今回はブライトUVクリーム定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ブライトUVクリームを解約する方法は、
- お客様センターへの電話
- お問い合わせフォーム
- メールでの連絡
の3通りです。
【お客様センター】
■電話番号
0120-979-613
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
https://keiefu-store.jp/shop/contact/draft
- お問い合わせフォームにアクセス
- フォーム内の入力必須項目を入力
- お問い合わせ内容の欄に「ブライトUVクリームを解約したい」という旨と解約理由を記載
- 内容を確認して送信
- 解約完了メールが届けばOK
【メール】
■メールアドレス
support@keiefu.jp
解約は次回お届け日の10日前までに手続きを完了させましょう。
ブライトUVクリームを解約する方法を解説
ブライトUVクリームの電話解約方法について
電話をかけると自動音声案内が流れてきます。
音声案内に従い「3」をダイヤルタップすると、定期コースの解約受付へ案内されます。
オペレーターに電話が繋がったら「UVブライトクリームを解約したい」と伝えましょう。
その後は名前などオペレーターからの質問に答えていけば、解約手続きは完了です。
電話が繋がりにくい？いつかけるのがベスト？
お客様センターの方に聞いてみたところ、週明けの月曜日は電話が混みやすく、比較的水曜日、木曜日が繋がりやすいそうです。
不安な方はそのあたりの曜日を狙ってみるのがおススメです。
土日祝がお休みの方や日中忙しい方は、平日だとなかなかまとまった時間がとりにくいと思います。
また、「オペレーターが空き次第の対応になるため、繋がるまでに時間がかかる場合があります」という音声アナウンスも流れることも。
時間がないなかで、オペレーターに繋がるまでどれくらい時間がかかるのかわからないのは、少し心配ですよね。
私も、火曜日のお昼12時過ぎに電話をかけてみました。
その時は、音声アナウンスが流れてからおおよそ1、2分ほどでオペレーターへと繋がりました。
平日お仕事の方もお昼休みの間に電話をすることができそうです。
ブライトUVクリームのWEB解約方法について
お問い合わせフォームにアクセスして、必要事項を記入して解約したいことを連絡しましょう。
こちらのお問い合わせフォームは、販売元の公式オンラインショップのお問い合わせフォームです。
公式オンラインショップではブライトUVクリーム以外にも様々な商品の取り扱いがあります。
そのため、解約以外の様々な手続きや問い合わせも全てこのフォームを通して送ることになります。
公式サイトには
と記載があります。
手続きをスムーズに進めるためにも、解約の意志と商品名は特にしっかりと記載するようにしましょう。
ブライトUVクリームのメールでの解約方法について
お問い合わせフォーム同様、必要事項を記入して解約したいことを連絡しましょう。
ただお問い合わせフォームと違い、必要事項を自分で書く必要があるので内容に不備が出ないように注意しましょう。
- 氏名
- 電話番号
- 「ブライトUVクリームを解約したい」という内容
- 解約理由
この4点をおさえておけば、ひとまず問題はなさそうです。
ブライトUVクリームを休止する方法は？
ブライトUVクリームの休止方法も、解約同様に電話・お問い合わせフォーム・メールの3通りです。
次回お届け日から数えて120日までであれば休止が可能です。
こちらも次回発送日の10日前までに連絡をしましょう。
電話での休止方法は？
音声アナウンスに従い「4」をダイヤルタップすると、定期コースの変更受付へと案内されます。
オペレーターに繋がったら、あとは必要事項を伝えるのみです。
オペレーターからの質問に答えていけば問題はありませんが、以下のことを伝えるよう意識すると手続きもスムーズになるでしょう。
- 商品名
- 「定期コースの休止をしたい」という旨
- 希望する次回お届け日
お問い合わせフォーム・メールでの休止方法は？
電話と同じく、「商品名」「定期コースの休止をしたい」「希望の次回お届け日」の3点をきちんと記載するようにしましょう。
手続きが完了した際は、お問い合わせフォームは入力したメールアドレスに、メールの場合は問い合わせしたメールアドレスに手続き完了メールが届きます。
もし時間がたってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに分類されていないかなど、受信設定を確認してみましょう。
解約・休止で注意したいポイントは？
もし、1回目のお届けの後で解約や休止の手続きをする場合は、手続きできる期間が短くなっているため注意が必要です。
2回目以降のお届けサイクルは60日ですが、1回目から2回目が届く間は30日しかありません。
解約も休止も手続きは同じですが、手続きができるのは初回お届け完了後からです。
次回お届け日は「発送完了メール」や「納品書」、「マイページ」から確認できますよ！
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
ブライトUVクリームの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
会員ページの削除方法は解約同様に電話・お問い合わせフォーム・メールの3通りです。
メニューの中に退会が存在しないため、マイページ内からの退会はできないので注意してください。
解約の際に、マイページの削除依頼も一緒に行うとスムーズです。
退会するほどではないけれど、メールが送られてくるのは困るという方向けに、メルマガの解除方法もまとめておきますね！
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから行うことができます。
- マイページにアクセスし、ログイン
- 会員情報をタップ/クリック
- メルマガのチェックを外す
- 内容を保存を選択し、完了
メルマガ解除や退会は解約のような期限がありません。
メルマガを解除しても大切なお知らせは届くため、不要だと感じた時に解除しておくのがおすすめです。
ブライトUVクリームに受け取り回数縛りはある？
ブライトUVクリームに受け取り回数の縛りはありません。
化粧品は肌に合う・合わないがありますよね。
特にファンデーション効果のあるものだと色味や使用感が合わないこともあると思います。
定期コースでも1回目から解約できるので、合わないと感じた時にすぐに解約ができるのは安心ですよね！
また使用感はいいけれど色味が合わないなぁという時は、無料のカラー交換システムも。
そちらを活用してみるのも一つの手です！
UVブライトクリームに返金保証や返品はできる？
ブライトUVクリームに返金保証はある？
ブライトUVクリームを定期コースで購入して使用してみたけど合わない時には、 初回返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
返金保証制度についてはこちらのページに詳細がありますが、要点をまとめておきました。
- 定期コースの初回分のみ
- お客様センターへ事前に電話連絡
- 電話後1週間以内に指定方法で返送
- 返金対象は本体購入代金のみ
- 特典を含む返金保証対象の商品全て(開封済み可)と保証書、明細書を同封
- 返送は元払いで
ブライトUVクリームの通常返品について
ブライトUVクリームは定期コースの初回以外基本的に返品不可です。
また解約を忘れてしまったり、「好みではない」や「効果が感じられない」などの自己都合の返品もできません。
ただし注文内容と届いた商品内容が違っていたり不良品や破損、配送事故などこちらに非がない場合は対応してもらえます。
到着後20日以内に、事前にお客様センターへの電話連絡が必須になるので注意しましょう。
またその際の返送は着払いでOKです！
通常返品の場合の条件もまとめておきますね。
- 定期コースの2回目や自己都合の返品は不可
- 不備があった場合は2回目以降でも可
- 到着後20日以内
- お客様センターへ事前に電話連絡
- 特典や納品書も同封
- 不備がある場合は着払いでOK！
ブライトUVクリーム利用者の口コミをチェック
ブライトUVをクリームを実際に使用した方の口コミをいくつか集めてみました。
ファンデーションだけでなく化粧下地やコンシーラーなどの1本でベースメイクができるうえに、美白ケアやUVケアができるという点に惹かれて購入しました！
クリームという名前ですが固めのテクスチャーでカバー力があり、ちょっとしたシミならこれ一本でカバーしてくれます。
その割に厚塗り感も出ないので想像以上に使い勝手が良く、リピートしてます！
（引用:30代女性）
水や汗に強くて落ちにくいので、マスクを外した後も崩れが気にならず一日快適に過ごすことができました！
美容液の効果もあるからか、保湿系の下地と合わせて使うと夕方以降に感じがちな乾燥感をあまり感じませんでした！
ちょっとしたお出かけやお散歩のときはこれ一本で仕上げて出かけられるので、時短にもなってすごく嬉しいです。
（引用:40代女性）
ベースメイクとしての機能性もさることながら、UVケアやスキンケアができるという点を評価するクチコミが多く見られました！
一般的にお肌の老化の原因の約8割が光だと言われていますし、蓄積したダメージが5年後、10年後の肌状態を大きく左右すると言われています。
時短もしつつ、今の綺麗や未来の綺麗のサポートをしてくれるのは嬉しいポイントですよね！
ブライトUVクリームについて
ブライトUVクリームは、1本8役でベースメイク、UVケア・スキンケアができる多機能クリームです。
医薬部外品であり、美白成分としても最近話題のトラネキサム酸が配合されているのでメラニン色素の生成を抑え、美白効果が期待できます。
敏感肌の人でも安心して使える作りになっているのも嬉しいポイントですね。
■販売元
株式会社青成堂
■所在地
東京都台東区上野7-6-11 第一下谷ビル7階
ブライトUVクリーム解約についてまとめ
ブライトUVクリームの解約方法について調査しました。
ポイントを以下にまとめます。
ブライトUVクリームを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きく、購入特典などもついてくるのでかなりお得です！
特にブライトUVクリームの場合は、初回が1,980円かつ送料無料。
初回の返金保証制度や不備があった場合の返品対応も可能です。
また色味が合わない場合の色交換サービスなど個人に合わせた様々な対応を行っていますが、これらが適用されるのは公式サイトからの購入のみです。
お得な定期コースで購入はしたいけど、解約手続きが不安だという方も多いと思います。
しかし、ブライトUVクリームは解約方法の選択肢も多く、回数縛りもないため実はそこまで難しくありません。
ブライトUVクリームの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立つことができれば嬉しいです。