今回はDrケアワン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、Drケアワンを解約するにはコールセンターに電話をします。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
TEL：050-5433-6621
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。
期日以降の連絡は翌月以降からの変更となるので注意が必要です。
Drケアワンを解約する方法を解説
Drケアワンの電話解約方法について
コールセンターに電話をして解約したい旨を伝えます。
こちらのコールセンターは確認したところ繋がりやすく、混みあう時間帯はないとのことです。
Drケアワンではマイページやお問合せフォームがありますが解約の手続きはできませんので注意してください。
電話が苦手な方や手軽さを求める方は少し不便かもしれませんね。
WEB解約がない点はサービス改善の必要があると言えますが、確実な本人確認のために電話を採用している可能性もあります。
Drケアワンを休止・変更をする方法は？
解約はしないけれど商品が消費しきれずたまっているのでしばらく休止したい、なんていうこともありますよね。
そんな時や配送予定日を変更したい時はマイページ・電話・お問い合わせフォームで手続きができます。
マイページからの配送予定日の変更可能な範囲は、次回発送予定日から90日間となっています。
ただ、上記の日程を過ぎるとその次のお届け予定日はマイページからの変更はできなくなります。
マイページからの変更期限を過ぎてしまった場合は、電話か問い合わせフォームから連絡をすれば変更してもらえます。
マイページの登録を行なっていない場合は、新規に登録するか電話・お問合せフォームなどから確認すると良いです。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
Drケアワンの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
昨今、自分が利用しているショップから個人情報が流出してしまったなどのニュースを耳にすることがしばしばあります。
そんな中解約後も自分の個人情報が保管され続けるのは不安ですよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会したい場合、Drケアワンでは電話、マイページ、問い合わせフォームで手続きを行うことができます。
解約と違ってマイページや問い合わせフォームでできるのはいいですね。
しかしどうせなら解約の電話時に一緒に頼んでしまうとより楽に済ますことができますよ。
メルマガを解除する方法
メルマガを解除する場合も退会する時と同じで電話、マイページ、問い合わせフォームで手続きが可能です。
解約の電話の際に、解約・退会・メルマガの解除の3点をまとめて頼むとスムーズですね。
Drケアワンに受け取り回数縛りはある？
通常定期コースには回数の約束がある場合が多いですが、Drケアワンに回数の縛りはありません。
毎月発送の7日前までならいつでも周期の変更、休止、解約の手続きが可能です。
定期コースは1袋定期コースと3袋定期トクトクコースがあります。
どちらも回数の縛りはなく初回であれば返金保証もあるので気軽に試すことができます。
Drケアワンに返金保証や返品はできる？
Drケアワンに返金保証はある？
Drケアワンを定期コースで購入してみたけど「うちの子には合わなかった」「食べてくれない」そんなこともあるかと思います。
Drケアワンでは安心して試してほしいとの企業の思いから30日間の全額返金保証制度があります。
返金利用方法
- 商品発送日より30日以内に電話をする
- お買い上げ商品明細書、商品パッケージの2点を返送する（返送時の送料は自己負担）
- 返金保証を利用した場合は2回目以降の発送は停止となる
ただ、全額返金保証があるのは良いですが、制度を利用する際お買い上げ明細と商品を返送しなければなりません。
返送時の送料が自己負担である点が気になります。
返送の手間と送料の負担を考えると手放しに喜べる制度とはいえないようです。
場合によっては制度を利用するのではなく、初回で解約する方が良いかもしれませんね。
Drケアワンの通常返品について
Drケアワンでは購入者側都合での返品はできません。
そのため、定期コースの解約忘れで次回お届け分の商品が届いてしまった場合も残念ながら返品はできないので注意が必要です。
上記の通り初回購入の30日以内であれば返金保証があるので、返品したい場合は返金保証制度を利用することを検討するしかなさそうです。
Drケアワン利用者の口コミをチェック
Drケアワンは日本国内から取り寄せた厳選食材のみを使用していて安全性が高いので安心して与えられます。
（引用：シーズー5歳の飼い主）
Drケアワンを与えるようになってから下痢や嘔吐がなくなりました
（引用：トイプードル7歳の飼い主）
口コミでは比較的良い評価が多いようでした。
Drケアワンは厳選された国産の原材料で作られています。
そのため値段が高いという評価も見られましたが、そこを気にしなければとても良い商品のようです。
Drケアワンについて
Drケアワンは日本国内から取り寄せた厳選食材のみを使用し、HACCPに準拠している工場でフードを製造しています。
工場では人間用と同等の衛生管理が行われているので、非常に安全性が高い製品です。
また、オイルコーティングされておらず香料・着色料・合成保存料・防カビ剤などが無添加です。
目元が汚くなる大きな原因が添加物や消化に悪い原材料を食べることにあるので、涙やけなどが気になるわんちゃんに効果が期待できます。
■販売元
愛犬健康ショップ
■所在地
〒107-0062
東京都港区南青山2丁目2番15号 ウィン青山942
Drケアワン解約についてまとめ
Drケアワンの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
Drケアワンは原材料へのこだわりが強く企業の製品への熱い思いが感じられ、可愛い愛犬のために食べさせてあげたくなるドッグフードだと思います。
毎日食べるものなので、購入するなら定期的に届く公式のコースが便利ですし値引き額も大きいです。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
Drケアワンの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。