今回はSpaniQ(スパニーク)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、SpaniQ(スパニーク)を解約するには、
- 窓口に電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-852-654
■営業時間
・平日 10:00~17:00
・土日祝 休業
解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。
SpaniQ(スパニーク)を解約する方法を解説
SpaniQ(スパニーク)の電話解約方法について
SpaniQ(スパニーク)は、電話で解約することができます。
次回発送の7日前までに連絡をしましょう。
電話窓口の営業時間は、平日10:00~17:00です。
お問い合わせフォームにて、電話が混み合う時間帯を聞いてみました。
- 月曜日の午前中
- 連休明けの午前中
この時間帯以外であれば、比較的繋がりやすいそうです。
お昼休みの時間帯もそこまで混み合わないようなので、お仕事の方はその時間でかけてみてくださいね。
フリーダイヤルなので、電話代はかかりません。
電話代を気にせずゆっくり電話ができますね。
解約する場合は、解約の理由を聞かれることが多いです。
事前に理由を考えておくと、焦らなくて済みますね。
- 「頭皮に合わなかった」
- 「経済的に続けられなくなった」
など、素直な理由を伝えてOKです。
初回解約に注意！
SpaniQ(スパニーク)を初回のみで解約する場合は注意が必要です。
SpaniQ(スパニーク)には、2種類の定期コースが用意されています。
- 贅沢シャントリセット
- 頭皮ヘアケアコース（シャンプーのみ）
コースによって解約にかかる金額や条件が異なります。
まずは、贅沢シャントリコースの初回のみで解約する場合の条件を確認してみましょう。
- 事前に電話にて連絡をすること
- 商品本体と同封の明細書を2回目発送予定の7日前までに返送すること
- 返送料は自己負担
事前に電話連絡、そして7日前までに上記のものを返送する必要があります。
7日前までに返送を完了させるということは、電話連絡はそれよりも早い段階で必要ということですね。
続いて、頭皮ヘアケアコースの初回解約についてです。
頭皮ヘアケアコースを初回のみで解約する場合、通常購入との差額分を支払う必要があります。
単品だと4,500円、定期だと1,980円となるので、差額分の2,520円を請求されるということですね。
頭皮ヘアケアコースは、2回目の商品を受け取った後の解約のほうが良いかもしれません！
SpaniQ(スパニーク)は休止できる？
SpaniQ(スパニーク)は、休止という制度はなく解約と同じ扱いになります。
「しばらく使わないな」と感じた場合は、電話で解約したい旨を伝えましょう。
定期コースを再開したい場合は、電話かお問い合わせフォームから手続きが可能です。
休止制度がない代わりに、お届けサイクルの変更をすることができます。
解約と同じく、次回発送の7日前までに連絡をしましょう。
サイクルは、30・60・90日の3通りから選べます。
電話やお問い合わせフォームに加え、マイページからも手続きが可能となっています。
マイページからの手順は以下の通りです。
- 「新規会員登録」をタップ
- 基本情報を入力して会員登録をする
- 登録したメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 画面の操作に従って進む
- 希望のお届けサイクルを選択して完了
退会(アカウントを削除)する方法を解説
SpaniQ(スパニーク)の定期コースを解約しただけでは、購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。
そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。
自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。
今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
SpaniQ(スパニーク)の退会は、電話かお問い合わせフォームから手続きができます。
電話解約の際、退会したい旨を伝えるとスムーズですね。
もし伝え忘れた場合でも、後日お問い合わせフォームから手続きができます。
お問い合わせフォームの手順は以下の通りです。
- 名前・フリガナ・電話番号・メールアドレスを入力
- 「お問い合わせ種別」は「その他お問い合わせ」を選択
- 「お問い合わせ内容」に退会したい旨を入力
- 「プライバシーポリシーに同意」にチェック
- 入力内容を確認し送信
メルマガを解除する方法
メルマガは、電話かお問い合わせフォームから解除してもらうことができます。
SpaniQ(スパニーク)のメルマガは、公式サイトからネット注文をすると自動的にメルマガ配信に登録されることになっています。
よく注文欄下部にある「ショップからのお知らせを受け取る」というチェックはありません。
注文時点で「メルマガを受け取らない」という選択肢はないということですね。
メルマガが必要ないと感じた方は、早めにメルマガ解除の連絡をするようにしましょう。
SpaniQ(スパニーク)に受け取り回数縛りはある？
SpaniQ(スパニーク)には、受け取り回数の縛りはありません。
初回の商品を受け取った後であれば、いつでも解約ができます。
ただし、解約の欄でも記載した通り、初回解約の際は注意が必要です。
選ぶコースによって、支払う金額や条件が異なります。
贅沢シャントリセットの定期コースの価格は以下の通りです。
| 単品購入 | 9,000円 |
| 定期コース初回 | 1,980円 |
| 定期コース2回目以降 | 7,800円 |
初回が78％offで購入できるのは、かなり嬉しいサービスですよね。
2回目以降も単品で購入するより、1,200円もお得になっています。
頭皮ヘアケアコース（シャンプーのみ）の定期コース価格は、以下の通りです。
| 単品購入 | 4,500円 |
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 7,800円（2本セット） |
2回目以降は2本セットとなるので、一気に金額が上がります。
とはいえ、初回のみで解約すると差額分の2,520円を支払わなくてはなりません。
SpaniQ(スパニーク)に返金保証や返品はできる？
SpaniQ(スパニーク)に返金保証はある？
SpaniQ(スパニーク)は、コースによって返金保証の有無が異なります。
定期コースで返金保証が設定されているのは、頭皮ヘアケアコースのみです。
贅沢シャントリセットは、残念ながら返金保証は設定されていません。
まずはお肌に合うのかどうかシャンプーから試す方が多いため、セット商品には返金保証を設定していないのかもしれませんね。
そのため、お肌に合うか不安な方は、シャンプーのみの頭皮ヘアケアコースから始めてみるのも良いかもしれません。
それであれば、お肌に合うかわかるのに加え、もし合わなかった場合も返金保証を利用することができます。
頭皮ヘアケアコースの返金保証制度の利用条件を確認しておきましょう。
- 商品が届いてから20日以内に電話で連絡をすること
- 肌トラブルがあった方のみ
- 商品本体の返送が必要
- 返送時の送料は自己負担
- 返金保証を利用できるのは1人1回まで
頭皮ヘアケアコースの返金保証を利用できるのは、「肌トラブルがあった場合のみ」となります。
「使わなくなった」「継続が経済的に厳しい」などの理由では、返金保証は利用できません。
また、返金される金額は、初回特別価格から送料を引かれた金額となります。
送料は、定期コースであれば無料（沖縄県のみ770円）となります。
そのため、沖縄県の方は1,210円、それ以外の方は1,980円が返金されます。
ただし、返送料金は自己負担です。
ゆうパックの最低料金は990円（60サイズ）なので、実質990円ほどしか返ってこないことになりますね。
SpaniQ(スパニーク)の通常返品について
SpaniQ(スパニーク)は、初期不良での返品のみ可能です。
商品が手元に届いてから8日以内に、電話にて連絡をしましょう。
返送にかかる送料は販売元が負担してくれるので、安心してくださいね。
1点注意したいのが、「返品対象となるのは公式サイトで購入した商品に限る」ということ。
楽天やAmazonなどでも公式ショップである株式会社YOUTORIOで販売されている商品の初期不良は、返品可能です。
上記のようなサイトでも、転売品と思われる商品(販売元が株式会社YOUTORIO以外)は、返品不可となるのでご注意くださいね。
SpaniQ(スパニーク)は、自己都合での返品はできません。
「解約をし忘れたから、届いた商品を返品したい」
「商品が余っているから返品したい」
などの返品は受け付けていません。
解約・休止忘れにはご注意くださいね。
SpaniQ(スパニーク)利用者の口コミをチェック
じんわりと温かくなる使用感がやみつきに！
洗い流すとポカポカしていたのが嘘のように、爽快感抜群です。
アロマのような優しい香りに癒されます。
（引用：20代女性）
夕方まで続く潤いに感激！
パサつきが少なくなったように感じます。
シャンプーとトリートメントセットで使うことで、よりツヤが出たような気がします！
（引用：30代女性）
ホットスパ仕様なので、シャンプーを頭皮にもみ込むとじわっと温かくなります。
この心地よい使用感の虜になる方が多数いました。
洗い流すとすっきりとした爽快感を感じられます。
たくさん汗をかく夏場にぴったりのシャンプーですね。
シャンプーとトリートメントをライン使いすることで、より高い効果を感じられそうですね。
ツヤを潤いを与えてくれるので、頭皮の髪の毛も健康になりそうです。
SpaniQ(スパニーク)について
SpaniQ(スパニーク)は、日本初のナノバブルシャンプーです。
容器を振ると、毛穴より小さいバブルが発生。
このバブルが毛穴や頭皮に入り込んで、髪に潤いやツヤを与えてくれます。
トリートメントは、96％が美容成分でできています。
たっぷりの美容成分が傷んだ髪をしっかりと補修してくれますよ。
■販売元
株式会社YOUTORIO
■所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-32-6 グリーンスクエア新宿6階
SpaniQ(スパニーク)解約についてまとめ
SpaniQ(スパニーク)の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
SpaniQ(スパニーク)を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
SpaniQ(スパニーク)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。