【クロノセラム】定期便の解約方法と理由は？返金保証についても

今回はクロノセラム定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、クロノセラムを解約するには、

• お問い合わせ窓口へ電話

のみとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

 

 

この記事では、ホムンクルスのクロノセラムの解約方法を解説します。
名前が似ているクロノセルの解約方法はこちらからチェック！

クロノセラムを解約する方法を解説

クロノセラムの電話解約方法について

クロノセラムの解約は電話のみです。

メールやマイページでは受け付けていません。

 

販売元のホムンクルスは、電話の問い合わせが集中するとメールで解約を受け付けることがあります。

ただ、電話での解約が原則となっています。

 

 

クロノセラムを実際に解約した口コミは少なめですが、同じ販売元の商品の口コミを見ると、電話が繋がりにくいことがあるようです。

平日のみの営業なので、休み明けなどは混雑しがち。

比較的つながりやすいといわれる時間帯を載せておきますね。

 

時間の取れる方は、まずこの時間帯にかけてみて繋がらなかったら時間をおいてかけ直してみましょう。

0570のナビダイヤルなので、繋がるまでの間も通話料が発生してしまいます。

 

 

解約の電話で何を聞かれる？

電話してオペレーターに繋がったら「クロノセラムを解約したい」と伝えましょう。

解約の電話では、以下のようなことを聞かれます。

 

 

クロノセラムのような導入美容液は、このような理由で解約を考える方が多いようです。

 

導入美容液は洗顔後すぐに使用するアイテム。

そのためか、肌に合うかどうかがわかりやすいものですよね。

ピリピリしたなど、使って出てしまった症状などを伝えてみましょう。

 

また、いつものスキンケアにプラスするだけですが、他のものと相性が合わないことも。

そして、2回目以降の価格が高くなるので、やはり経済的に厳しくなってしまうこともありますね。

 

そういった理由を伝えて手続きしてもらいましょう。

解約したい意思を伝えれば、手続きが進められます。

クロノセラムを休止する方法は？

クロノセラムの休止も、解約と同じく電話のみです。

こちらも次回発送の7日前までに連絡しましょう。

 

休止できる期間は特に決まっていないようですが、再開する際はまた電話で連絡が必要とのことでした。

 

 

休止は再開が前提なので、オペレーターも理由を聞いたりといったことはあまりなさそうです。

「余っているから次回分はいらないかも」

「長期で家を空けてしまうから帰ってきたら再開したい」

こういった方は休止がおすすめです。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

クロノセラムにはマイページがあります。

このマイページは、定期コースを解約してもそのまま残っているのです。

 

このように、解約と退会では意味が異なります。

ここでは、退会方法や意外と溜まりがちなメルマガの解除などについて解説していきます。

 

退会する方法

会員の退会は電話で受け付けています。

解約と同じなので、一緒に伝えると手続きがスムーズです。

 

ただ、退会しても個人情報自体は完全に削除されないとのこと。

おそらく、初回価格購入の重複を防ぐためと思われますが、気になる方は電話で問い合わせてみましょう。

 

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除は電話かお問い合わせフォームからとなります。

メルマガは決済などが発生するわけではないので、電話以外に公式サイトのお問い合わせフォームからでも連絡できます。

 

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

 

配信のタイミングによっては何通か届くことがあります。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。

クロノセラムに受け取り回数縛りはある？

クロノセラムは回数縛りがありません。

初回だけ受け取って解約してもOKなので、定期コースのハードルが下がりますね。

 

 

初回で解約しても、違約金などの条件はありません！

また、最近の定期コースで見かける初回分の本体を返送するといったことも不要。

これなら安心ですね。

 

クロノセラムに返金保証や返品はできる？

クロノセラムに返金保証はある？

クロノセラムは初回分限定の返金保証があります。

初めて使う方でも安心できそうですね。

 

返金保証制度を利用する条件を確認しておきましょう。

 

返金保証制度の申請は以下の手順です。

 

 

もし、2回目の発送がされているといわれた場合は、2回目を未開封のままにして一緒に返送できます。

こういった返金保証は、2回目が届くとその分は支払ってというものも多くありますが、クロノセラムは2回目を一緒に返送すれば大丈夫です！

しっかり20日間試すことができますね。

 

また、商品の本体以外にも、パッケージや明細書が必要です。

うっかり捨ててしまうと返金保証が使えないので、初回で届いたものはすべて取っておきましょう。

 

 

そして、肝心の返金額は商品代金のみ。

返送する際の送料は戻ってこないので、それを考えると丸々返ってくるわけではないですが、肌に合わない方でも安心して試せるのではないでしょうか。

 

クロノセラムの通常返品について

クロノセラムは自己都合での返品を受け付けていません。

解約の連絡が遅くなって届いた場合も返品できないので、電話は早めにしておきましょう。

 

 

もし、クロノセラムではない商品が届いたりビンにヒビがあるなどの不備があった場合は交換での対応です。

到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。

クロノセラム利用者の口コミをチェック

敏感肌なので心配でしたが、私はピリピリした刺激もなく使うことができました。

サラサラとしたテクスチャですが、肌にスーッとなじんで保湿されている感じがします。

しばらく使ってみようかな。

(30代女性)

ヒト幹細胞が気になるお年頃になったので。

洗顔後に使っていますが、化粧水の浸透が良くなったかもしれないです。

いつものスキンケアにプラスで使えるので、ワンランク上のケアをしている気分です。

(40代女性)

 

なんといってもヒト幹細胞という言葉に反応して使い始めた方が多い印象でした。

美容に関心のある方から注目を集めている成分なので、気になる方が多いようですね。

 

水のようなテクスチャですが、スポイトなので適量で使えるのが高評価に感じました。

クロノセラムについて

ヒト幹細胞培養上澄液を使用した導入美容液です。

ナイアシンアミドやいくつもの天然成分を配合しており、保湿やプラスワンケアが気になる方から注目されています。

クロノセラム解約についてまとめ

最後にクロノセラムの解約方法などをおさらいしましょう！

・解約は電話のみ！
・次回発送の7日前までに連絡を！
・退会も電話で
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・初回分返金保証あり！

 

定期コースは注文しなくても必要なものが届く反面、やめたくなった時に解約できるかが気になりますよね。

クロノセラムは電話一本で解約できます。

 

平日しか営業していませんが、時間帯によってはつながることも。

余裕をもって電話してみましょう。

 

クロノセラムの定期購入を解約する時にお役に立てたら幸いです。