今回はキュアナスG定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、キュアナスGを解約するには、
- コンシェルジュセンターへ電話
- お問い合わせフォームから連絡
- 販売元のアドレスへ直接メール
- マイページ
- LINE
この5通りとなります。
【コンシェルジュセンターへ電話】
■電話番号
0120-842-555
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【お問い合わせフォームから連絡】
■お問い合わせフォーム
こちらから
お問い合わせフォームには、次のように選択・記入しましょう。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容に「キュアナスGの定期コースをキャンセルしたい」
【販売元のアドレスへ直接メール】
■メールアドレス
support@sakura-forest.com
メールには、次のことを記載しましょう。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 解約したいこと
【マイページ】
■マイページ
こちらから
- マイページにログイン
- 「定期コースの確認・変更」をタップ
- 「この定期コースを変更」をタップ
- 「キャンセル」をタップ
- 解約完了画面が表示されれば完了
【LINE】
■さくらの森サポート
こちらから
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
- 友だち追加をしてLINE連携を行う
- トーク画面で「定期コースを解約したい」と連絡
- オペレーターとのやりとりを続け解約を進める
- 解約完了の連絡が届けば完了
【解約のポイント】
キュアナスGを解約する方法を解説
キュアナスGの電話解約方法について
キュアナスGは電話で解約することができます。
次回お届け予定日の10日前までに連絡をしましょう。
電話では、オペレーターが解約に必要なことを聞いてくれるので、答えるだけで簡単に解約できます。
混雑状況を問い合わせたので、電話をかける時の参考にしてください。
繋がらない場合は、別の方法で解約するか、時間をあけてかけ直しましょう。
キュアナスGのお問い合わせフォームでの解約方法について
キュアナスGはお問い合わせフォームからも解約できます。
お問い合わせフォームでは、名前や電話番号など個人を特定するための情報が必須項目になっています。
これは、必要な情報が不足して手続きが遅れることを防ぐための仕組みです。
一方で、商品名を選択する項目はありません。
そのため、本文に商品名を記載しておくことが大切です。
「自分が契約している定期コースは1つだから大丈夫」と思いがちですが、販売元には多くのユーザーからの依頼が届きます。
もちろん、販売元では個人情報から契約のコースを確認することは可能ですが、確認作業が増えることで手続きが遅れる可能性も。
スムーズに手続きをしてもらうためにも、商品名は本文に記載するようにしましょう。
また、お問い合わせフォームを送信したら
「【さくらの森】お問い合わせを受け付けました」
という自動返信メールが届いているか確認しましょう。
これは入力したメールアドレスが正しいという確認にもなります。
返信もこのアドレス宛に届くため、もし迷惑メールフォルダに入っている場合は、受信設定も見直しておきましょう。
キュアナスGのメールでの解約方法について
キュアナスGはメールでの解約も可能です。
24時間いつでも送信することはできますが、解約手続きは営業時間内に対応されます。
休み中に解約期限がきてしまうと、次回分ではなく、次々回分からの解約となります。
また休み明けは、解約の連絡や問い合わせが溜まっているいるため、手続きが遅れる可能性があります。
期限が近い場合は、その場で手続きが完了する電話での解約を選ぶと安心でしょう。
解約手続きが完了したら「@sakura-forest.com」から返信が届きます。
数日たっても返信がない場合は、迷惑メールに振り分けられているかもしれません。
迷惑メールにもない場合は、宛先間違いなどで先方に届いていない可能性も。
改めて連絡するか、別の方法を試してみましょう。
キュアナスGのマイページでの解約方法について
キュアナスGはマイページからでも解約することができます。
マイページからの解約は自分で手続きをする必要があります。
慣れていないと手続きの途中なのに完了したと勘違いしてしまうことも。
手続きが完了した後は、再度「定期コースの確認・変更」から、解約できているか確認しておきましょう。
キュアナスGのLINEでの解約方法について
キュアナスGはLINEでも解約ができます。
LINEで解約するには、お友だち登録と情報連携が必要です。
また、LINEの送信は24時間いつでも送れますが、手続きは翌営業日にオペレーターが行います。
また、解約までに何度かオペレーターとやり取りが必要になりますが、それも営業時間内となります。
返信を急ぐ必要はありませんが、やりとりが遅れるほど完了までの時間も延びてしまうため、早めの連絡を心がけましょう。
キュアナスGを休止する方法は？
キュアナスGは以下の方法で休止することができます。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- メール
- マイページ
- LINE
まだ手元に商品が残っているが解約するほどではない場合は休止がおすすめです。
連絡期限は解約同様、次回お届け日の10日前までです。
休止は再開することが前提になっているので、お届け予定日を指定しなければなりません。
また、キュアナスGは医薬品のため、休止期間はオペレーターと相談して決めることになるそうです。
そのため、最大何か月お休みできるかは、使用状況によるので一律では決められないそうです。
しかし、マイページであれば自分で次回のお届け予定日を指定することができます。
時間をかけずにお休みしたい場合は、マイページから手続きをすると良いでしょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
定期コースを解約しても、販売元では個人情報が残ったままの状態です。
また、メールマガジンを受信している場合、解約や退会しても配信が続きます。
もう使わないのであれば、個人情報は削除してメールマガジンの停止もしておきたいですよね。
こちらでは退会方法（アカウントを削除）とメルマガの解除を解説していきます。
退会する方法
退会は次の方法で手続きをすることができます。
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
退会には連絡期限がないので、時間がある時に連絡すればOKです。
忙しい人は、解約を上記の方法で行えば、退会も同時に依頼することができます。
退会をするとマイページが利用できなくなるだけでなく、個人情報も削除されます。
別途連絡しなくても消してくれるので、安心です。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はメルマガ最下部にあるリンクから解除することができます。
リンクからアクセスするとメルマガ解除の画面が表示されるので、画面の指示に従って操作をしてください。
重要なお知らせはメルマガを解除していても届くので安心してください。
解除の手続きをしてもタイミングによっては、数通メルマガが届くことがあります。
あまりにも長期にわたって配信される場合は、コンシェルジュセンターに問い合わせてみましょう。
キュアナスGを解約する時の注意点はある？
解約は次回お届けの10日前までに！
キュアナスGの解約の連絡期限は、次回お届けの10日前までです。
解約以外の手続きも連絡期限は同じです。
10日前を過ぎると次回分の発送準備に入るため手続きができなくなります。
電話以外の手続きの場合、手続き完了までに時間がかかることを考えると、なるべく早く連絡しておくと良いでしょう。
キュアナスGに受け取り回数縛りはある？
キュアナスGに受け取り回数縛りはありません。
1回の購入でも解約可能です。
初回だけでも解約はできますが、解約の手続きを行わないと、ずっと届き続けます。
キュアナスGは毎月お届けの定期コースですが、2回目だけは約20日後に届きます。
そのため、解約期限も通常より早くなっています。
さらに、2回目からは3箱ずつ届くので解約を忘れると金額も約3倍に跳ね上がります。
明細書に次回お届け予定日が記載されているので、必ず連絡期限までに手続きを行いましょう。
キュアナスGに返金保証や返品はできる？
キュアナスGに返金保証はある？
キュアナスGには返金保証はあります。
利用には条件があるので確認しておきましょう。
- 初めての購入であること
- 商品到着後30日以内に連絡すること
- 商品と明細書を返送すること
- 初回分を使い切っていないこと
初回は10個入り1箱が送られてきます。
すべて使い切ってしまうと返金保証が利用できないので、合わないなと思ったら使い切る前に連絡しましょう。
また、返金保証は30日間ですが、20日後くらいには2回目の商品が届きます。
じっくり試してみたい場合は、2回目のお届けを延期しておくと安心です。
キュアナスGの通常返品について
キュアナスGは2回目以降の商品は返品できません。
つまり、解約を忘れて商品が届いてしまった場合も返品はできないということです。
解約は必ず期限内に行いましょう。
商品の破損・汚損や誤配送等の場合でも、返品はできませんが、交換はしてもらえます。
なるべく早く連絡しましょう。
連絡方法に指定はないようですが、電話が一番スムーズに対応してもらえるそうです。
キュアナスG利用者の口コミをチェック
子どもを産んでから痔主になってしまいました。
優しい使い心地で使い方もすぐに慣れました。
非ステロイドなので、安心して使えます。
(引用：40代女性)
痔に悩んでいましたが、恥ずかしさから病院に行けずにいました。
キュアナスGはネットで買えるので、周りの目を気にすることなく対策できるのが嬉しいです。
(引用：40代男性)
「医薬品なので効果を感じられる」「ステロイドが入っていないので、副作用を気にせず使える」という喜びの声が多くありました。
しかし、一番多かったのは「ネットで買えるので周りにバレずに購入できること」でした。
人目を気にせず購入できる点が、多くの人に選ばれている理由といえるでしょう。
キュアナスGについて
5つの有効成分がおしりの内側・外側に届いて、いぼ痔やきれ痔による症状を緩和してくれます。
非ステロイド処方なので、ステロイドの副作用が気になる人でも安心して使えます。
■販売元
さくらフォレスト株式会社
■所在地
福岡市中央区警固2丁目12番23号
キュアナスG解約についてまとめ
キュアナスGの解約方法について調査しました。
記事の内容をまとめます。
キュアナスGは定期コースの値引き額が大きくお得です。
ですが解約の連絡などが煩わしく、利用をためらってしまうこともあるでしょう。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
キュアナスGの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。