今回はSirojam(シロジャム)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、Sirojam(シロジャム)を解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
- メール
- お問い合わせチャットボット
この3通りとなります。
手早く解約するなら電話、電話が苦手ならメールかお問い合わせチャットボットからがおすすめです！
【問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-827-122
■営業時間
平日・土曜 9:00〜17:00
日曜・祝日 休業
土曜日も営業しているのがうれしいですね！
【WEBマイページ】
■メールアドレス
info@hand-webshop.com
解約の際は、件名に「Sirojam(シロジャム)定期コース解約希望」と入力して、本文には以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- Sirojam(シロジャム)を解約したいことと理由
タイムラグはありますが、スキマ時間に送信すれば手続きしてもらえるのでラクですね！
【お問い合わせチャット】
- マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【お問い合わせ】をタップ
- チャット画面が起動するので、案内どおりに入力
- 解約完了のメールが届いたら完了
チャット方式のお問い合わせはめずらしいですね！
解約は次回発送の１０日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
Sirojam(シロジャム)を解約する方法を解説
Sirojam(シロジャム)の電話解約方法について
Sirojam(シロジャム)の電話窓口は平日と土曜の営業です。
平日にお仕事がある方でも、電話しやすいですね。
口コミを探してみましたが、電話がつながりにくいとか解約できないといったものは見当たりませんでした。
ただ、次回発送の10日前までに連絡が必要なので、かなり余裕をもって電話することがおすすめです。
また、土曜日も営業している販売元は平日よりも土曜日が混み合うことがあります。
平日に時間が取れる方は、昼過ぎの14時台がつながりやすいでしょう。
Sirojam(シロジャム)のメール解約方法について
電話する時間がない方や、そもそも電話が苦手な方にはメールがおすすめです。
公式サイトにアクセスするお問い合わせフォームではなく、スマホのメールアプリからいつでも送信できますね。
解約理由って書かないといけないですか？
公式サイトには、解約理由の有無について書かれていません。
しかし、電話での解約では必ず聞かれることの一つなので、あらかじめ書いておくとスムーズです。
場合によっては折り返し電話で解約理由を聞かれることもあります！
Sirojam(シロジャム)のWEB解約方法について
Sirojam(シロジャム)のお問い合わせは、会員専用のものになっているようです。
そのため、マイページにログインしてからアクセスすることをおすすめします。
実際のお問い合わせ画面をスクショしたので、載せておきます。
お問い合わせフォームで質問しようとすると、電話してというメッセージが。
おそらく、会員でない方からのお問い合わせは電話かメールになっていることが考えられますね。
そして、解約について聞いてみた画面も載せておきます。
ログインしない状態でお問い合わせにアクセスすると、メールアドレスとパスワードの入力が求められました。
この入力を省きたいなら、あらかじめマイページからログインしておきましょう。
ちなみに、チャットのようになっていますがその場で解約ではなく、こちらもタイムラグが発生するようです。
できれば2週間以上前には解約の手続きをしておきたいですね！
アカウントを削除（退会）する方法
Sirojam(シロジャム)を解約したのに、メルマガが届くことはありませんか？
これは、解約と退会では手続きが別になってしまうからなのです。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは
・課金や定期購入を止めること
このように違うので、解約してもアカウントが残ってしまいます。
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 登録情報変更をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 内容を保存して完了
メルマガを停止しても、反映されるまでにタイムラグが発生することがあります。
解除後も何通か届くことがあるので、しばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は、解約と同じく以下の方法になります。
- 電話
- メール
- お問い合わせチャット
どの方法も解約と一緒にアカウント削除を依頼すると、一度に手続きできます。
もちろん、後日でもOK。
Sirojam(シロジャム)の販売元であるHAN.dは、さまざまな商品を取り扱っています。
気になる商品がある方は、アカウントを削除せずにそのままでもいいですね。
Sirojam(シロジャム)に受け取り回数縛りはある？
Sirojam(シロジャム)は回数縛りがなく、何回目でも解約できます。
もちろん、初回で受け取って解約しても大丈夫です。
初回だけで解約してもいいのですか？
実際に電話で聞いてみましたが、初回で解約してもいいそうです！
以前は、初回で解約するとキャンセル料が取られましたが、それもなくなっていました。
これなら安心して試せそうですね！
Sirojam(シロジャム)に返金保証や返品はできる？
Sirojam(シロジャム)に返金保証はある？
Sirojam(シロジャム)を定期コースで購入して使用したら肌荒れしてしまった…
そんな場合は、全額返金保証制度が使えます。
商品に自信があるからこその返金制度ですね。
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回分のみ
- Sirojam(シロジャム)の購入が初めて
- 永久保証
- 必ずメールで連絡
- 商品を返送
- 返送は元払い
永久保証となっていますが、あくまで対象は初回分のみ。
2回目以降は対象外になります。
また、連絡はメールになっていますね。
詳しい返品方法などが返信で届くので、それに従って返送しましょう。
元払いで送らないといけないのですね。
元払いで、配達記録が残る形で返送が必要です。
送料などを考えると、初回金額がまるまる返ってくる感じではなさそう。
しかし、肌に合わないものを使い続けなくていいので、敏感肌でも試しやすい制度ですね。
公式サイトには、商品本体を返送と書かれています。
使い切っていても捨てずに取っておきましょう。
できれば、明細書やパッケージなど、初回に届いたものすべてを取っておくことをおすすめします。
Sirojam(シロジャム)の通常返品について
Sirojam(シロジャム)は、解約忘れなどの自己都合では返品できません。
発送された商品は受け取らないといけないので、解約の手続きはお早めに！
もし、届いたSirojam(シロジャム)の本体が破損していたり違う商品が届いた場合は、電話で連絡すれば対応してくれます。
到着後8日以内に連絡しましょう。
こういった不備がある場合は着払いで返送できます！
Sirojam(シロジャム)の口コミをチェック
ハンドクリームではないので、比べるとベタつきが気になるかもしれません。
しかし、洗い物が終わってから手をケアするのに向いていると思います。
これを塗るようになってから、手荒れが変わってきたように感じます！
(30代女性)
仕事柄、アルコール消毒をする機会が人より多くて、ガサガサが気になっていました。
しっとり潤うので、自分の手が潤っている感じがして好きです。
パッケージもチューブで使いやすいです。
(40代女性)
以前はジャムとついているようにガラス瓶の容器でしたが、リニューアルされてチューブに変わったようです。
そのため、持ち歩きしやすくバッグに入れて出先でも使っている方も多くいました。
ハンドクリームではなく手の美容液という位置づけなので、寝る前などに使っている方も多いようです。
普段のハンドクリームとも並行しながら使っている方もいて、用途に合わせてケアしているユーザーもいました。
Sirojam(シロジャム)とは
ナイアシンアミドを配合したハンドセラムです。
手で温めて使うハンドケアで、シミやシワといった年齢の悩みにアプローチしています。
■販売元
株式会社クロコス
■所在地
福岡県福岡市南区大橋2-1-1-5F
まとめ
Sirojam(シロジャム)の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
Sirojam(シロジャム)を購入するなら、ネットショップよりも公式の定期コースがお得。
しかし、利用をためらってしまうのは定期コースで購入したら解約しないといけないところですよね。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
Sirojam(シロジャム)の定期購入の解約方法に関する、疑問解決にお役に立てたのなら幸いです！