【イルミユー】定期購入の解約方法！3通りの手順や注意点を購入前に確認

今回はイルミユー定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、イルミユーを解約するには、

• 窓口へ電話
• お問合せフォーム
• 直接メール

この3通りとなります。

 

 

【お問合せ窓口】

 

 

【お問合せフォーム】

 

お問合せフォームでは次のように入力・選択しましょう。

 

 

【メール】

 

メールで解約する場合は、次の情報を記入して送信しましょう。

 

 

 

 

イルミユーを解約する方法を解説

イルミユーの電話での解約方法について

問合せ窓口に電話して解約したいことを伝えましょう。

電話であればオペレーターの質問に答えるだけで解約することができます。

イルミユーにはマイページがないため、自分のタイミングで即解約することはできません。

そのため、次の発送予定日が近い場合などは電話で手続きをするのが良いでしょう。

 

電話解約で気になるのは、繋がりやすさですよね。

問い合わせたところ、平日の日中は繋がりやすいが、夕方ごろは混み合っているとのことです。

少しでも繋がりやすい日中に電話してスムーズに解約手続きを行いましょう。

 

 

イルミユーの問い合わせフォームでの解約方法について

営業時間内に電話できない人はお問合せフォームからも解約することができます。

お問合せフォームは、見つかりにくいですがプライバシーポリシーの中にリンクがありました。

 

 

営業時間に関係なく手続きを依頼することができます。

また、最低限必要な情報が入力必須項目となっているので、記載漏れを防ぐことができるのが良いところです。

 

しかし、ショップの対応は営業時間内となるので、解約完了までに時間がかかることがあります。

お問合せフォームから連絡する場合は、余裕を持って送信するようにしましょう。

 

イルミユーのメールでの解約方法について

公式サイトには記載がありませんが、メールでの解約も可能です。

メールでの解約手続きもお問合せフォーム同様、ショップの対応は営業時間内となります。

 

メールの場合は、宛先も内容も自分で入力する必要があります。

宛先間違いや情報不足などで解約手続きに時間がかかるなどのトラブルも起きやすいため、次の内容は特に注意しておきましょう。

 

情報が不足している場合は、ショップから確認のメールが届きます。

しばらくの間は受信フォルダを確認し、早めに回答するようにしましょう。

 

イルミユーを休止する方法は？

休止も解約と同じ方法で行うことができます。

• 電話
• お問合せフォーム
• メール

お問合せフォームで指定するお問合せ種別も解約と同じです。

「定期コースについて（スキップ・解約・お届け日・支払い方法変更など）」を選べばOK。

 

休止の連絡期限も解約同様、次回発送予定日の10日前までになります。

定期コースを契約した場合、2回目以降は17％OFFになるサービスがあります。

このサービスは、一度休止しても再開時には有効です。

もし今後も使う可能性があるなら休止制度を利用するのが良いでしょう。

個人情報を削除する方法を解説

イルミユーにはマイページがありません。

そのため、定期コースを解約した後、退会の手続きは必要ありません。

しかし、削除依頼するまでは個人情報は会社に残ったままなので、個人情報の漏洩が不安な方は削除してもらいましょう。

メールマガジンも停止するまでは配信が続くので、不要であれば配信停止しておきましょう。

 

ここでは

• 個人情報の削除方法
• メルマガの解除方法

を解説していきます。

 

個人情報の削除方法

個人情報の削除も解約と同じ方法で依頼することができます。

• 電話
• お問合せフォーム
• メール

定期コース解約時に依頼することで、解約と同時に個人情報の削除も手続きしてもらえます。

これは電話だけでなく、お問合せフォームやメールでも同じです。

 

今後利用する予定がない場合は、まとめて依頼すると時短になりますよ。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除方法は以下となります。

• 電話
• お問合せフォーム
• メール
• 配信メール末尾のリンク

 

何度も依頼するのが面倒という人は、解約や個人情報削除の依頼とまとめて依頼することもできますよ。

どの方法で解除しても、配信のタイミングによっては、届いてしまうことがあります。

 

お問合せフォームから依頼時の入力内容

お問合せフォームからメルマガ解除だけをしたい場合は、次のように入力・選択しましょう。

これらの項目以外は解約時と同じで大丈夫です。

 

配信メールのリンクから解除する方法

メールマガジンの最後には「配信停止はこちら」というリンクがあります。

このリンクからメルマガ配信停止のページに遷移し、配信停止手続きをすることができます。

 

イルミユーに受け取り回数縛りはある？

イルミユーは回数縛りがありません。

まずは3か月目安で使用して状態を観察することが勧められていますが、合わないものを使い続けるのは気持ちが沈んでしまいますよね。

イルミユーは初回注文だけでも、解約することができるので、安心してお試しください。

イルミユーに返金保証や返品はできる？

イルミユーに返金保証はある？

イルミユーでは初回購入に限って返金保証制度を利用することができます。

〇日は使用しなければ返金保証制度を使えない、などの制約もありません。

 

返金保証制度の期間も注文日から1年間と長く設定されていますので、かなり商品に自信があるのだと思われます。

期間が長いとはいえ、返金対象となるのは初回の購入分のみとなるので、2回目以降購入した分は対象外です。

 

返金の受付はメールやお問合せフォームでは受け付けておらず、電話のみとなっています。

営業時間内に電話するようにしましょう。

 

次に、返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

 

 

 

イルミユーの通常返品について

イルミユーは返品も可能です。

ただし、商品到着後8日以内であること、未開封であることが条件となっていますので、返品を希望する場合は早めに連絡するようにしましょう。

連絡先は電話が好ましいそうですが、メールやお問合せフォームからでも受け付けてくれるそうです。

 

商品が破損していた、などの会社都合による返品は着払いで返送することができます。

しかし、ユーザー都合の場合、送料は自己負担となります。

配送方法に指定はありませんが、配送トラブルに備えて、追跡確認できる方法で発送するようにしましょう。

 

イルミユー利用者の口コミをチェック

ベタつくこともなく、スカルプ製品としては香りも良い。

ずっと香っている訳でもないのも良いです。

(引用：40代女性)

産後のヘアケア＆白髪ケアにと注文。

メンズ、レディースどちらも使えるので旦那と一緒にケアしています。

(引用：30代女性)

スカルプケアなのに香りが良い、ベタつかない使用感が良いというクチコミが多くみられました。

頭皮だけでなく髪もケアできるところ、女性だけでなく男性でも使えるところで高い評価を得ているようでした。

イルミユーについて

イルミユーは頭皮と髪両方にアプローチするスカルプエッセンスです。

黒髪のケア、白髪対策、頭皮環境の改善を考えている人は一度試してみてください。

イルミユー解約についてまとめ

記事の内容をまとめます。

・解約方法は3通り
・次回発送予定日の10日前までに連絡が必要
・マイページがないので自分で手続きをすることはできない
・回数縛りはなし
・返金保証は1年間で電話受付のみ

イルミユーの定期コースは割引率が高く、ネットショップよりお得に購入することができます。

回数縛りもなく、返金保証期間も長いので、定期コースで購入するメリットは大きいです。

お問合せフォームなどを利用することで24時間いつでも解約することができるので安心してください。

 

イルミユーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。