【スキンリメド(SKNREMED)】定期購入の解約方法!2通りの手順や返金保証条件も

今回はスキンリメド(SKNREMED)定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、スキンリメド(SKNREMED)を解約するには

  • 株式会社Endeavourへ電話
  • WEBマイページ

の2通りとなります。

 

LINEだと営業時間を気にせず好きなタイミングでできますね!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-488-873

■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業

 

開始が早く、営業時間が長めですね。

 

【WEBマイページ】

■ログイン
マイページ

  1. マイページにログイン
  2. 【ご注文内容の確認はこちら】をタップ
  3. 【解約・スキップ受け付けはこちらから】をタップ
  4. チャットボットに切り替わるので解約で手続きを進める
  5. 解約完了の画面になれば終了

 

解約完了のメールもチェックしましょう!

 

解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

スキンリメド(SKNREMED)を解約する方法を解説

スキンリメド(SKNREMED)の電話解約方法について

次回発送の7日前までに連絡をしましょう。

 

公式HPに電話が混み合いかかりにくくなっていると書かれていました。

実際に、水曜日の13時頃、17時頃にかけてみましたが

「ただいま大変混み合っています。そのままお待ちください」

という旨のアナウンスが3回ほど流れ、その後も待ってみましたが結局繋がりませんでした。

 

解約は電話ではなくWEBからしたほうがよさそうですね。

 

スキンリメド(SKNREMED)のWEB解約方法について

次回発送の7日前までに手続きをしましょう。

 

マイページにログインして、【ご注文内容の確認はこちら】から手続きをします。

チャットボットに切り替わるので、「解約完了しました」という文字が出るのを確認できるまで、しっかり進めましょう。

 

途中でやめてしまった場合は解約ができていない可能性が高いので気をつけてください。

スキンリメド(SKNREMED)を休止する方法は?

マイページから配送日の変更が可能です。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期情報】をタップ
  3. 【定期便編集】をタップ
  4. 【次回配送予定日の変更】をタップ
  5. 希望の次回発送日を選択

 

次回発送の7日前までに変更を完了しておきましょう。

在庫が溜まってきてしまったり、少しの間定期便をお休みしたいときには休止ができるとありがたいですね。

期間が開きすぎてしまうと、定期便のことを忘れてしまうこともあるかもしれないので、次回発送日を調整すると安心です。

設定した次回発送希望日からまた、定期便が届くようになりますよ。

退会(アカウントを削除)する方法

スキンリメド(SKNREMED)の定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残っているのは不安ですよね。

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

 

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

スキンリメド(SKNREMED)の定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

退会はメールか電話で連絡をしましょう。

メールアドレスはこちらです。

■メールアドレス
support@skn-remed.com

 

マイページからは退会はできません。

また継続中の注文がある場合は退会処理ができないので、定期便の解約が済んでいることを確認してから行いましょう。

 

そして、電話はなかなかつながらない状況なので、メールでの退会がおすすめです。

営業日の午前中にメールを送った場合は、その日のうちに返信があることも。

ただし、営業時間外や休業日に送ると、翌営業日より順次返答となっています。

 

メルマガを解除する方法

マイページの会員情報から変更ができます。

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報】をタップ
  3. メルマガのチェックをはずす
  4. 保存して完了

配信のタイミングによっては、メルマガを解除しても届いてしまうことがあります。

何通も届き続けてしまうときは、正しく解除ができていないので、再度マイページから操作を行ってくださいね。

 

また、電話をした時に、メールでもメルマガ解除できると言っていました。

メールで本文に

「メルマガを解除したい」

と送れば解除できると言っていたので、やりやすい方法を選びましょう。

スキンリメド(SKNREMED)に受け取り回数縛りはある?

一部を除き定期購入の回数の縛りはありません。

肌に合わないときには、1回受け取って解約もできます。

これは安心ですね。

 

ただし、公式HPからではなく、SNSなどのキャンペーンで申し込んだ場合は3回縛りがあります!

こちらは、初回購入時にポイントが付与され、2回目の支払いでポイントが使えてお得になるというものです。

自分がどの定期便を利用しているのか注意が必要ですね。

スキンリメド(SKNREMED)に返金保証や返品はできる?

スキンリメド(SKNREMED)に返金保証はある?

スキンリメド(SKNREMED)を定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、14日間返金保証制度があります。

 

返金保証があるということは商品に自信があるということですね!

 

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 発送後14日以内に電話かメールで「返金保証適用希望」と連絡
  • 連絡後7日以内に商品をSKNREMED公式ストアの指定する住所に返送する
  • 外箱、定期初回分に同梱されているお買い上げ明細書を同封する
  • 初回お届け分であること
  • 商品が未使用でないこと

 

上記5点すべてを満たした場合に限り返金保証が受けられるので、必ず日程や中身を確認することが大事ですね。

また、送料は自己負担になります。

返品を行った場合には、返品理由を聞かれるので「自分には合わなかった」等答えるようにしましょう。


スキンリメド(SKNREMED)の通常返品について

購入者都合の返品は未開封、商品到着後7日以内に電話連絡した場合のみ可能です。

問い合わせ時に返送住所を教えてくれるので、7日以内に発送をしてください。

返送先は商品に記載されている住所とは異なるので間違えないよう注意しましょう。

送料は自己負担になります。

 

違う商品が届いてしまったり、商品が破損していた場合は、到着後7日以内に連絡をして指定住所に送りましょう。

その際の送料は、会社が負担してくれます。

スキンリメド(SKNREMED)利用者の口コミをチェック

水のように柔らかなテクスチャーで、さっぱりとした使い心地です。

化粧水がハンドプレスをしなくてもグングン浸透していくのが分かりました。

翌日もしっとり感が続いていました。

(引用:30代女性)

肌に負担となりすぎないよう成分設計、使用方法がものすごい考えられている。

その分使い方が大変だけど、安心して使える。

使い始めて1週間くらいで効果が実感できた!

(引用:30代女性)

肌に優しい成分設計と使いやすいテクスチャーが魅力的ですね。

クリニックでも採用されている、高品質なスキンケアを自宅で楽しめるのも嬉しいポイントです。

また、効果が実感できた!という口コミも多かったので、肌荒れに悩んでいる場合は使ってみる価値がありますね!

スキンリメド(SKNREMED)について

独自のスキンケア理論を使い、美容クリニックでも採用されているドクターズスキンケアコスメです。

使用者の肌の悩みレベル・耐性レベルに合わせ、適切な成分濃度を肌に合わせてグレードアップできる設計になっています。

アメリカを中心に世界中で流行している効果的にレチノールを使う方法を、日本人の肌に合うようにアレンジした商品です。

■販売元
株式会社Endeavour

■所在地
 大阪府大阪市北区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル8階

スキンリメド(SKNREMED)解約についてまとめ

スキンリメド(SKNREMED)の解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はマイページがおすすめ
・解約は次回発送の7日前までに完了させる
・回数縛りなしと3回縛りがある
・14日間返金保証あり
・返品の時は返送先住所を確認

スキンリメド(SKNREMED)を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

スキンリメド(SKNREMED)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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