今回は爽快恵茶定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、爽快恵茶を解約するには、
- 電話手続きのみ
となります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-113-797
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業
解約は次回お届けの2週間前までに手続きを完了させましょう。
爽快恵茶を解約する方法
爽快恵茶の電話解約方法について
爽快恵茶を解約するには、電話で連絡をする必要があります。
本人確認が必要なため、電話対応のみのようです。
実際に16:00頃問い合わせの電話をしましたが、すぐにつながりました。
時間帯やタイミングにもよりますが、比較的つながりやすい窓口だと思います。
電話がつながったら、まずは「解約希望」の旨を伝えましょう。
あとはオペレーターに聞かれたことに答えていけばOKです。
解約時に聞かれることの定番としては、下記のようなものがあります。
- 名前
- 電話番号
- 住所
- 解約理由
本人確認を行っている販売元の場合、上記に加えて生年月日も聞かれることが多いようです。
爽快恵茶を休止する方法は?
爽快恵茶の定期コースを休止する場合、マイページかお問い合わせフォームから手続きができます。
ここではそれぞれの休止手続きについて、解説していきます。
爽快恵茶をマイページから休止する方法
マイページの場合、次回お届け予定日の2週間前までに下記手続きを行います。
- マイページにログイン
- 【定期購入お申し込み一覧】をタップ
- 【お申し込み内容の確認・変更】をタップ
- 継続状況の【一時休止手続き】をタップ
- 休止回数と理由を選択
次回お届け予定日に、「発送準備中」と表示されている場合があります。
その場合は発送手配が進んでいるので、休止手続きはできません。
休止回数は最大3回まで選択できます。
3回以上の長期休止を希望する場合は、お問い合わせフォームから手続きをしましょう。
爽快恵茶をお問い合わせフォームから休止する方法
お問い合わせフォームの場合、次回お届け予定日の2週間前までに下記手続きを行います。
- お問い合わせフォームへアクセス
- 必要情報を入力
- お問い合わせ内容に「休止希望の旨」「休止希望のコース」「休止期間」「休止理由」を入力
- 【確認ページへ】をタップ
先にマイページにログインして、登録のメールアドレスで問い合わせをすると、通常より早く対応してもらえるようです。
ただし土日祝など休業日の場合は、最短でも翌営業日での対応となります。
定期コースを再開したい場合も、お問い合わせフォームからの手続きとなります。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
定期コースを利用すると、販売元に個人情報が登録されます。
解約だけしても、その個人情報は残されたままとなります。
また利用するかもしれない、という場合はそのままにしておいても良いでしょう。
もう利用しないので、個人情報を削除してほしいという場合には、退会手続きが必要です。
退会する方法
退会する場合は、電話での手続きが必要です。
こちらも解約と同様に、本人確認が必要なため電話のみの対応となっているそうです。
電話がつながったら、退会希望の旨を伝えます。
その際「個人情報の削除希望」「会員登録の削除希望」などと言った方が、伝わりやすいかもしれません。
あとは、オペレーターに聞かれたことに答えていけばOKです。
退会は解約と同時に手続きができます。
解約する時に退会もすれば、1回で手続きが済みます。
もちろん後から退会することもできるので、焦らなくても大丈夫です。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページからできます。
- マイページにログイン
- 【会員登録内容の変更】をタップ
- メールマガジンの項目を確認
- チェックを外す
- 【保存】をタップ
メルマガの設定は、マイページからいつでも可能です。
不要だな、と思ったらすぐ簡単に解除できます。
もし途中でやっぱりメルマガを再開したいという場合も、同じ手順で設定できます。
爽快恵茶に受け取り回数縛りはある?
爽快恵茶に受け取り回数縛りはありません。
何回目でも解約、休止ができます。
気になって試してみたけれど、自分には合わなかったという場合もすぐに解約できます。
ただし、次回お届けの2週間前までに手続きをする必要があります。
なんだか合わないな、と感じた場合はなるべく早めに連絡することをおすすめします。
爽快恵茶に返金保証や返品はできる?
爽快恵茶に返金保証はある?
爽快恵茶は30日間の返金保証制度があります。
ただし、いくつかの条件があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入者の1袋(15日分)のみ対象
- 注文日より30日以内
- 電話かお問い合わせフォームで連絡
- 開封済みでもOK
- 商品の返送不要
商品を開封していても、使い切っていても返金保証の対象になります。
さらに、商品や空き箱の返送も不要です。
注意点は商品到着から30日ではなく、注文日から30日間という点です。
注文から商品到着までは、通常1週間~10日前後かかるようです。
そのため商品到着からは、20日前後と考えておいた方が良いでしょう。
商品が到着後したら、なるべく早く試してみることをおすすめします。
爽快恵茶の通常返品について
返品が購入者都合の場合、未使用・未開封に限られます。
また、返品送料は購入者負担です。
解約や休止が間に合わずに商品が届いてしまった場合などは、この条件であれば返品可能です。
商品到着後8日以内に、電話かお問い合わせフォームで連絡をすると手続きができます。
不良品や誤発送の場合、良品との交換対応となります。
返品・交換にかかる送料は全て、販売元負担となります。
こちらも商品到着8日以内に連絡する必要があります。
不良品など販売元が要因での返品の場合は、電話のみの受け付けとなっています。
爽快恵茶利用者の口コミをチェック
ほうじ茶ベースの味で飲みやすいです。
こういったお茶は、味が苦手で続かないイメージでしたが、毎日無理なく続けられています。
(引用:50代女性)
私には合っていたようです。
ホットでもアイスでもいけるので、1年中美味しくいただいています。
(引用:60代女性)
便秘が気になる女性からの口コミが多かったです。
効果については、個人差があるようです。
ほうじ茶のような味で美味しい、飲みやすいといった意見が多く見られました。
爽快恵茶について
ブラジル酵素や乳酸菌など、108種類の原料が凝縮されたお茶です。
毎日好きなタイミングで飲むことができます。
原料が多いので、1日1杯までの飲用が推奨されています。
■販売元
株式会社サン・クラルテ製薬
■所在地
福岡県福岡市中央区大名2-9-27 野村不動産赤坂センタービル5F
爽快恵茶解約についてまとめ
今回は、爽快恵茶の解約手続きについて調査しました。
まとめがこちらです。
爽快恵茶の解約手続きは電話のみです。
電話が苦手という人は、少しハードルが高く感じてしまうかもしれません。
しかし回数縛りがなく、返金保証もあります。
返金保証の条件も緩めで、比較的試しやすい商品だと感じました。
爽快恵茶が気になって試してみようか迷っている人や、解約について知りたい人のお役に立てれば幸いです。