【デルメッド】定期購入の解約方法は電話かWEBの2通り！購入前に確認！

今回はデルメッド定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、デルメッドを解約するには、

• 登録のある方専用の窓口へ電話
• お問い合わせフォーム

この2通りとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

【お問い合わせフォーム】

 

 

 

デルメッドを解約する方法を解説

デルメッドの電話解約方法について

お問い合わせ窓口に次回お届け日の10日前までに連絡します。

平日8:45〜19:00の間に連絡しましょう。

 

また、公式サイト上ではフリーダイヤルの番号が2種類表示されますが、解約の場合は【ご登録のあるお客さま】の番号です。

間違えて【はじめてのお客さま】の方の番号に連絡してしまうと、解約の手続きには対応してもらえません。

番号がよく似ているので、電話をかける前に確認してくださいね。

 

解約の理由を聞かれますが、あくまで商品やサービス向上のために聞かれるだけなので、素直に答えて大丈夫です◎

 

デルメッドのお問い合わせフォーム解約方法について

お問い合わせフォームから次回お届けの10日前までに連絡します。

電話とは違って自分の都合のよいタイミングで送ることができますが、対応している時間は電話の受付時間と同じ平日8:45〜19:00です。

 

土日祝日・夏期休業・年末年始に解約手続きを行った場合、実際に手続きしてもらえるのは休み明けの営業日になります。

特に連休明けはお問い合わせが殺到していて、解約に時間がかかってしまうことがあるので注意しましょう。

 

次回お届けの10日前よりも余裕をもって連絡しておくと安心です（＾＾）

デルメッドを休止する方法は？

デルメッドを休止するには次回お届けの10日前までにお問い合わせフォームから連絡します。

1回お休みできるので、解約をするほどではないけれど、ひとまずお休みしたいという場合は利用してみてください。

 

また、お休みができるのは1回のみですが、お届けサイクルを2ヶ月や3ヶ月に変更して、届く間隔を空けることも可能です。

お問い合わせフォームから簡単に手続きできるので試してみてくださいね♪

退会（アカウントを削除）する方法を解説

こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。

デルメッドの定期便を解約するだけでは、個人情報は販売元に保管されている状態のままになっています。

個人情報の取扱いをきちんとしているとは思いますが、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちのよいものではないですよね。

このままですと登録している情報を元に、メルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。

 

こちらでは

• アカウントの削除方法
• メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

退会はマイページから簡単に行うことができます。

 

ただし、デルメッドの場合は退会するだけでは、登録している個人情報の削除ができません。

マイページからの退会はあくまで【Web会員の退会】の手続きとなるようです。

 

アカウントを削除するには、電話もしくはお問い合わせフォームから連絡する必要があります。

退会＝アカウントの削除としている会社が多いですが、デルメッドの場合は別で手続きをしないといけないので、注意してくださいね！

 

メルマガを解除する方法

メルマガを解除するには、マイページから手続きをします。

 

メルマガでは、Web会員だけに配信している情報や最新のキャンペーン情報が送られてきます。

しかし、もう購入する予定がない場合は簡単に解除できます。

 

マイページへのログインは、公式サイトもしくは届いたメルマガに記載されているURLを利用するとスムーズです。

他の会社に比べてメルマガの配信数はあまり多くないですが、不要な場合は試してみてくださいね！

デルメッドに受け取り回数縛りはある？

デルメッドには受け取り回数の縛りはありません。

 

自分の好きなタイミングで解約が可能ですが、3回目のお届け時に定期購入しているアイテムに応じたプレゼント特典があります。

※特典の内容は変更になる可能性があるので、最新の情報は公式サイトをご確認ください。

 

もし、すでに2回目まで受け取っている方は、せっかくなので特典をもらってから解約するのもありですね！

デルメッドに返金保証や返品はできる？

デルメッドに返金保証はある？

デルメッドで全額返金保証制度が利用できるのは、トライアルセット（化粧水・乳液状美容液・UV化粧下地）のみです。

その他の商品については全額返金保証制度がないのか、実際に問い合わせてみました。

 

「肌に合わない場合は返品・返金を承ります」との回答でしたが、全額返金保証ではないようです。

 

 

デルメッドのトライアルセット（化粧水・乳液状美容液・UV化粧下地）で返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

 

電話で連絡をした際にオペレーターの方から案内もありますが、返送先の住所はこちらです。

 

受付をした担当者の名前が必要になるので、電話のときにメモしておくようにしましょう！

担当者の名前がわからないからといって、返金・返品対応をしてくれないわけではありません。

しかし、手続きがスムーズに行われない可能性があります。

 

また、販売元である三省製薬株式会社はたくさんの商品を扱っています。

そのため、【デルメッドお客様センター】の記載も忘れないようにしてくださいね。

 

デルメッドの通常返品について

デルメッドの通常返品は、届いた商品が破損していたり、商品が間違っていた場合のみ、先方負担で対応してもらえます。

商品到着後から1週間以内に電話で連絡をし、連絡した日から1週間以内に商品を返送しましょう。

商品確認後すぐに、交換品を郵送してくれる流れです。

 

解約するのを忘れていた、解約手続きが次回お届けの10日前を過ぎてしまっていたなどの理由で手元に商品が届いた場合は自己負担で返品することに……。

返送料がかかってしまいますし、もういらないかなと思ったら早めに解約することをおすすめします。

デルメッド利用者の口コミをチェック

デルメッドはスキンケア商品やヘアケア商品などさまざまなアイテムを取り扱っています。

中でも独自開発したコウジ酸という成分を使った、ブライトニングクリームが人気のようです！

のびのよいテクスチャーでするする伸びて、とても心地いい！

みずみずしいけど、コクがある！

（40代女性）

続けやすいよう使用感にもすごくこだわっていて朝のメイク前にも使える軽いテクスチャーが嬉しい（＾＾）

（30代女性）

のびがいいのに軽いつけ心地で夜のケアにはもちろん、朝のメイク前にも使いやすいといった声が多く聞かれました！

毎日使うものなので、つけ心地がよいとスキンケアが楽しくなりそうです。

他にもたくさんの商品があり、公式サイトではお悩み別にアイテムが検索できるようになっているので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

デルメッドについて

デルメッドは、美容成分の研究開発も行っている三省製薬のオリジナルブランドです。

デルメッド解約についてまとめ

デルメッドの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話もしくはお問い合わせフォームでできる
・次回お届けの10日前までに連絡が必要
・解約するか迷ったら、休止やお届けサイクルの変更もOK
・受け取り回数の縛りはないので好きなタイミングで解約できる
・再度購入の予定がない場合は、解約と退会を同時に行うとスムーズ
・退会＝アカウント削除とはならないので注意が必要

 

デルメッドを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが毎回値引きがあってお得です。

定期コースで申込みをすると後に解約するのが面倒かもしれないと思うと、購入を少しためらってしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか？

デルメッドの解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

デルメッドの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。