今回はホワイトハンドセラム定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ホワイトハンドセラムを解約するには、
- 電話
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- FAX
で行えます。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-170-773
■営業時間
・平日 9:00~18:00
・土日祝 休業日
【マイページ】
- マイページにログイン
- 【定期購入の変更】をタップ
- 【定期購入の中止】をタップ
- 画面の案内に従って入力
- 定期購入のステータスが【停止】になっていたら完了
【お問い合わせフォーム】
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ項目欄は【定期便解約】を選択
- 個人情報などの必須項目を入力
- お問い合わせ内容欄にホワイトハンドセラムを解約したいと入力
- 確認して送信
【FAX】
■FAX番号
092-791-3943
24時間受付可能
解約は次回配送予定日の11日前までに手続きを完了させましょう。
ホワイトハンドセラムを解約する方法を解説
ホワイトハンドセラムの電話解約方法について
営業時間内にフリーダイヤルに電話をかけましょう。
電話が繋がったらホワイトハンドセラムを解約したいと伝えましょう。
電話ですと解約理由を聞かれることもあります。
これは解約を引き止めるわけではなく、今後のサービス向上などに役立てるためですので、素直に答えるといいでしょう。
もし、なんて答えたらいいのか分からない人は下記を参考にしてみてください。
- 商品が余ってしまっている
- 他の商品も使用してみたい
- 効果に満足したので使わなくなった
- 経済的な理由
理由によって解約できないといったことはないので、安心して下さいね。
ホワイトハンドセラムのマイページ解約方法について
公式サイトのマイページからいつでも解約できます。
マイページからですと、いつでも解約手続きできるので手軽でおすすめです!
ログインする際にメールアドレスとパスワードが必要となります。
もしパスワードを忘れてしまったという方は、マイページログインから再発行しましょう。
ホワイトハンドセラムのWEB解約方法について
公式サイトのお問い合わせフォームから手続きできます。
営業時間を気にせずに解約が進められるのでなかなか平日は難しいという方でも手続きできます。
お問い合わせフォームから送信後、手続き完了のメールが来て解約が完了となります。
info@toesella.comからのメールを受け取れるようにしておきましょう。
FAXの解約方法について
FAX番号に送信しましょう。
FAXには下記の内容を記入するとスムーズに手続きできます。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- ホワイトハンドセラムの定期購入を解約したい旨
- 解約理由
個人情報など記載する必要があるので、送信先は間違えないように厳重に注意しましょう。
解約理由は記載しなくても良いかもしれませんが、記載しておいた方が親切な印象です。
いまの時代、電話機を持っていないという方も多いのではないでしょうか。
しかし、現在はコンビニでもFAXを送信できるので、電話機を持っていないという方でも手続きできますよ。
電話やWEBが苦手という方はFAXがおすすめです。
ホワイトハンドセラム定期便初回での解約に注意
ホワイトハンドセラム定期便を初回で解約する場合は、出荷後11日以降の受付となります。
公式サイトでは、商品の出荷は注文日から2営業日以内と記載がありました。
定期便を初回で解約する場合のみ注意が必要です。
ホワイトハンドセラムを休止する方法は?
ホワイトハンドセラムの休止は電話かマイページから可能です。
解約と同様、次回配送予定日の11日前までに手続きしましょう。
休止の方法は、解約方法と同じ流れでできます。
商品が使い切れず余っている場合に休止は便利です。
ホワイトハンドセラムの配送サイクルは変更できる?
ホワイトハンドセラムはマイページから配送サイクルを変更できます。
- マイページにログイン
- 【定期購入情報】をタップ
- 【定期購入ID】をタップ
- 【パターン変更】をタップ
- 【配送パターン更新】をタップ
- 確認して完了
配送サイクルの変更は、次回配送予定日の10日前まででしたら変更できます。
なお、配送サイクルは最大で120日間、5日刻みでの変更が可能です。
まだ商品が使い切れていない時や、解約とまではいかなくても一旦お休みしたい場合に便利なサービスですね。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
ここでは
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説していきます。
ホワイトハンドセラムの定期コースを解約してもマイページがそのまま残ります。
これは、解約と退会では意味が異なるからです。
■退会とは…登録したアカウント情報を削除すること
■解約とは…サブスクや定期購入の課金を止めること
自分の個人情報が登録されたままだと少し心配ですよね。
ただ解約しただけでは会員ページはそのまま残ってしまうので、定期コースの解約後に退会まで済ませておくのが安心です。
退会する方法
退会(アカウント削除)は電話かお問い合わせフォームでできます。
電話での退会(アカウント削除)方法は、解約時と同様に営業時間内に電話をしましょう。
お問い合わせフォームからの方法はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ項目は【その他お問い合わせ】を選択
- 個人情報などの必須項目を入力
- お問い合わせ内容欄に「退会(アカウント削除)をしたいこと」を入力
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールがきたら手続き完了
お問い合わせフォームからですと、電話とは違い時間を気にせずにいつでも退会できます。
ただし、処理されるまでに少し時間を要する可能性もあるので、急ぎの方は電話での申請がおすすめです。
定期コース解約の際に、ここまで処理しておくと安心ですよ。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページからできます。
- マイページにログイン
- 【登録情報の確認・変更】をタップ
- 【メルマガを購読する】のチェックを外す
- 【入力内容を確認する】をタップ
- 保存して完了
もしかしたら反映に少し時間がかかるかもしれないので、手続き後も配信のタイミングによっては何通か届く場合があります。
しばらく経つと停止されるので、少し様子を見ましょう。
ホワイトハンドセラム受け取り回数縛りはある?
ホワイトハンドセラムに受け取り回数の縛りはありません。
ですので、初回だけ受け取り定期購入を解約してもOKです!
定期コースにありがちな「最低でも~回受け取らないと解約できない」なんてこともないので、安心してお試しすることができますね。
ホワイトハンドセラムに返金保証や返品はできる?
ホワイトハンドセラムに返金保証はある?
ホワイトハンドセラムの定期購入には、初回分限定の返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースで初めて購入した方のみ
- お届けから20日以内に事前連絡
- 使用後肌に合わなかった場合のみ
- 【お買い上げ明細書】【商品】の2点を返送
- 追跡可能な宅急便、ゆうパックで返送
- 返送費用は自己負担
手に使用する商品ですので、万が一肌に合わなかった際に返金保証制度を利用できるのは嬉しいですね。
商品と一緒に同封されている「お買い上げ明細書」は捨ててしまいがち。
念のためとっておくと安心ですね。
返送先はこちら。
お届けから20日以内ですので、この制度を利用する際には早めに手続きしましょう。
ホワイトハンドセラムの通常返品について
ホワイトハンドセラムは自己都合による返品はできません。
解約期日を過ぎてしまった場合には次々回からの解約となります。
解約のし忘れでの返品ができないので、注意が必要です。
ただし、商品に不備があった場合や破損して届いたりとメーカー側の不都合なら良品と交換が可能です。
未開封のものに限り、到着後20日以内に申し出があれば交換してくれるようです。
ホワイトハンドセラム利用者の口コミをチェック
実際に使用している方の口コミを集めてみました。
手に美容液なんて贅沢…と思いつつも使用してみました!
ハンドクリームだけでは補えない美容効果を与えてくれるので、なんだか手がきれいに見えるように。
年齢のケアもできるのが嬉しいです。
(引用:40代女性)
意外と年齢が出やすくケアしていない人が多い手元ですが、使い始めてみたら見違えるような手元になってびっくり!
やっぱりケアしないより、した方がきれいになれますね。
(引用:30代女性)
口コミにもある通り、ハンドクリームは大半の方が使用しているかとは思いますが、手元の美容液ってなかなか使用しているひとは少ないのではないでしょうか。
使ってみたら、以前の手元とは違ってきれいに見えるとの声が多く見受けられました。
また、しっとりうるおってふっくらしたとの声も多かったです。
ホワイトハンドセラムについて
手元の保湿と年齢ケアができるホワイトハンドセラム。
注目度が高いためか、現在完売が続いており再来月出荷分の予約の受け付けているようです。
とても反響のあるアイテムのようですね。
■販売元
(株)フロムココロ
■所在地
福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 5F
ホワイトハンドセラム解約についてまとめ
今回はホワイトハンドセラムの解約方法などについて調べました。
最後にまとめます!
せっかく購入するならお得に購入したいですよね。
ホワイトハンドセラムは公式サイトから定期コースでの購入が最安値です。
しかし、定期コースでの購入は縛りがあったり、解約時が大変そうと思われる方も多くいらっしゃると思います。
事前に解約の仕方を確認しておくと、解約したい時にスムーズに手続きができます。
ホワイトハンドセラムの解約についてお役に立てたら幸いです。