今回はクレムドアン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、クレムドアンを解約するには、
- 電話連絡
- お問い合わせフォーム
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0570-000-747
■営業時間
・平日 11:00〜18:00
・土日祝 休業
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
→こちらからアクセス
- お問い合わせフォームにアクセス
- 必要事項を入力
- 【定期解約理由】の項目でまずは購入中の商品を選択
- 【問い合わせ項目】で【定期コースの解約に関して】を選択
- さらに解約理由のが表示されるので、自分に合ったものを選択
- 確認して送信
解約は次回お届けの2週間前までに手続きを完了させましょう。
クレムドアンを解約する方法を解説
クレムドアンの電話解約方法について
営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えればOKです！
次回お届け予定日はマイページで確認できるので忘れずチェックしておきましょう。
以前はLINEを利用した解約などのサポートを行っていましたが、現在(2022年8月)は全て終了しています。
LINEの友達登録をしても解約手続きなどは一切できないので気を付けましょう！
電話の混雑状況について公式HPには情報はのっていませんでした。
ただ、こちらの販売元はLINEでの解約を採用する以前は「電話がつながらない」「解約できない」といった口コミも多数見られたようですね。
一般的には
- 休み明けの始業直後
- ランチタイムの12：00～13：00
- 終業間近の17：00以降
- 大型連休や年末年始の前後
などが電話が集中しやすいといわれています。
ただしつながらない場合も考慮して、解約はできるだけ日にちに余裕を持って早めに連絡をしておきましょう！
クレムドアンのWEB解約方法について
なかなか電話がつながらない場合はお問い合わせフォームからの解約の連絡をすることができます。
お問い合わせフォームなら時間を気にせず送信ができるので、忙しい人にはピッタリの方法ではないでしょうか。
ただし、お問い合わせフォームの内容を販売元が確認しているのは営業時間内になります。
また返信までには3～5日かかることもあるようです。
クレムドアンを休止する方法は？
定期コースの休止は電話連絡、またはお問い合わせフォームから手続きができます。
商品が余ってしまったり、お届けサイクルが自分に合わなかった場合は便利な方法なのでどんどん活用しましょう。
休止ができる期間は、30日サイクルコースなら3ヵ月間、3ヵ月に3個のコースな6ヵ月間になります。
休止の連絡も次回お届けの2週間前までに連絡をしておきましょう！
退会（アカウントを削除）する方法を解説
クレムドアンの定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。
こちらの販売元はヘアケア商品を多数取り扱っているので、気になる人はアカウントを残しておいても良いでしょう。
また定期コース解約後もアカウントが残っていれば、また使いたくなった時に定期コースを再開することができます。
退会する方法
アカウントの削除はマイページから手続きができます。
- マイページにログイン
- 一番下の【退会手続き】をクリック
- 【退会する】をクリック
- もう一度【退会する】をクリック
退会をしてしまうとそれまでに貯まったポイントも無効になってしまうので、よく確認をしてからにしましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガの配信解除はマイページから手続きができます。
アカウントを残したままにしたいけどメルマガは不要な人も、この方法で配信解除しておきましょう。
- マイページにログイン
- 【基本会員情報】をクリック
- 【メールマガジン送付について】で【受け取らない】にチェックを入れる
- 【確認ページへ】をクリックした後【送信】をクリック
手続きのタイミングによっては配信解除後も何通かはメルマガが届く事もあるので、しばらくは様子を見ておきましょう。
クレムドアンに受け取り回数縛りはある？
クレムドアンの定期コースには回数縛りはありません！
もちろん、初回での解約もできるので安心して定期コースを選べそうですね。
まずは人気のクリームシャンプーで定期コースと単品購入とでの価格の違いを比べてみましょう。
| 初回 | 2回目以降 | |
| 定期コース | 1,980円 | 4,378円 |
| 単品購入 | 8,800円 | 8,800円 |
クリームシャンプーは単品価格が割と高額な商品なのに比べて、定期コースを選ぶとかなりお得に購入できるが分かります。
クレムドアンは数種類のヘアケアアイテムを取り扱っていますが、定期コースは
- 30日ごとに1個のアイテムが届くコース
- 90日ごとに3個のアイテムが届くコース
の2種類になり、1個当たりの価格はどちらのコースも同じになります。
まずは気になるアイテムの商品ページや、クレムドアン公式HPをしっかりチェックしてみましょう！
クレムドアンに返金保証や返品はできる？
クレムドアンの通常返品について
クレムドアンはどんな事情があっても自己都合での返品は受け付けてもらえません！
うっかり解約を忘れてしまっても返品はできないので十分注意しておきましょう。
返品交換する時の条件を確認しておきましょう。
- 商品汚破損等、初期不良の場合のみ
- 到着から7日以内にお問い合わせフォームから必ず事前連絡をする
- 販売元から商品状態の写真の提出を求められる場合あり
- 交換時の再送料650円は自己負担
お問い合わせフォームにアクセスした後は【お問い合わせ項目】で【使用方法等商品に関して】を選択し、内容欄に不備があった旨を入力しましょう。
そのあとは販売元からの返信を待って指示に従い手続きを進めて下さい。
まずは届いた商品をすぐに開封して中身のチェックをしておきましょう！
クレムドアンに返金保証はある？
クレムドアンの商品には返金保証はついていません！
もし肌に合わなかった時はすぐに使用を中止して解約の連絡をしておきましょう。
クレムドアン利用者の口コミをチェック
クレムドアンの中でも特に人気のクリームシャンプーについて口コミを調べてみました！
初めてクリームタイプのシャンプーを使いましたが、香りもよくしっとりとした洗いあがりです。
ただ泡立たないので使う量が掴めずロングヘアなのでコスパが悪く感じました。
(引用：20代 女性)
ブラッククリームシャンプーを使用しました。
白髪がチラホラ出てきたので今までのクリームシャンプーをブラックに変更したのですが、少し目立ちにくくなってきました。
シャンプーはずっと気に入って使っていたので今後はブラックで継続したいです。
(引用：30代 女性)
泡立たないタイプのシャンプー自体に好みが分かれている印象の口コミでした。
商品の特性や効果などの前に、クリームタイプに慣れるか否かが継続の分かれ目のようですね。
ただ香りや使用感には高評価が集まっていたので、泡立たないことに慣れてしまえばよい商品なのではないでしょうか？
クレムドアンについて
クレムドアンは髪と頭皮の専門店で、様々なスカルプケア用品を取り扱っています。
人気のクリームシャンプーや今話題のドライシャンプーなど、自分にぴったりの商品が見つかりそうですね！
■販売元
健康美人研究所株式会社
■所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-12-1
クレムドアン解約についてまとめ
クレムドアンの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
クレムドアンを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です！
ですが、利用をためらってしまうのが、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
クレムドアン定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです！