今回は快糖茶定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、快糖茶を解約するには、
- 電話連絡のみ
となります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
050-2018-1980
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業日
解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
快糖茶を解約する方法を解説
快糖茶の電話解約方法について
快糖茶の解約方法は電話連絡のみとなっています。
平日の10:00~17:00の間でカスタマーサポートへ電話をする必要があります。
アナウンスが流れても、そのまま待っていると順次オペレーターへつながります。
午前中は比較的混みやすく、13時以降がつながりやすいとのことでした。
ちなみに、12時頃のお昼時に電話してみましたが、すぐにつながりました。
オペレーターにつながったら「快糖茶定期コース解約希望です」と伝えましょう。
あとは聞かれたことに答えていけば手続きは完了します。
快糖茶を休止する方法は?
商品が余ってしまった場合など、定期コースをお休みしたい場合は電話での手続きとなります。
次回発送日の10日前までにカスタマーサポートへ電話をします。
電話がつながったら「快糖茶定期コースの休止希望です」と伝えましょう。
また、配送日の変更やお届けサイクルの変更については電話かマイページから手続きができます。
マイページでの変更は以下手順です。
- マイページにログイン
- アカウントメニューの【+】をタップ
- 定期便情報をタップ
- 詳細を見るをタップ
- 配送情報右横にある「変更する」をタップ
- 配送日やお届けサイクルを変更
退会(アカウントを削除)する方法を解説
解約をしても退会の手続きをしないと、個人情報が販売元に残ったままとなります。
もし、再度注文したり別の商品を購入する可能性がある場合は、そのままにしておいても便利でしょう。
しかし今後利用する予定も無く、個人情報を削除したいという人もいるでしょう。
こちらでは退会(アカウントの削除)方法について解説していきます。
退会する方法
退会の手続きは電話連絡で行います。
カスタマーサポートへ電話をして「個人情報の削除希望です」と伝えましょう。
解約する時に同時に手続きすることも可能です。
しかし、解約との同時手続きは支払いの滞納や返品した商品などが無い場合に限ります。
もし返品などをしている場合、返品処理などが全て完了してからの退会手続きとなります。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから手続きできます。
手続き方法は以下の通りです。
- マイページにログイン
- アカウントメニューの「+」をタップ
- 会員情報をタップ
- メールマガジンの項目を確認
- 「受信しない」を選択
- 「保存する」をタップ
メルマガの設定はいつでもマイページから変更が可能です。
停止した後で再開させることもできます。
快糖茶に受け取り回数縛りはある?
通常の快糖茶の定期コースに受け取り回数の縛りはありません。
次回発送日の10日前までに連絡を入れれば、何回目でも解約可能です。
ただし、快糖茶にはおまとめコースという期間を定めたコースがあります。
おまとめコースは契約期間が満了するまで解約をすることができません。
通常コースとおまとめコースの回数縛りについて表にまとめました。
コース | 通常 | おまとめ(9ヶ月) |
配達サイクル | 毎月1袋 | 3ヶ月毎に3袋 |
回数縛り | なし | 9ヶ月(3回) |
おまとめコースは他にも6ヶ月(2回)と12ヶ月(4回)もあります。
それぞれ契約した期間中は原則解約不可です。
また、おまとめコースの場合は契約した期間が満了すると自動更新になります。
更新を希望しない場合は、次回発送日の10日前までに解約の手続きをしましょう。
快糖茶に返金保証や返品はできる?
快糖茶に返金保証はある?
快糖茶には120日返金保証の制度があります。
ただし返金保証には条件があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 4ヶ月継続している
- 初回分のみ返金される
- 初回14袋の箱を返送する
上記要件を満たしていれば初回分のみが返金されるようです。
返金保証は電話連絡での受け付けとなります。
また、初回分の箱の返送が必須となるので、捨てずにとっておく必要があります。
4ヶ月の継続が必要で、返金されるのは初回分だけなのでちょっとだけ試したいという人向けの制度ではなさそうですね。
快糖茶の通常返品について
快糖茶は購入者都合による返品・キャンセル・交換は原則不可です。
そのため解約忘れなどで商品が届いてしまった場合の返品対応などはできません。
ただし、下記の場合のみ発送予定日当日の朝11:30までならキャンセル・変更が可能です。
- 定期コースの初回分
- 単品注文分
期限内に電話にて、キャンセルか注文変更希望の旨を連絡します。
午前中は比較的電話がつながりにくいことがあるようです。
キャンセルや変更希望がある場合は、なるべく早めに連絡することをおすすめします。
また、土日祝など営業時間外の場合は、メールやお問い合わせフォームからの連絡でも良いそうです。
- メール support@mbh-online.jp
- お問い合わせフォームはこちら
快糖茶の不良品返品について
不良品や破損、誤発送の場合は返品・交換対応が可能です。
商品到着日より7営業日以内に、電話かお問い合わせフォームで連絡をする必要があります。
営業日換算なので、7日目が土日祝の場合は翌月曜日までの連絡で大丈夫です。
8日を過ぎてしまうと、対応不可となってしまうのでなるべく早めに連絡をしましょう。
快糖茶利用者の口コミをチェック
味はふつうの緑茶のような感じでした。
癖もないので継続しやすいです。
(引用:30代男性)
食事中のお茶として飲んでいます。
サッと溶ける粉末で使い勝手も良いです。
(引用:50代女性)
腸活やダイエット、血糖値が気になる人からの口コミが多くありました。
男女問わず年代も20代~60代くらいまで幅広い層に注目されているようです。
味が緑茶のようで飲み続けやすい点が高く評価されていました。
快糖茶について
無添加、保存料なしの粉末状の緑茶です。
分類は機能性表示食品となっています。
原材料には国産の緑茶、玄米粉、抹茶を使用しています。
■販売元
株式会社マッチバンク
■所在地
兵庫県神戸市中央区小野柄通5-1-27 第百生命神戸三宮ビル
快糖茶解約についてまとめ
最後に快糖茶の解約などについてまとめました。
快糖茶は解約方法が電話のみです。
ずっとつながらずに解約できなかったらどうしよう……と不安になってしまう人もいるでしょう。
実際にお昼時に問い合わせの電話もしてみましたが、すぐに繋がりました。
なるべく早いタイミングで手続きをとれば、そこまで解約も難しくないかと思います。
快糖茶の定期コース解約の疑問解決のお役に立てれば幸いです。