今回はケアラクト定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ケアラクトを解約するには、
- フェムシア・カスタマーセンターに電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-147-148
■営業時間
・平日 10:00~17:00
・土日祝、年末年始、夏季休暇期間 休業
解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
ケアラクトを解約する方法を解説
ケアラクトの電話解約方法について
ケアラクトは、フェムシア・カスタマーセンターに電話することで、解約が可能です。
次回発送予定日の10日前までに連絡をすることが必須となります。
平日のみの営業で、10:00~17:00までの時間となっています。
お仕事をされている方は、タイミングが難しいかもしれませんね。
実際に休み明けである月曜日の12時頃に問い合わせてみたところ、すんなりと繋がりました。
解約は電話のみとなるので、混み合うことを予想して回線を増やしているのかもしれませんね。
フリーダイヤルなので、電話代がかからないのは嬉しいですね。
とはいえ、長い時間通話しても貴重な時間がもったいないです。
解約の際には解約理由を聞かれることがあるので、慌てず答えられるように考えておきましょう。
ケアラクトを休止する方法は？
ケアラクトは、コールセンターに電話をするかマイページの問い合わせフォームで休止することができます。
HPには電話のみとなっていましたが、問い合わせたところマイページの問い合わせフォームでも可能とのことです。
電話についてはコールセンターとなっていますが、解約の時のフェムシア・カスタマーセンターと番号は同じです。
次回発送予定日の10日前までに連絡することで対応してもらえます。
休止の期間は、最長半年まで休止することが可能です。
とはいえ、半年後にまた電話かマイページにて連絡をすることでまた半年まで伸ばしてもらうことができますよ。
電話でもマイページの問い合わせフォームでも、休止する明確な期間を伝えてほしいとのことでした。
また、電話やマイページの問い合わせフォームでは、お届けサイクルの変更をすることも可能です。
長期で使わない場合は解約や休止、数か月後に再開する予定があるならばお届けサイクルの変更と、使い分けられて便利ですね。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ケアラクトの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
ケアラクトはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
ケアラクトは、解約の際の電話にて個人情報の削除を申し出ることで退会が可能です。
ユーザーからの申し出がない限り、個人情報は残り続けるとのことでした。
解約と同時に、「個人情報も削除してほしい」と伝えることで、退会することができますよ。
ただし、個人を特定できない範囲での情報は、企業に残り続けるとのことでした。
これは、初回限定価格の商品があるためです。
完全に情報を削除してしまうと、初回限定の価格で何度でも購入できるようになってしまいます。
これだと企業にとっても不利益になりますね。
メルマガを解除する方法
メルマガは、商品購入後に登録するマイページから解除が可能です。
ケアラクトは、不定期でメルマガ配信があります。
基本的には、メルマガ配信がされるよう選択されています。
解除する場合は、マイページにログインし、メルマガ配信のチェックを外してください。
ケアラクトに受け取り回数縛りはある？
ケアラクトは、受け取り回数に縛りはありません。
初回受け取り後であれば、1回でも解約が可能です。
ケアラクトは、初回のみ特別割引価格で購入することができます。
| 通常購入 | 5,378円+送料550円 |
| 初回 | 2,138円 |
| 2回目以降 | 4,378円 |
初回は60％off、2回目以降は20％offで購入が可能です。
通常購入よりかなりお得に購入できることがわかりますね。
ケアラクトに返金保証や返品はできる？
ケアラクトに返金保証はある？
ケアラクトは、30日間の返金保証が設定されています。
受付はコールセンターのみとなります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 特別割引コースの初回のみに適用
- 初回商品発送から30日以内の電話連絡が必須
- 返金手数料（605円）や送料は、ユーザー負担
- 初回分の商品（開封済みOK）と明細書の返送
返金保証がついているのは、商品に自信があるからでしょうね。
返金保証を利用する場合、転売防止のため、初回分の商品の返送と明細書の同封が必須となります。
外箱とパッケージ・明細書を折りたたんで、普通郵便で返送するのもOK。
これであれば、送料の負担が少なくて済みますね。
明細書に以下の情報を書いて同封してくださいね。
- 返金先の銀行名
- 支店名
- 口座種別
- 口座番号
- 名義およびフリガナ
ただし、クレジットカード決済の場合は、返金手数料は無料となります。
返金保証のことも頭に入れながら、決済方法を選択してくださいね。
また、初回の商品発送日から30日が過ぎると、返金対象外となるのでご注意くださいね。
コールセンターは、平日のみの営業です。
土日祝日や長期休業期間が被る場合もあるので、体に合わないと感じた場合は30日を待たず早めに手続きを済ませるようにしましょう。
ケアラクトの通常返品について
ケアラクトは、初期不良の返品のみ可能です。
「違う商品が届いた」「パッケージが破れていた」などの初期不良品については、返品することができます。
商品が手元に届いてから8日以内に、メール（info@femcia.com）か電話で連絡をしてください。
ケアラクトは、自己都合での返品は、受け付けていません。
よって、「解約期日を過ぎてしまったけど返品したい」などの自己都合での返品は不可となります。
ケアラクト利用者の口コミをチェック
1日1粒飲むだけなので、とても手軽！
カプセル自体も大きすぎず、水で簡単に飲むことができるのもよかったです。
飲み続けることで、少しずつ自分に自信が持てるようになりました。
(引用：50代女性)
身体の内側からケアしてくれる商品を探していました。
おりものなどで気になっていた臭いが、少し少なくなったような気がします。
続けて使っていきたいです。
(引用：40代女性)
ケアラクトは、その手軽さが多くの方の支持を集めていました。
1日1粒を目安に水で飲むだけなので、とても簡単。
飲む時間も気にしなくて良いので、日々忙しく過ごす方にもおススメです。
ケアラクトは、身体の外側ではなく、内側からケアをしてくれるサプリメントです。
つい怠りがちなデリケートゾーンのケアを、手軽に行うことができますね。
気になる臭いやかゆみとおさらばして、自信を取り戻しましょう！
ケアラクトについて
ケアラクトは、膣の不調に悩む方のために開発されたインナーケアサプリメントです。
身体への効果が表示されている「機能性表示食品」に指定されている商品なので、安心ですね。
ケアラクトの特徴は、なんといっても乳酸菌の量！
2種類の乳酸菌を配合しており、約10億個の乳酸菌が膣内へ届きます。
これらの乳酸菌が、膣内の環境を整えてくれるサポートをしてくれますよ。
■販売元
株式会社ドウシシャ
■所在地
大阪府大阪市中央区東心斎橋1-5-5
ケアラクト解約についてまとめ
ケアラクトの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ケアラクトを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ケアラクトの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。