今回はハグムシャンプーの定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ハグムシャンプーを解約するには、
- 電話
- マイページ
- LINE
- メール
この4通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-59-8172
■営業時間
・平日 9:00〜19:00
・土日祝 9:00〜17:00
【マイページ】
■マイページ
こちらから
- マイページにログイン
- [定期お届け一覧]が表示される
解約したい商品がお届けされる日付の[追加・変更手続きはこちら]をタップ - お届け内容の確認ページ下部の[1回お休み・解約する] をタップ
- 解約の理由をプルダウンから選択して[解約する]をタップ
- 確認ページにて再度[解約する]をタップ
- 定期お届けの解約完了ページが表示される
【LINE】
■LINE
こちらから登録
■対応時間
・9:00〜17:00
・長期休暇は休み
- [友だち追加]をタップ
- 左下のキーボードマークをタップして相談内容を記載
- 送信
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
こちらから
- お問い合わせ種類をプルダウンで選択「その他お問い合わせ」を選択
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容(注文番号と解約希望の旨)
解約は次回お届け予定日10日前までに手続きを完了させましょう。
ハグムシャンプーを解約する方法を解説
ハグムシャンプーの電話解約方法について
電話をかけて解約したいことを伝えます。
簡単な手順はこちらです。
- ハグムシャンプー(Tea Life)のカスタマーセンターへ電話をかける
- オペレーターに繋がったら解約の申し出をしましょう
電話は繋がりにくいことがあります。
お急ぎでない場合は、マイページなどからの解約がオススメです。
ハグムシャンプーのマイページ解約方法について
マイページにログインします。
次回お届け予定日の10日前に発送されるそうですが、遠方の方へは早めに発送準備を行うこともあるそう。
念のため、未発送か確認してから解約の手続きをされると良いと思います。
未発送かどうかは、マイページのお申込履歴などから確認できます。
ハグムシャンプーのLINE解約方法について
LINEでお友だち追加をして内容を送ります。
LINEのトーク画面を開いて、氏名・住所・電話番号・注文番号など個人情報と、ハグムシャンプーを解約したい旨、理由を添えてメッセージを送るとスムーズです。
解約理由を迷った場合はコチラ。
- 髪質に合わなかった
- 他に試したい商品がある
- 経済的な理由
LINEの操作方法は、公式サイトの動画で紹介されています。
ハグムシャンプーのお問い合わせフォームでの解約方法について
お問い合わせフォームへアクセスします。
返信メールは「info@tealife.co.jp」から届きますので、受信できるようにしておきましょう。
24時間以内のおおむね日中に回答メールが届きますので、チェックしましょう。
内容によっては2~3日かかる場合があります。
返信が無い場合は、再度お問い合わせフォームからご連絡してみましょう。
ハグムシャンプーを休止する方法は?
ハグムシャンプーを休止する方法は3通りあります。
- 電話
- マイページ
- LINE
休止できる回数はこちらです。
2ヶ月コースの方⇒2回まで休止可能
3ヶ月コースの方⇒1回まで休止可能
半年間休止することはNGという決まりがあります。
また、お届け間隔の変更もできますので、目的に合わせて使い分けましょう。
次回お届け予定日10日前までに手続きを完了させましょう。
それでは、それぞれの方法について解説します。
【電話で休止する方法】
■電話番号
0120-59-8172
■営業時間
・平日 9:00〜19:00
・土日祝 9:00〜17:00
【マイページで休止する方法】
- マイページにログイン
- [定期お届け一覧]が表示される
お休みしたい商品がお届けされる日付の[追加・変更手続きはこちら]をタップ - お届け内容の確認ページ下部の [1回お休み・解約する] をタップ
- お休みの理由をプルダウンから選択して[1回お休みする]をタップ
- 定期お届けのお休み完了ページが表示される
お届け間隔を変更する方法も、同じ画面からできるようです!
- 毎月
- 2ヶ月コース
- 3ヶ月コース
3種類の中から選択できます。
送料がかからないように、2~3ヶ月コースにして複数本まとめて購入されている方もいるようです。
【LINEで休止する方法】
LINEでお友だち追加をして内容を送ります。
○○○○(名前)です。
住所:
電話番号:
注文番号:
次回、ハグムシャンプーを1回分休止したいです。
1本以上余っているためになります。
よろしくお願いします。
長期休暇を除く、9:00~17:00に順次お返事が届くようなので、お返事を待ちましょう。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
ここでは、
- 退会方法
- メルマガを解除する方法
この2つを解説します。
定期便を解約してもハグムシャンプーのマイページには引き続きログインできます。
マイページは次回届く日などを確認するのに便利ですが、解約するといらなくなってしまいます。
また、メルマガの解除は定期コースを解約してもしていなくてもできます!
退会する方法
退会はマイページからの手続きとなります。
- マイページにログイン
- 「お客様情報」欄で「退会手続き」をタップ
- 「退会手続きへ」をタップ
- 「はい、退会します」をタップ
マイページから退会できるのは便利ですが、注意が必要です!
メルマガを解除する方法
マイページか停止フォームで、メルマガを解除の手続きをしましょう。
それぞれの方法を解説しますね。
【マイページでメルマガ解除する方法】
- マイページにログイン
- 「お客様情報」欄で、「メールマガジンのご登録・解除」をタップ
- プルダウンの「メールマガジンを解除する」を選択
- 「同意して送信」をタップ
- カタログDMの停止が完了いたしました」の画面でDM停止手配が完了
【DM配信停止フォームからメルマガを解除する方法】
DM配信停止フォームはこちらからアクセスできます。
入力内容はこちらです。
- 名前
- フリガナ
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 停止希望の案内物にチェック
- 停止理由にチェック
- 数通メルマガが届く可能性があることに了承するにチェック
ハグムシャンプーに受け取り回数縛りはある?
定期コースの受け取り回数に縛りはありません。
初回だけ受け取って解約することもできるので、安心してお試しできますね。
定期コースの価格はこちらです。
回数 | 金額 |
初回(500ml) | 1,870円 |
2回目以降(450mlのレフィル) | 2,920円+送料550円 |
誕生日月はさらに7%オフになるようです。
ハグムシャンプーは返金保証や返品はできる?
ハグムシャンプーに返金保証はある?
ハグムシャンプーは返金保証があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 商品到着後30日以内
- 開封後、使用後でも返品可能!使い切った場合は返品不可!
- 次回お届け予定日の10日前までに電話での事前連絡が必要
送料はハグムシャンプーにて負担してもらえます。
返金方法の確認、同梱する物もあるようなので、事前連絡を忘れないようにしましょう。
また、定期便2回目以降の場合は返品できませんので、注意が必要です。
ハグムシャンプーの通常返品について
不備があったとき、事前連絡をしましょう。
事前連絡方法は、
- 電話
- LINE
- お問い合わせフォーム
この3通りになります。
同梱する物などもあるようなので、オペレーターの指示に従って手続きしましょう。
ハグム シャンプー利用者の口コミをチェック
乾かした後はサラサラにまとまりふんわり感もあります。
日頃ボリュームがなく、私のようにしっとり髪質でペタッとなりがちな人には合っていると思います。
手軽さも嬉しいので何回か購入しています。
ただ、髪が傷んでいてダメージケアをしている方だと余計にパサついてしまうかも。
(40代女性)
天然由来成分のシャンプーで、石油系界面活性剤などは配合されていないところも嬉しいです。
柔らかい泡でしっかり洗うことができます。
香りはほのかに香る自然な香りです。
期待以上の仕上がりに大満足です!
少しだけ、昔の自分に戻れたような気がします。
(40代女性)
ノンシリコンということもあり、髪質によって合う合わないがありそう。
ただ、返金保証もあるので試してみる価値ありそうですね。
お茶から抽出したオイルが入っているので、ベタ付きやすい方には合わないかもしれません。
しかし、乾燥が悩みの方からは評価が高いようです。
シャンプー・コンディショナー・頭皮ケアの3in1とのことで、お忙しい方にもありがたい1本ですね。
ハグムシャンプーについて
その昔、お茶農家さんでは茶の実から採取した茶の実油を頭皮や髪に揉み込んでいた方もいたそうです。
しかし、手間がかかるため、使う人が減っていってしまいました……
それを現代に蘇らせたいと商品開発され、生まれたのがこのハグムシャンプーです。
■販売元
ティーライフ株式会社
■所在地
静岡県島田市牛尾118番地
ハグムシャンプー解約についてまとめ
今回は、ハグムシャンプーの解約方法をまとめました。
最後にまとめです!
ユーザーにカタログを送付するため、毎月上旬は問い合わせが増えるようです。
午後のほうが比較的電話が繋がりやすいので、オペレーターと話したい時は午後にすると良いようです。
マイページが充実しているので、活用できると便利だと思います。
その他LINEや問い合わせフォームもあるので、状況に合わせて使いわけられる点がありがたいですね。
ハグムシャンプー解約のお役に立てたら幸いです。