この記事では、NNEニードル炭酸パック定期コースの解約方法などを解説します。
まずは結論から。
NNEニードル炭酸パックの解約方法は、
- 電話
- お問い合わせフォーム
の2通りでおこなえます。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-170-773
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【お問い合わせフォーム】
- お問い合わせフォームにアクセス
- 「定期便の解約」項目を選ぶ
- 解約希望の商品名を選択する
※”NNEニードル炭酸パック”の項目がないので、別の商品を選んでおきます - コース選択は「通常定期」にしましょう
- 受け取った回数を入力
- 表示されるページの下部「定期解約はこちら」をタップ
- ログイン
- 入力内容の確認後、送信
解約は次回お届け日の7日前までに手続きを完了させましょう。
NNEニードル炭酸パックを解約する方法を解説
NNEニードル炭酸パックの電話解約方法について
営業時間内にカスタマーサポートに連絡して、「商品名・解約希望」を伝えます。
あとはオペレーターの案内とおりに受け答えすればOK。
その場で解約が完了するので、WEB操作が苦手な人や解約期限がせまっている場合にオススメの方法です。
ただ、口コミを調べていると「なかなか電話がつながらない」といった声がみられました……。
NNEニードル炭酸パックの電話はつながらない？
口コミではこのような意見がありました。
- 解約の電話がつながらなくて大変だった
- 待ち時間が長すぎて電話が切れてしまうので、何度もかけ直しをした
電話に関する口コミが数件あったので、なかなか電話がつながらない可能性があります。
販売元のto esellaではたくさんの商品が販売されており、いずれも好評なものばかり。
そのうえ電話窓口が1つしかないようなので、回線が混雑しやすいのかもしれません。
フリーダイヤルなので通話料金はかかりませんが、解約手続きには期限があるので困りますよね。
その場合は、火～金曜日の14～16時頃に連絡してみましょう！
一般的に、電話窓口は週明けや営業開始時間・昼頃は電話が混雑しやすいです。
比較的つながりやすい時間帯をねらって連絡してみましょう。
電話の待ち時間がストレスに感じる場合や、それでもつながらない場合はお問い合わせフォームからの解約も可能ですよ。
NNEニードル炭酸パックのお問い合わせフォーム解約方法について
2022年11月末に販売開始されたNNEニードル炭酸パックですが、公式ページの細かい部分に反映されていないようです。(2023年7月現在)
お問い合わせ項目の「解約希望商品」のなかにも、NNEニードル炭酸パックがありません。
販売元にたずねたところ、商品名の表記はないが「お問い合わせフォームから解約可能」とのことでした。
解約希望商品の項目は、NNEファンデ」など他のものを選択して手続きしましょう！
お問い合わせフォームの入力が終われば、解約すると定期コースの特典が利用できないことなどの注意点が表示されます。
それをスクロールしていくと、「初回注文後の解約は、出荷後11日以降のお受付となります」という文が。
(引用:to esella公式ホームページ)
問い合わせたところ、NNEニードル炭酸パックについてはこのルールは適用されないと回答がありました。
初回商品の受け取り後であれば、いつでも解約手続きが行えます！
ただ、販売元でのお問い合わせフォームの確認・手続きは営業日のみになります。
余裕をもって手続きするように気をつけてくださいね。
NNEニードル炭酸パックの解約はいつまで？
解約は、次回お届け予定日の7日前までに手続き完了させましょう。
NNEニードル炭酸パックの広告ページと販売元のホームページでは、「次回お届け7日前」「次回発送11日前」「次回お届け11日前」などルール表記にバラつきがあります。
分かりづらかったので、実際はいつまでに手続きが必要なのか問い合わせてみました。
お届け予定日は、商品同封の納品書およびマイページから確認できます。
もし初回受け取りで解約する場合は、2回目の受け取りは14日後になります。
なので商品到着後すぐに試してみて、もし合わなかった場合はすぐに電話かお問い合わせフォームから連絡したほうがいいですね。
NNEニードル炭酸パックは休止できる？配送サイクル変更は？
NNEニードル炭酸パックは休止できる？
NNEニードル炭酸パックでは休止という制度はありません。
しかし、お届けサイクルの変更は可能です。
NNEニードル炭酸パックの配送サイクルは変更していなければ、2回目以降は2か月(60日)ごとの受け取り設定になっています。
20～120日のあいだでサイクル設定ができるので、実質2回分のスキップができますよ。
では、次は配送サイクルの変更方法を解説します！
NNEニードル炭酸パックの配送サイクル変更方法
NNEニードル炭酸パックの配送サイクル変更は、マイページから手続きができます。
マイページでは配送サイクルのことを、「配送パターン」と表記されているようです。
- マイページへログイン
- 「定期購入情報」のリンクをタップ
- 「定期購入ID」を選ぶ
- 「パターン変更」から希望のサイクルを設定
- 配送パターン更新
これで手続きが完了！
配送パターンは20日・25日・30日……といったように、5日ごとでの設定ができますよ。
自分の使用頻度や都合にあわせたサイクル変更ができるのはありがたいですね！
配送サイクル変更手続きは、次回お届け日の10日前までが期限となります。
もし手続きが期限をすぎてしまうと、次々回からの適用となりますので手続き期限には気をつけましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
NNEニードル炭酸パックを解約しても、販売元には個人情報が保管されつづけています。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・定期購入を止めること
商品を利用していないのに個人情報が残っているのは、少し不安がありますよね。
また、解約後も退会していないとメルマガや電話で他商品の営業案内が来ることも。
解約手続きのあとに、退会の手続きもとっておくと安心です。
こちらでは、
- 退会の方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説していきます！
退会する方法
マイページにログインして退会ができます。
ログインしたら、マイページ内にある「退会手続き」リンクの案内にしたがって手続きをすすめてくださいね。
もしパスワードを忘れてしまった場合は再発行ができますよ。
こちらの手続きは解約後でないと行えません。
また、退会にともなってポイントは失効してしまうので気をつけましょう！
メルマガを解除する方法
- メールマガジン解除入力ページをひらく
- メールアドレスを入力
- 解除するをクリック
- 完了
フォームにメールアドレスを入力するだけで、カンタンにメルマガ解除が行えます！
解約後はもちろん、定期購入中でも解除ができますよ。
不要な場合はスキマ時間に解除しておくのがオススメです。
手続きのタイミングによって、解除後も何通かメルマガが届くことがあります。
数日すればストップすることが多いので、しばらく様子をみてみましょう。
NNEニードル炭酸パックに受け取り回数縛りはある？
NNEニードル炭酸パックに回数縛りはありません。
また、初回での解約時も特別なルールがないためいつでも解約ができますよ。
次回お届け予定日7日前をすぎて手続きを行った場合は、次々回からの解約となります。
くれぐれも解約の手続き期日には注意しましょう！
回数縛りがないので、敏感肌の人も気軽に購入することができますね！
まず試してみたい場合でも、通常購入よりもおトクに購入できる定期コースがオススメです。
参考までに価格をご紹介しますね。
| 購入方法 | 初回価格
(2回分1セット) |
送料 | 合計 |
| 通常購入(単品) | 2,980円 | 270円 | 3,250円 |
| 定期コース | 1,980円 | – | 1,980円 |
2回目以降は、8回分4セットが8,960円で2か月ごとに届きます。
定期コースならお値引があるだけでなく、送料が無料なのも嬉しいですね！
NNEニードル炭酸パックに返金保証や返品はできる？
NNEニードル炭酸パックに返金保証はある？
NNEニードル炭酸パックには10日間の返金保証があります。
10日間の返金保証を利用する時の条件をまとめてみました。
- 定期コース初回の購入のみ
- 肌トラブルがあった場合に限る
- 商品が到着してから10日以内に電話orお問い合わせフォームから連絡が必要
- 開封、使用済でもOK
公式サイトに記載はありませんが、一般的に保証をうける場合は返品が必要です。
保証期間内は、うっかり捨てがちな納品書や商品の袋を手元に保管しておきましょう！
また、公式サイトのQ&Aでは「20日間の返金保証」と記載があります。
これらは他商品が適用で、NNEニードル炭酸パックの初回はスターターキットのため10日間のみ保証されるとのこと。
スターターキットは2回分1セットが届きます。
NNEニードル炭酸パックは1週間に1回の使用となりますので、注意点が1つ。
使用方法どおりに2回分を試すと14日かかるため、保証期間がすぎてしまいます。
1回分を使用して何らかの肌トラブルが生じた場合、すぐに連絡が必要です！
トラブルがあって2回目を試す人は少ないとは思いますが、保証期間内に必ず連絡するようにしましょう。
返金は振り込みとなり、最長3週間ほどかかることがあるようです。
NNEニードル炭酸パックの通常返品について
NNEニードル炭酸パックでは、返金保証以外の返品を受け付けていません。
解約忘れなどの自己都合でも返品できないので、解約期日や注文ミスには注意したほうがいいですね。
商品に不備があった場合は、商品到着後8日以内に電話・お問い合わせフォーム・メールいずれかの方法で連絡しましょう！
■メールアドレス
info@toesella.com
商品到着後8日を過ぎてしまった場合、交換や返品などの対応が受けつけられない可能性があります。
NNEニードル炭酸パック利用者の口コミをチェック
ニードルが入ってるから痛いのかな？と思いつつ購入しました。
均等に塗るのは難しいけど、ふわふわで痛みはなかったです！
仕上がりはもちもちしていて満足です。
(引用：30代 女性)
自分でパックを混ぜて作るのが楽しくて週1の楽しみ。
でもテクスチャがゆるくて塗ってる間にボタボタ落ちるのが気になる。
(引用：20代 女性)
パックを塗るのに少しコツがいるようですが、仕上がりは好評なようですね。
ニードル配合というと肌への刺激感が気になりますが、口コミを見てみると痛みはないようです。
しかし、肌の状態などの個人差で使用感は異なりますので参考程度にしておくといいでしょう。
NNEニードル炭酸パックについて
針美容ニードルが配合されたゲル状の炭酸パックです。
2種類のパックを交互に使用するスペシャルケアで、お肌の引き上げをサポートします。
■販売元
(株)フロムココロ
■所在地
福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 5F
NNEニードル炭酸パック解約についてまとめ
NNEニードル炭酸パックの解約方法についてまとめました！
こちらの商品は公式サイトに詳細が反映されていないこともあり、解約方法がわかりづらく不安に思う方もいるかもしれません。
そういった方にむけて、実際に問い合わせて解約方法を調べてみました。
解約方法を知っておけば、安心してNNEニードル炭酸パックをおトクに購入することができますよ。
NNEニードル炭酸パックの解約方法について、参考になれば嬉しいです。