【セラムクレンジング】定期購入の解約方法は2通り！各手順の解説

今回はセラムクレンジング定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、セラムクレンジングを解約するには、

• 電話
• お問い合わせフォーム

この2通りとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

【お問い合わせフォーム】

 

 

 

セラムクレンジングを解約する方法を解説

セラムクレンジングの電話解約方法について

平日の営業時間内に電話しましょう。

土日祝は営業していませんのでご注意ください。

 

取り扱い商品はクレンジングだけでなく、化粧品のライン一式を取り扱っていますので、どの商品の解約かを明確に伝えましょう。

 

セラムクレンジングのWEB解約方法について

お問い合わせフォームから解約の依頼ができます。

”お問合せ項目”のプルタブから”定期便停止”を選び、コメント欄に定期解約する商品名を入力送信すればOKです！

 

ホームページ上では「定期コースの解約は電話から」とだけ書かれています。

そこで、電話以外からはコース停止できないのかフォームから問い合わせたところ、

『平日・日中の電話が難しい場合はお問い合わせフォームからでも承っております』

という返答が来ました♪

 

 

営業時間内に電話できない方、電話が苦手な方に配慮されていて親切ですね。

夜に質問を送信して、次の日の午前中には返答が来ていましたのでレスポンスの速さも好印象でした。

セラムクレンジングを休止する方法は？

一時的に発送を止めたい、お届けペースを伸ばしたい時は、解約時と同様の『電話』『お問い合わせフォーム』に加えて『マイページ』からの変更が可能です。

マイページの『お届け情報』から商品を直接選んで変更します。

WEB操作に慣れてる方におすすめです。

 

お届けペースは

と種類豊富。

使用は続けたいけどちょっと溜まってきたという方は停止よりもスキップや配送ペースの変更が良いと思います。

退会（アカウントを削除）する方法を解説

定期解約をしたら会員情報も消えるのか？を説明します。

結果からいうと、定期解約しただけでは会員情報の削除にはならないです！

また利用を再開する予定があり、ポイントや割引率を保留にしておくため・・という場合は残しておいても良いですが、

今後利用の予定がないのに個人情報を残したままにしておくのは心配ですよね。

 

ということで・・・ここでもお問い合わせフォームが大活躍！

• アカウントの削除
• メルマガの解除

どちらもお問い合わせフォームから簡単に依頼することができます。

 

退会＆メルマガをWEBから解除する方法

退会（会員情報の削除）、メールマガジンの停止はどちらもお問い合わせフォームから簡単に依頼できます！

会員情報を削除するとその時に保有しているポイントやクーポンは消えてしまいますので、使い残しにはご注意ください。

 

手順は以下の通りです。

セラムクレンジングに受け取り回数縛りはある？

セラムクレンジングに受け取りの回数縛りはありません。

 

定期便申し込み案内などに

『 定期便は3回以上を目安にご継続をお願いしております。』

と書かれているのでドキっとする方もいるかもしれませんね。

効果を実感してもらうため推奨しているだけで、1回で解約してもペナルティはないということでした。

セラムクレンジングに返金保証や返品はできる？

セラムクレンジングに返金保証制度はありません。

 

また、購入者都合による返品・返金も受け付けていません。

定期コースの解約忘れ、キャンセル期日（到着予定日7日前）を過ぎてからの取り消しや返品も同様です。

 

配送時不良による損傷や、商品自体に不良や間違いがあった場合は、到着から7日以内の連絡であれば交換してくれるそうです。

お問い合わせフォームか電話にてなるべく早くご連絡ください。

不良品や間違え品であっても到着から8日以降の連絡だと対応できなくなるということです。

セラムクレンジング利用者の口コミをチェック

マツエクにも使えて、しっかりメイクもすっきりと落とせるのに洗いあがりがしっとり。

癒される香りで気持ちもリフレッシュします。

（引用：30代女性）

スッキリとした香りがすごく良いです。クレンジングするのが楽しくなります。

乾燥する時期には特に良さを実感できる気がします。

（引用：40代女性）

洗いあがりのしっとり感と爽やかな香りが好評、という印象です。

とろみのあるテクスチャが肌にやさしく感じるところも人気のようですね！

セラムクレンジングについて

セラムクレンジングは、角質ケアもできる美容液クレンジング。

奄美大島で古くから親しまれていた薬草「アオノクマタケラン」の蒸留水をたっぷり配合しているのが特徴。

便利なダブル洗顔不要クレンジングです。

セラムクレンジング解約についてまとめ

以上、セラムクレンジングの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は「電話」と「お問い合わせフォーム」の2種類
・次回お届け予定日の7日前までに連絡を
・回数しばりなし
・返金保証なし

セラムクレンジングを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きく独自ポイントもつくのでお得です。

ですが利用をためらってしまう理由のひとつとして

「定期コースで購入するとのちのち解約が面倒なのでは…」

という思いがあるのではないでしょうか。

 

でも解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

WEB操作のみで完了できるお店ならなおさらです。

セラムクレンジングの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。