今回はシミウス定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、シミウスを解約するには、
- マイページ
- お問い合わせ窓口へ電話
この2通りとなります。
【WEBマイページ】
- マイページにログイン
- 【定期便一覧】をタップ
- シミウスの定期コースを解約手続きする
- 解約完了の画面になったらOK
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-438-794
■営業時間
・平日/土日祝 9:00〜21:00
・年末年始 休業
解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
シミウスを解約する方法を解説
シミウスのWEB解約方法について
シミウスは公式サイトのマイページから解約手続きができます。
WEBからなら時間帯を選ばずにできるのでうれしいですね！
口コミを見ていると、電話がつながりにくかったりオペレーターの対応に個人差があったりするようですね。
そのため、個人的にはマイページからの手続きをおすすめします。
夜間でも手続きできますが、解約できるのはあくまで次回お届けの10日前までにと決まっています。
できれば2週間以上前までには手続きしておきたいですね。
シミウスの電話解約方法について
シミウスの電話窓口は土日も営業しています。
平日お仕事で電話しにくい方も、これなら安心ですね。
電話解約のメリットは、その場で話して解約手続きができる点。
WEBでの解約手続きはちゃんとできているか心配という方は、電話での解約がおすすめです。
電話がつながりにくい時がある？
調べてみると、電話がつながりにくいといった情報もありました。
ただ、最近の口コミを見ているとそういったものがあまりないので、現在は安心して電話できるように感じます。
おすすめの時間帯を載せておきますね！
- 土日だったら日曜日
- 平日なら火曜日以降
- 朝イチ
- 14時～16時
- 夜間なら20時以降
なぜ電話がつながりにくいと思われているかですが、土日も営業していることが知られていないことが考えられそうです。
さらに、以前は電話のみでしか解約できなかったので、電話でしか解約できないと思い込んでいる方もいるかもしれませんね。
また、シミウスはテレビCMなどもやっています。
CMが頻繁に流れた直後は申し込みが殺到して、それからしばらく経つと、今度は解約したいという問い合わせが増えることがあるようです。
こうしたことから、タイミングなどによってはつながりにくいことがあるかもしれません。
営業時間帯は長いですが、電話が集中する時間帯はお昼休みや月曜日など、だいたい決まっている傾向があります。
そのため、そういった時間帯を避けての電話がおすすめですよ！
シミウスを休止する方法は？
シミウスの休止は、解約と同じくマイページか電話で受け付けています。
こちらも次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
休止できる期間は90日。
3ヵ月程度お休みできるので、少し余ってしまった場合などにちょうど良さそうですね。
電話では休止したいことを伝えればOK。
再開時期を聞かれることがあるので、だいたいの日にちを伝えましょう。
マイページからの休止手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期便一覧】をタップ
- シミウスの定期コースの次回お届け日を変更
- 変更手続き完了の画面が出たらOK
退会(アカウントを削除)する方法を解説
シミウスを購入すると、WEBから手続きができるマイページが作られます。
このマイページ、実は定期購入を解約しただけでは削除できないものなのです。
今後シミウスを購入しない方は、解約ができたら退会も済ませておくと、個人情報の安心感がありますね。
また、メルマガは定期購入を解約しなくてもできる手続きです。
こちらもいらないと感じる方が手続きしておきましょう。
ここでは
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説していきます！
退会する方法
退会はお問い合わせフォームか電話での手続きです。
マイページ上からは退会できません。
お問い合わせフォームからの手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 個人情報の取り扱いの同意にチェック
- お名前などを入力
- ブランド名は【シミウス】を選択
- お問い合わせ項目は【マイページについて】を選択
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- 【入力内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールが来たらOK
お問い合わせフォームにも書かれていますが、返信は当日中に来ないようです。
そのため、数日～1週間程度で来ると思って気長に待ってみましょう。
また、電話で解約する際に一緒に退会したいことを伝えると、手続きが一度で済みそうですね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 登録すれば完了
メルマガの配信タイミングによっては、解除手続きした後に届いてしまうことがあります。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てみましょう。
シミウスに受け取り回数縛りはある？
シミウスは回数縛りがなく、何回目でも解約できます。
肌に合わないと感じたら、初回での解約もOKです！
大丈夫です！
シミウスは初回で解約しても、返送やキャンセル料などの条件がありません。
ちなみに、シミウスのオールインワンにはいくつか種類があるのをご存じでしょうか？
■テクスチャ
・ノーマル
・モイスト
・スーパーモイスト
■容器
・ジャー
・ポンプ
・スリム(チューブタイプ)
初回は、モイストがジャータイプで届くそうです。
2回目から変更できるので、潤いの加減が気になる方はテクスチャを、肌には合うけどなんとなく使いにくい場合は容器の変更をしてみても良いでしょう。
シミウスに返金保証や返品はできる？
シミウスに返金保証はある？
シミウスは初回限定で返金保証があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期購入や単品問わず初めての購入
- 到着後30日以内
- 必ず電話かお問い合わせフォームで連絡
- 使い切っていても商品本体と明細書を返送
- 返送は元払いで！
- 返送後にメールで届く案内に従って手続きする
返金保証の流れもまとめておきますね。
- 電話かお問い合わせフォームで連絡
- 商品などを返送
- 【返金手続きのご案内】というメールにある案内に従って手続きする
- 【返金のお手続きの受付開始】というメールの案内に従って、返金口座などを登録
- しばらく経つと返金される
返金保証制度を設けている販売元はいくつかありますが、最初の連絡以外にも手続きが必要なところは少ないように感じます。
たしかに、メールをチェックしておかないといけない手間はありますよね。
ただ、最後の返金手続き開始のメールで口座などを登録すれば、返金先の1～2営業日くらいで返金されるそうです。
シミウスのようなスキンケアは、肌に合う合わないというのがありますよね。
敏感肌で荒れやすい方でも、シミウスのような返金保証があると試しやすいのではないでしょうか。
シミウスの通常返品について
シミウスは自己都合での返品ができません。
もし、解約の連絡が遅くなって届いた商品を未開封のままにしても、返品を受け付けていないので要注意です！
もし、注文したものと違う容器やテクスチャが届いたりした場合は、返品か交換ができます。
到着後8日以内に、電話で連絡してから着払いで返送しましょう。
シミウス利用者の口コミをチェック
シミウスのオールインワンの中でも、特に多かったノーマルタイプの口コミをピックアップします。
透明のジェルで軽さがあり、伸びが良かったです。
春や夏はこれで良さそうですが、冬になったらもう少し保湿性のあるタイプに変えようと思います。
(40代女性)
みずみずしいテクスチャで、暑い時期でも使いやすいですね。
ベタつきもなく肌になじむので、使いやすいオールインワンだと思います。
(30代女性)
2021年にリニューアルしたので、新しいものの口コミはまだ少なめのようです。
肌なじみの良い透明なジェルで、中には季節によってテクスチャを使い分けている方もいました。
ただ、商品名が商品名なだけに、かなり期待を込めて使い始めた方が多いようですね。
口コミ自体はかなり評価が分かれているので、参考程度に見ておくことをおすすめします。
シミウスについて
美白ケアに着目したスキンケアブランドです。
特にオールインワンジェルがよく知られていますね。
■販売元
株式会社メビウス製薬
■所在地
東京都港区赤坂2-5-1
S-GATE赤坂山王6F
シミウス解約についてまとめ
シミウスの解約方法などについてまとめました！
シミウスの解約はWEBか電話のどちらか。
しかし、電話のほうが知られているからか、電話がつながらないという口コミもありました。
そう考えると、WEBからパパっとできるマイページ解約はかなり使えそうですね！
次回お届けの10日前までに手続きするのをお忘れなく。
シミウス定期購入を解約する際に、この記事がお役に立てたら幸いです。