今回はアットコーヒー(AT COFFEE) 定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、アットコーヒー(AT COFFEE)を解約するには、
- カスタマーサポートへ電話連絡
のみとなります。
電話だとその場で確実に解約できるから安心だね！
【問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-803-424
■営業時間
・平日 10：00〜17：00
・土日祝 休業
平日のみの営業時間だから混雑するかも・・・
解約は次回お届け予定日の8日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
アットコーヒー(AT COFFEE)を解約する方法を解説
アットコーヒー(AT COFFEE)の電話解約方法について
アットコーヒー(AT COFFEE)を電話で解約するためには、カスタマーサポートへ電話をかけ、「解約したい」旨を伝えましょう。
平日10:00〜17:00 の営業時間なので、混雑も予想されます。
下記時間はできるだけ避けて、連絡するとスムーズにつながりやすいかと思います。
- 月曜日などの休み明け
- 連休明け
- お昼休みの時間帯 12：00〜13：00
- 営業時間終了間際 16：00〜17：00
電話で解約するメリットは、オペレーターに直接伝えられ、確実に、スピーディーに解約ができるということです。
その際に、オペレーターより「解約理由」を聞かれることがあります。
「効果があまり感じられなかった」「金銭的に継続が難しい」など具体的な理由をあらかじめ考えておきましょう！
次回お届け予定日はマイページから確認してね！
アカウントを削除（退会）する方法
アットコーヒー(AT COFFEE) の定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
アットコーヒー(AT COFFEE) はもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
・課金や定期購入を止める事
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
- マイページへログイン
- 「基本会員情報」を選択
- 「メールマガジン」の「受信しない」を選択
- 「確認ページへ」を押下
- 内容を確認し、送信
メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。
大体2週間を目安に様子を見てみてね。
アカウントの削除方法
アカウントの削除（マイページの削除）は残念ながらマイページ上ではできませんでした。
電話で連絡をするか、メールより削除の依頼をしましょう。
おすすめは、手間が省けるので解約の連絡の際に一緒に伝えることですが、電話だと緊張しちゃって言えないよなんて方は、後日メールで依頼することも可能なので、うまく活用してください♪
■メールアドレス
support@biii.jp
メールで削除依頼する場合は、以下の項目を入れて送信するようにしましょう。
■件名
退会手続き希望
■本文
・名前
・電話番号
・メールアドレス
・退会したいので、マイページの削除を依頼したい旨
メールで依頼した際は、返信をもって完了となりますので、必ず返信の確認はしましょう。
返信は1営業日以内に来るみたいだよ！助かるね♪
アットコーヒー(AT COFFEE)に受け取り回数縛りはある？
アットコーヒー(AT COFFEE) の定期コースに受け取り回数の縛りはありません！
つまり初回のみ受け取って、解約することも可能ではあります。
”可能ではある”？なんかあるの？
そうなの。定期コースを初回で解約するには条件があるんだよ。
原則として、通常は初回価格で購入し1回目を受取り後、2回目を受け取らずに定期便を停止する場合は、通常価格と定期価格の差額（5,000円）を請求すると公式サイトには記載してありました。
しかし、問い合わせたところ、
- 1回目に届いた商品パッケージ
- 商品同封計量スプーン
- 納品書
- 振込先等を記載した用紙
この4点を届いた日より12日以内に送れば、返金保証にて対応。
返金保証＝定期便の停止になり、2回目以降のお届けは発生しない。
との返信が来ました。
ですが、どれか一つでも揃わない場合、通常価格5,980円との差額である5,000円の支払いが発生してしまいます。
ということは、初回で解約するのと2回目での解約とどっちがいいの？
アットコーヒー(AT COFFEE)を初回で解約して必要書類が揃わず差額を支払う場合と、2回目受け取り後に解約する場合の差額を見てみましょう。
| 初回で解約した場合 | 2回目で解約した場合 | |
| 初回 | 980円 | 980円 |
| 2回目 | 5,000円 | 6,960円 |
| 合計金額 | 5,980円 | 7,940円 |
2回目は2袋届くので高く感じますが、合計3袋で7,940円となり、1袋あたり約2,646円と実質半額以下で購入できることになります。
返送の手間や揃わなかった場合に5,000円払わなければいけないといったデメリットを考えると、2回目まで受け取ってからの解約の方が私は得かなと思いました。
アットコーヒー(AT COFFEE)に返金保証や返品はできる？
アットコーヒー(AT COFFEE)に返金保証はある？
アットコーヒー(AT COFFEE)を定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、
全額返金保証制度があります。
商品に自信があるからこその返金制度ですね。
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 「トライアルコース」1回目の商品に限る
- 2回目お届け予定日の8日前までが期限
- 必ず事前連絡
- 飲み切った場合でも、空の容器、ボトルの返送が必要
- お一人様一回に限る
- 振り込み手数料、送料自己負担
- 返品用紙に記入
- 後払いの場合、支払いが済んでいること
詳しい返金方法は、電話で連絡をした際に説明を受けますが、返品用紙が来るので記入して忘れずに一緒に郵送する必要があります。
返送の際の送料や振り込み手数料がかかるので、初回に支払った980円がそのまま返ってくるわけではありません。
サイトの広告ページを見る限りでは定期コースで申し込んだ場合、初回分から20日後に2回目が届くようなので、1週間くらい試してみて体に合わなかったら、返金保証を使ってみることも検討してみましょう。
アットコーヒー(AT COFFEE)の通常返品について
解約が間に合わなかったよ ・・・ 返品できる？
残念ながら、解約忘れなど自己都合での返品はいかなる場合でも受け付けていません。
食品なので、仕方ないのかもしれません・・・。
しかし、万が一パッケージの破損や汚損、違う商品が届いたなどの不備があった場合は、返品や交換が可能です。
商品到着後、7日以内に必ずメールにて連絡をしてから、返送をしましょう。
- 不良があった場合や、商品違いによる誤配送の場合
- 商品到着後7日以内
- 必ず事前にメールで連絡を
- 返送は着払いで
アットコーヒー(AT COFFEE)の口コミをチェック
アイスやホット、カフェオレでも美味しい！とても飲みやすいし継続できるかな。
美容成分が入っているのも嬉しい！
(引用：30代女性)
アレンジ次第で甘いもの欲も満たしてくれるし、カフェ代も節約できる！
(引用：30代女性)
置き換えにも慣れてきたので、軽い運動と合わせて継続しています。
味が美味しい！という声は多数見受けられました。
コーヒーなのでアレンジ次第でさらに自分好みにできるのも良いですね♪
やはり飲むだけではなく、運動と併用して継続していくことが大切ですね。
アットコーヒー(AT COFFEE)とは
日本一のバリスタが認めた味わいで、たった10秒で作れるお手軽で美味しいコーヒーです。
異なる成分のチャコールを2種類盛り込み、MCTオイルといったエネルギー効率の良い成分も配合。
マヌカハニーなど美容を補う成分も配合されている、今話題の置き換え用コーヒーです。
■販売元
株式会社 テキトウ
■所在地
〒153-0043
東京都目黒区東山3-12-1コジマビルC-2
まとめ
アットコーヒー(AT COFFEE)の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
アットコーヒー(AT COFFEE)を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
アットコーヒー(AT COFFEE)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！