【ピュアセラ美容オイル】解約方法のまとめ!電話が繋がらない時は?

今回はピュアセラ美容オイル定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ピュアセラ美容オイルを解約するには、

  • ピュアセラお客様窓口へ電話
  • お問い合わせページから連絡
  • 直接メールで連絡

この3通りとなります。

 

自分がやりやすい方法を選べます!

 

【電話窓口】

■電話番号
0120-307-910

■営業時間
・平日 10:00~12:30/13:30~17:00
・土日祝 休業

 

営業時間が少し短めです!

 

【お問い合わせフォーム】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 画面左上の「ログイン」をタップし、ログインする
    ※すでにログイン済みの方はこの工程は飛ばしてOK
  3. 「お問い合わせ項目」で「定期コースのお休み・終了」をタップ
  4. 「停止・休止理由」で「定期の完全終了」を選択
  5. 「詳細」に「定期コースを解約したい」旨を入力する
  6. 画面下の「次へ進む」をタップ
  7. お問い合わせ内容の確認画面に進むので、内容に誤りがないか確認し、「送信する」ボタンをタップして完了

 

電話する時間がない方におすすめです!

 

【メール】

■メールアドレス
info@purecera.com

 

件名には「定期コース解約希望」と入力し、本文には以下の内容を記載して送信しましょう。

  • 氏名
  • 電話番号
  • 登録したメールアドレス
  • 商品名(ピュアセラ美容オイル)
  • 「ピュアセラ美容オイルの定期コースを解約したい」という旨

 

あらかじめユーザー情報を記載して送信しておくと、手続きがスムーズに進みますよ!

 

解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ピュアセラ美容オイルを解約する方法を解説

ピュアセラ美容オイルの電話解約方法について

ピュアセラ美容オイルは、ピュアセラお客様窓口に電話をすることで解約することができます

解約する場合は、次回発送の10日前までに連絡をしましょう。

次回発送日は、マイページから確認ができます。

お客様窓口の営業時間は、平日10:00~12:30/13:30~17:00です

 

電話がつながりやすい・つながりにくい曜日と時間帯を問い合わせてみました!

 

電話がつながりやすい曜日と時間帯はこちら。

  • 火曜日~金曜日の午後

 

電話がつながりにくい曜日と時間帯はこちら。

  • 月曜日の午前中
  • 祝日明けの午前中

 

電話がつながりにくい日を避けて連絡ができるよう、解約期限には余裕をもって早めに連絡するようにした方が良いですね。

 

「解約期限ぎりぎりだけど電話がつながらない!」という時は、お問い合わせフォームかメールで手続きすることをおすすめします!

 

ピュアセラ美容オイルのWEB解約方法について

ピュアセラ美容オイルは、お問い合わせフォームから連絡することでも解約ができます

電話する時間がない方でも、お問い合わせフォームならいつでも手続きができるので安心ですね。

ログインしてからお問い合わせフォームにアクセスすると、氏名などの必須項目が自動的に入力されるので便利ですよ。

 

お問い合わせフォームからの返信はメールで届きます。

受信設定をしている方は、「info@purecera.com」からのメールを受信できるようにしておきましょう

 

お問い合わせ項目で「定期コースのお休み・終了」という項目を選べるので、本文の内容をあれこれ考えなくてもよくて楽ちんです!

 

ピュアセラ美容オイルのメール解約方法について

ピュアセラ美容オイルは、メールで連絡することでも解約することができます

普段からメールを使い慣れている方は、こちらの方法が手続きしやすいかもしれませんね。

 

メールで連絡をする場合は、「解約したい」という用件だけを送信してしまうと、販売元はどのユーザーからの連絡なのかわかりません。

あらかじめ氏名・電話番号などのユーザー情報を記載して送信しておくと、手続きがスムーズに進みますよ。

 

「info@purecera.com」からのメールを受信できるよう設定することもお忘れなく!

ピュアセラ美容オイルを休止する方法は?

ピュアセラ美容オイルは、解約と同じ方法で休止ができます

  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • メール

次回発送10日前までに上記のいずれかで連絡し、「定期コースを休止したい」と伝えましょう。

再開したい時も、連絡をすればいつでも再開できますよ。

 

また、「ちょっと商品が届く間隔をあけたいだけなんだよな」という方は、お届け間隔を1ヶ月ごと、45日ごと、2ヶ月ごとの3通りで変更することも可能です。

 

商品を使い切らないうちにどんどん次の商品が届いてしまい、商品が何本も溜まってきてしまうこともありますよね。

何も手続きをしないままでいると、定期的に商品が届き続けますし、商品代金の支払いも続きます。

自分の商品の消費ペースに合わせてお届け間隔を変えたり休止制度をうまく利用すれば、より経済的にピュアセラ美容オイルを続けることができそうですね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

ピュアセラ美容オイルの定期便を解約しても、販売元のピュアセラでは購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

解約と同じ方法で退会が可能です

  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • メール

定期コースを解約した後、上記のいずれかで「会員情報を削除してほしい」と伝えましょう。

 

定期コースを解約後はもうピュアセラでお買い物をすることはなさそうという方は、解約の連絡の時に会員登録の削除も依頼してしまえば、手続きが一度で済みますよ。

 

会員登録を削除すると、過去の履歴を参照して対応してもらうことができなくなるため、その点は注意が必要です。

 

退会した後でも、必要になったらまた会員登録することができますよ!

 

メルマガを解除する方法

メルマガを解除してほしいと連絡することで、解除することができます。

  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • メール

上記のいずれかで連絡します。

 

ピュアセラ美容オイルは、マイページからメルマガの解除をすることができません。

また、会員登録の時にメルマガが届かないよう設定することもできないです。

メルマガを受け取りたくない方は「メルマガが届かないように設定してほしい」と連絡して伝える必要があります。

 

もし定期コースの休止などで連絡することがあれば、ついでにメルマガの解除も依頼してしまいましょう!

ピュアセラ美容オイルに受け取り回数縛りはある?

ピュアセラ美容オイルには受け取り回数縛りがありません

もう使わないと思ったら、いつでも定期コースの解約が可能です。

 

定期購入の価格については、以下の通りです。

初回 2,178円
2回目以降 4,378円
単品購入 4,950円

初回は59%OFF、2回目以降も17%の割引が受けられます。

 

継続して使うなら定期コースのほうがお得です!

ピュアセラ美容オイルに返金保証や返品はできる?

ピュアセラ美容オイルに返金保証はある?

ピュアセラ美容オイルには、返金保証がありません

もし使ってみて合わない場合は、早めに解約手続きをしましょう。

 

どんなに良い美容オイルでも、人によっては肌に合わないこともあります。

受け取り回数縛りがないので、1回目の商品を使ってみたあとすぐに解約可能なのは安心ですね。

 

返金保証はありませんでした!

 

ピュアセラ美容オイルの通常返品について

未使用、未開封の場合にのみ返品が可能です

  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • メール

商品到着後7日以内に、上記のいずれかでピュアセラお客様窓口に連絡をしましょう。

不良品などの場合は販売元の送料負担で返品・交換をしてもらえます。

 

自己都合での返品・交換も可能ですが、返送・再発送の際の送料と商品代金の振込手数料は自己負担となります。

 

お住まいや返送方法によっては、往復の送料と商品代金の振込手数料だけで1,000円近くかかってしまうかも!

 

美容オイルのような小さな荷物を送るのに適した方法の例とそれぞれの送料は、以下の通りです。

郵便局 ゆうパケット 250円~360円
※荷物の厚さによって送料が変わります。
レターパックライト 430円
レターパックプラス 600円
ヤマト運輸 宅急便コンパクト 720円~1,270円
※お届け先までの距離により送料が変わります。

 

不要な返品を避けるためにも、注文内容に誤りがないかよく確認したり、商品を使わないと思ったら早めに解約の手続きをしておきたいですね。

 

返品・交換の連絡の際は、以下の内容を伝えましょう。

  • 氏名
  • 返品・交換希望商品
  • 返品または交換理由
  • 商品購入日

 

なお、以下の場合は返品・交換ができないため注意が必要です。

  • 到着後8日以上を経過した商品
  • すでに使用した商品
  • 自身の扱いが原因で汚したり損傷した商品
  • 事前に返品の連絡をしていない商品

 

返品の際は事前に連絡することをお忘れなく!

ピュアセラ美容オイル利用者の口コミをチェック  

目の下のシワがだんだん薄くなり、ほうれい線はほぼなくなりました!

ベタつかなくて朝も使えるし、お肌の質が変わってきて感動しています。

もっと早く使えばよかった!

(引用:30代女性)

透明でサラサラしていてべたつきません。

素早く肌に馴染んでサラッと仕上がります。

ブースターとして使用すると化粧水がぐんぐん肌に吸い込まれる感じがしてお気に入りです!

(引用:40代女性)

サラサラしてべたつかない肌馴染みの良さと、ほうれい線などのシワの改善を実感した方々からの高い評価が目立ちました。

オイルなのに朝も使えるほど肌馴染みが良いのは嬉しいポイントですね。

効果や使用感には個人差があることを覚えておきましょう。

ピュアセラ美容オイルについて

年齢とともに減っていくセラミドを補うことで、加齢による肌の乾燥やシワ、たるみ、くすみなどにアプローチする美容オイルです。

セラミドの中でも、素肌と同じ「天然ヒト型セラミド」を採用していることが特徴的。

顔はもちろんのこと、髪や指先、ひじ、かかとなど全身のケアに使える美容オイルです。

■販売元
ファインリンクス株式会社

■所在地
〒464-0067
愛知県名古屋市千種区池下1-4-15 川辺318ビル6F

ピュアセラ美容オイル解約についてまとめ

ピュアセラ美容オイルの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話、お問い合わせフォーム、メールで手続きが可能
・次回発送の10日前までに手続きをする
・定期コースの休止は電話、お問い合わせフォーム、メールで手続きが可能
・退会は電話、お問い合わせフォーム、メールで手続きが可能
・受け取り回数の縛りなし
・全額返金保証なし
・返品、交換の際は商品到着日から7日以内に連絡

ピュアセラ美容オイルを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ピュアセラ美容オイルの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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