今回はセルビック定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、セルビックを解約するには、
- 電話での連絡
シンプルに電話のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-37-1478
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝休
解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
セルビックを解約する方法を解説
セルビックの電話解約方法について
セルビックは電話から解約することができます。
電話以外の解約方法がないかと販売元に問い合わせてみたところ、以下の返信がありました。
解約が電話のみなのは、解約の理由や肌への実感などを聞きたいからとのことでした。
話が少し長くなりそうですが、電話番号はフリーダイヤルなので、電話代の心配がありません。
電話がつながったら、落ち着いて定期コースの解約を希望している旨を伝えましょう。
しかし、電話対応の時間は18時までと短く、しかも平日のみです。
仕事などで忙しくしている人は、昼休み中など、電話をかけやすい時間を選びましょう。
お届け指定日が土日や祝日にあたる場合
セルビックの電話対応は平日のみなので、単純に10日前と考えていると、解約が遅れるかもしれません。
お届け指定日が土日や祝日に当たる場合は、それよりも以前の営業日までに連絡をする必要があります。
解約は次回お届け予定日の10日前までの連絡ですが、10日前が土日に当たる場合はその前の金曜日までに連絡が必要です。
期日ギリギリの連絡ではなく、余裕をもって早めに解約手続きをしておくと安心です。
セルビックを休止する方法は？
セルビックの休止は、電話やマイページから行うことができます。
電話以外の休止方法がないか、販売元に問い合わせたところ、以下の返信がありました。
マイページなら、時間を気にすることなく、いつでも好きなタイミングで手続きできますね。
電話を利用する場合は、次回お届け予定日の10日前までに休止したい旨を伝えてください。
休止は2回連続まで行うことができます。
3回連続の休止はできないので、長期にお休みしたい場合は解約を選ぶことになります。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
セルビックの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
解約＝退会ではないので、解約しても住所や電話番号などの情報は消去されていません。
当分サイトを使わないのであれば、退会することも考えてみましょう。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
セルビックのWEB会員退会は、マイページから行うことができます。
マイページにログインし、「WEB会員解約手続き」のページで手続きを進めてください。
WEB会員退会をすると、WEBからの買い物やマイページへのログインはできなくなります。
また、WEB会員を退会してもセルビック会員としては解約されないので割引特典、その他セルビック会員としての特典は引き続き利用することができます。
セルビック会員を解除したい、個人情報を削除したい場合は、電話もしくはお問い合わせフォームから連絡してくださいね。
メルマガを解除する方法
メルマガはマイページから解約することができます。
- マイページにログインする
- 「会員登録内容変更」を選択
- 「メールマガジン送付について」欄で配信停止を選択
- メルマガ解除完了
メルマガを解除しても、数日はメールが届くことがあります。
また、メルマガを配信停止しても注文に関するメールや会員特典に対する重要なメールは引き続き送信されることになります。
メルマガが来なくなっても、大切なお知らせはメールで届けてくれるので安心ですね。
IDやパスワードを忘れた場合は、再設定可能です。
もしも忘れてしまったときは、以下のページで再設定してくださいね。
セルビックに受け取り回数縛りはある？
セルビック定期購入に受け取り回数縛りはありません。
初回からでも解約や休止が可能です。
定期コースを申し込む人は、多くの場合、長期継続を考えてのことと思います。
しかし、化粧品は実際に使ってみるまでは肌に合うか、使い心地が好みであるかわからない商品です。
肌質や使用感の好みは人それぞれ違いがあり、誰もが満足できるとは限りません。
セルビックに返金保証や返品はできる？
セルビックに返金保証はある？
セルビックには返金保証は用意されていません。
定期コースで購入して使用してみたけれど肌に合わないときには、返金保証ではなく解約を選びましょう。
セルビックは初回からでも解約できるので、肌に合わない場合は速やかに使用をやめ、解約へと進んでください。
また、セルビックには999円の5日間のお試し商品が用意されています。（2025年4月現在）
肌に合うかどうかが不安な場合は、まずはお試し商品を選んでみてはいかがでしょうか。
セルビックの通常返品について
セルビックは商品到着後、8日以内の返品・交換に対応しています。
しかし、セット商品をバラした場合や一部だけの交換・返品には対応していません。
また、商品パッケージを開封及び消耗した場合は対応してもらえないので、未開封のままにしておきましょう。
自己都合での返品は返送料は自己負担、販売元都合の返品は送料は販売元負担です。
返送する場合は、必ずフリーダイヤルに連絡してください。
連絡なしで返送しても、返品や交換に応じてもらえないことがあります。
また発送した証明が残る形で返送しないと、紛失や誤配などの事故に責任を持ってもらうことができません。
通常返品・交換を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 返品・交換は商品到着後の8日以内
- 開封したものや一部商品の返品・交換には対応していない
- 商品に不備がある場合は開封後でも返品・交換に対応
- 自己都合の返品は返送料は自己負担・販売元都合の場合は返送料は販売元負担
- 返送する場合は必ずフリーダイヤルに連絡する
- 発送した証明が残る方法で返送する
セルビック利用者の口コミをチェック
リッチな成分が配合された化粧品ですが、思いのほかサラッとしており肌なじみも良いです。
べたつかず、とても使い心地が良いです。
（30代・女性）
シンプルなお手入れながら、保湿効果も高く質の高いスキンケアができています。
肌は弱いほうなのですが、刺激もなく快適に使えています。
（40代・女性）
セルビックは、高品質な美容成分がバランスよく配合されており、簡単で効果的なスキンケアができると評判です。
無添加で肌に優しいところも評価されています。
しかし、肌質は人それぞれ違いがあり、誰にでも同じような効果が得られるわけではありません。
口コミは参考程度と考えておきたいですね。
セルビックについて
セルビックは美肌サロンで誕生したプロ使用のEGF・FGF美容液です。
コラーゲン・ヒアルロン酸・プラセンタ・エラスチンという4大美容成分をバランスよく配合。
美容成分を贅沢に含みながらも、無添加でノンアルコールと優しい処方になっています。
■販売元
株式会社ディアワールド
■所在地
大阪府大阪市中央区南船場2-11-12
セルビック解約についてまとめ
セルビックの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
セルビックを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが購入した商品が自分に合うとは限らず、解約へと進むケースも少なくありません。
もしもに備えて解約や退会方法を知っておけば、安心して注文できますね。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
セルビックの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。