
- 間違いがないことを確認したら「送信」をタップ
解約は次回お届けの14日前までに手続きを完了させましょう。
アノコイを解約する方法を解説
アノコイの電話解約方法について
アノコイは、電話で解約することができます。
解約する場合は、次回お届け予定日の14日前までにアノコイのお問い合わせ窓口に電話をしましょう。
受付時間は、平日10:30～17:00のみです。
また、土日祝日は営業していないので、それも考えて早めに電話するようにしましょう。
14日前を過ぎてしまうと次回後の解約となってしまうので、ご注意くださいね。
アノコイお問い合わせ窓口の繋がりにくい時間帯はこちら。
- 休み明けの午前中
- 長い連休明けの午前中
この他の時間帯は、比較的繋がりやすいようです。
アノコイの問い合わせフォームでの解約について
アノコイは、問い合わせフォームから解約することができます。
問い合わせの返信は土日祝日の休み明けになります。
しかし、問い合わせた日が次回お届け予定日の14日前であれば、解約手続きをしてもらうことが可能です。
実際に、水曜日の12時頃問い合わせフォームにて問い合わせたところ、その日の14時頃に回答が返ってきました。
ちなみに、入力項目にある
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
この3項目については入力が任意となっていますが、その後の手続きをスムーズに行うためにも、入力しておくことをおススメします。
アノコイを休止する方法は？
アノコイは、アノコイお問い合わせ窓口に電話または問い合わせフォームで休止することができます。
また、アノコイはお届けサイクルの変更をすることも可能です。
お届けサイクルの変更は、30日・60日・90日から選ぶことができます。
休止・変更する場合は、次回お届け予定日の14日前までに手続きが必要です。
休止の期間やお届けサイクルの変更の回数は、特に決まっていません。
ご自身の都合や在庫の有無に合わせて変更ができます。
退会方法（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
アノコイの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
の2つを解説していきます。
退会する方法
結論としては、システム上個人情報を完全に削除することはできないとのことでした。
退会については、実際に問い合わせフォームにて問い合わせをしてみました。
退会方法を問い合わせたところ、「当店にて行わせていただきます」との回答がありました。
具体的な方法は示されていなかったので、もう一度削除方法を問い合わせてみました。
その回答としては、
購入履歴がシステム上に残るため、個人情報の完全な削除は難しい
とのことでした。
1回目と2回目と回答が違うのは、もしかしたら回答する方によって返答が異なるのかもしれません。
退会のルールがしっかりと決められていないとの見方もありますね。
しかし、2回目で完全な削除は難しいとの返答を見ると、退会自体はできても購入履歴は残り続けるとのことですね。
電話や問い合わせフォームで解約する際、個人情報の削除ができるのか、合わせて聞いてみるのが良いかもしれません。
メルマガを削除する方法
結論としては、メルマガはアノコイに直接問い合わせることで解除することができます。
そもそもアノコイに現在メルマガ配信があるのかを聞いてみました。
その返答は、「現在メルマガ配信を行っていない」とのです。
ただし、解約の時にお得なサービスを提供することがあるとの回答でした。
具体的な解除方法が示されていなかったので、再度問い合わせてみました。
その返答がこちらです。
メールマガジン、その他の方法による情報提供等の停止は当店にて承ります。
メルマガの登録はない可能性があるものの、キャンペーンなどの情報が送られてくることはありそうですね。
その解除は”当店にて可能”とのことでした。
電話や問い合わせフォームでの解約の際、「キャンペーン等のメールも解除したい」との旨を伝えておきましょう。
アノコイに受け取り回数縛りはある？
アノコイは、「無敵のデリケートゾーン集中ケアコース」のみ受け取り回数に縛りがあります。
アノコイは、以下の4つのコースがあります。
- 無敵のデリケートゾーン集中ケアコース
- 初回1980円♪理想のデリケートゾーンお手軽ケアコース
- 香り実感♪ニオイ集中ケアコース
- ニオイ徹底ケアコース
このうち、受け取り回数に縛りがあるのは、「無敵のデリケートゾーン集中ケアコース」のみです。
「無敵のデリケートゾーン集中ケアコース」の受け取り回数は、最低3回となっています。
3回目の商品を受け取った後であれば、いつでも解約することができますよ。
ちなみに「無敵のデリケートゾーン集中ケアコース」の価格は、以下の通りです。
| 初回 （AmazonPay・クレジット払い） |
1,078円 （578円） |
| 2回目以降 | 4,378円 |
| 合計金額 （AmazonPay・クレジット払い） |
9,834円 （9,334円） |
初回は、AmazonPayやクレジットで支払うことにより、初回のみ500円offの578円で購入することが可能です。
2回目以降も43％offで購入することができるのでとてもお得ですね。
3回の縛りはありますが、単品購入よりとてもお得に購入することができますよ。
他の3コースは、回数縛りはなくいつでも解約が可能です。
ただし、初回解約をする場合は、商品を7日間以上使用することが条件です。
商品を受け取ってから7日以降であれば、いつでも解約することができますよ。
アノコイに返金保証や返品はできる？
アノコイに返金保証はある？
アノコイには、返金保証が設定されていません。
もしお肌に合わないと感じた場合は、解約するしかなさそうです。
アノコイは、皮膚が薄いといわれるデリケートゾーンに使用する商品です。
そのため肌荒れを起こす方も多いと考えられますね。
そのような方すべての保証はしきれないため、返金保証を設定していないのかもしれませんね。
アノコイの通常返品について
アノコイは、初期不良の商品が届いた場合のみ返品が可能です。
自己都合での返品は受け付けていません。
以下のような場合は、返金対応にはならないのでご注意ください。
- お肌に合わない
- 注文ミス（解約忘れも含む）
- 効果が感じられない
- カードの審査が通らなかった
- 使用後
商品が漏れていた、瓶が割れていたなどの初期不良は、返品対象となります。
返品をしてもらう場合は、商品到着後から7日以内に「お問い合わせフォーム」からの連絡が必要です。
7日を過ぎてしまうと返品対象とならないので、期日に余裕を持って早めに手続きをするようにしましょう。
アノコイ利用者の口コミをチェック
ソープは、生クリームのような質感と甘い香りに癒されます♪
とてもしっとりとした洗いあがりで、デリケートゾーンが潤っているのがよくわかります。
（引用：30代女性）
使用してから2か月半、デリケートゾーンの匂いが徐々に気にならなくなってきました。
クリームはべたつきが少ないため、時間帯を気にせず使えて便利です！
（引用：20代女性）
アノコイは、ソープ・クリーム・バーム・パックとラインナップが豊富。
そのすべての口コミに共通していたのが、「使い心地の良さ」と「香り」でした。
べたつきがないのにしっとり潤う使い心地、女性らしい甘い香りや爽やかなサボンの香りなどが、多くの評価を集めていました。
「ニオイが気にならなくなってきた」「自分に自信が持てるようになった」という前向きな口コミも多かったです。
もちろんすべての方に効果がでるわけではありませんが、使い続けたら少しずつ変わってくるかもしれませんね。
アノコイについて
アノコイは、6種類の商品が販売されています。
- ボタニカルデリケートゾーンソープ
- デオクレム
- ボディバーム
- デリケートバニラセラム
- エピレーションクリーム
- レディスムージー
デリケートゾーンの匂いや黒ずみなどの悩みを持つ方向けに開発された、デリケートゾーンのケア商品です。
たっぷりの美容成分と保湿成分が配合されています。
薄い皮膚でできているデリケートゾーンに合わせた、優しい成分で安心して使用することができます。
スムージーも販売されており、身体の中からケアしていきたいという場合にもおススメですよ。
■販売元
株式会社ワールドビューティー
■所在地
東京都新宿区新宿1-36-2
アノコイ解約についてまとめ
アノコイの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
アノコイを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
しかし、利用をためらってしまうのは定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
アノコイの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。