【悠香の石鹸】定期購入の解約方法は3通り!手順・注意点を完全攻略

今回は悠香の石鹸定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、悠香の石鹸を解約するには、

  • コールセンターへ電話
  • 公式サイトのマイページ
  • 問い合わせフォーム

この3通りとなります。

 

電話以外にWEBでも解約できます!

 

【コールセンター】

■電話番号
0120-64-4318

■営業時間
9:00〜21:00
※年末年始 休業

 

土日も営業しているから電話しやすいですね!

 

【WEBマイページ】

  1. マイページにログイン
  2. 【定期便設定】をタップ
  3. 【定期便退会】をタップ
  4. 画面の案内に従って解約する月などを選択
  5. 解約(退会)完了の画面になったらOK

 

悠香の場合は解約のことを「退会」というそうです。

 

【問い合わせフォーム】

  1. 定期便設定の問い合わせフォームへアクセス
  2. 下までスクロールしてお名前などを入力
  3. 問い合わせ内容に「定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
  4. 内容を確認して送信
  5. 解約完了のメールがきたらOK!

 

平日に送ってみたら、その日のうちに返信がきました!

 

解約は次回お届けの7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

悠香の石鹸を解約する方法を解説

悠香の石鹸の電話解約方法について

営業時間内に電話して、定期コースを解約したいことを伝えましょう。

聞かれたことに答えていけば解約できます。

 

定期コースの解約でよく聞かれることをまとめました!

 

  • お名前
  • 電話番号
  • 本人確認で住所や誕生日を聞かれることも
  • 商品名
  • 解約理由

 

解約したいことを伝えると、電話している方の確認をしてから手続きに入ります。

だいたい聞かれることは、お名前と電話番号とプラスアルファですね。

販売元によって、住所や誕生日であることが多いように感じます。

 

そして、こういった定期コースを解約する際は理由を聞かれることも。

これは、引き止めるためではなく参考程度に聞いていることが多いようです。

理由によって解約できないといったことはないので、安心して話してくださいね。

 

悠香の石鹸のような商品で、よくある解約理由をピックアップしました。

  • 肌に合わなかった
  • 肌荒れしてしまった
  • 経済的な理由

 

上記のようなことを参考にしても良いですし、実際に使ってみて続けられないと思ったことを伝えても大丈夫です。

あらかじめ準備してから電話すると、スムーズに進みますよ!

 

悠香の石鹸のマイページ解約方法について

公式サイトのマイページでも解約できます。

電話が苦手な方にもおすすめです。

 

スキマ時間にスマホなどで操作するだけで解約OK。

ネットの解約は問い合わせフォームでも可能ですが、ログインできるならその場で完了するマイページが良いでしょう。

 

パスワードを忘れてしまったら?

悠香の石鹼のマイページにログインするパスワードを忘れてしまったら、再設定しましょう。

こちらからアクセスして、必要事項を入力して送信するとメールが届きます。

そのメールにあるURLから再設定すればOK。

 

マイページは次回お届け日なども確認できて便利ですよね。

 

定期コースを続けている間は、マイページにログインできる状態のほうが安心ですね。

 

悠香の石鹸の問い合わせフォーム解約について

マイページにログインしなくても、問い合わせフォームでの解約もできます。

実際に問い合わせフォームで質問してみたところ、解約できるとのことでした。

 

返信も平日ならすぐ届くので助かります!

 

ただし、できればマイページにログインしての利用をと勧められました。

そして、もしログインせずに利用する際は、最低でも以下の4点の入力が必要になるそうです。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 住所

できれば、問い合わせフォームの入力欄をすべて埋めてから送信すると良いでしょう。

 

また、問い合わせフォームの場合は送信だけで終わりではありません。

販売元で解約手続きされて、完了するとメールが届きます。

受信設定をしている方は「@store.yuuka-store.jp」からのメールを受け取れるように確認しましょう。

悠香の石鹸を休止する方法は?

悠香の石鹼の休止も、解約と同じ方法でできます。

  • 電話
  • マイページ
  • 問い合わせフォーム

休止も次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

 

休止は最長で6ヵ月。

最後に届いた日からの計算となります。

使い切れず余っている石鹸が増えたときに便利な制度ですね。

 

電話で休止する方法

オペレーターに繋がったら、休止したいことと希望の次回お届け日を伝えましょう。

この2点を伝えれば、電話一本でお休みと再開ができます。

 

続けたいけど余っていて困る場合は、休止をうまく活用すると長く続けられます。

余っている量を伝えて相談することができるのは、電話ならではのメリットですね!

 

マイページでの休止方法は?

マイページの場合は以下の手順で手続きしましょう。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期便設定】をタップ
  3. 【休止】をタップ
  4. 画面の案内に従って操作
  5. 休止完了の画面になったらOK

 

休止として操作する方法の他に、スケジュール変更としての操作もできます。

どちらでもお休みには変わりないので、操作しやすい方法でやってみましょう。

 

問い合わせフォームで休止する方法

問い合わせフォームの場合は、解約と同じでOK。

内容欄に休止したいことと再開時期を入力して送信しましょう。

完了のメールがきたらOKです。

 

あらかじめ再開時期が決まっているなら、ネットでできるマイページや問い合わせフォームが使いやすいでしょう。

 

やりやすい方法が選べるのが良いですね!

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ここでは、

  • 退会方法
  • DMの郵送停止方法

この2つを解説します。

 

定期コースを解約したのに、DMが届いたりすることがありませんか?

これは、解約しても会員を退会したことにならないから。

 

もう悠香の石鹸を購入しないなら、退会まで済ませておくと良いでしょう。

また、定期コースを解約してもしていなくても、DMを止めることができます。

こちらも解説しますね。

 

退会する方法

退会は問い合わせフォームで連絡しましょう。

  1. 問い合わせフォームへアクセス
  2. 分類は【マイページについて】を選択
  3. お名前などを入力
  4. 内容欄に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」など入力
  5. 内容を確認して送信
  6. 退会完了のメールがきたらOK

 

公式サイトには、マイページにログイン後に【ご登録削除】から連絡と書かれています。

これは、マイページで退会できるわけではありません。

退会の際にポイントなどが無効になる注意事項を確認するために、削除のボタンがあるようです。

 

退会したら、会員情報も削除されるから仕方ないですよね。

 

ポイントなどを気にしないなら、直接問い合わせフォームで連絡してOK。

とはいえ、ログインしてからのほうが入力項目が少なくなるので、操作がラクですね。

 

DMを停止する方法

DMや情報誌の停止はマイページで操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【ご登録情報確認・変更】をタップ
  3. 情報誌のチェックを外す
  4. 保存して完了

 

郵送のタイミングによっては、何通か届くことも。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね!

 

同じ方法でメルマガも解除できますよ!

悠香の石鹸に受け取り回数縛りはある?

悠香の石鹼は回数縛りがありません。

お得な初回だけ受け取って解約することもできます。

これなら、肌に合うか心配な方でも安心して始められそうですね!

 

ただ、定期コースだと3個ずつ届くみたいですよね?

 

定期コースは初回から3個ずつ届くものがあります。

3個ずつの場合は、初回が4,357円です。

 

もちろん、1個ずつの定期コースも。

また、初回限定の買い切りで1個1,037円で試すこともできます。

初めて買うなら、この初回限定価格も魅力的ですね。

初回限定1,037円は、送料が別途発生します!

悠香の石鹸に返金保証や返品はできる?

悠香の石鹸に返金保証はある?

悠香の石鹼は返金保証があります。

条件を確認しておきましょう。

  • 初めての注文であること
  • 使い切っていないこと
  • 到着後30日以内
  • 必ず事前に電話
  • 使い切っていない商品を返送

公式サイトには、問い合わせフォームで返品や交換の分類があります。
しかし、電話での連絡が必要だそうです。

 

実際に電話で聞いてみたところ、一部の商品以外は初回ならば返金保証の対象になるそうです。

ただし、詳しい条件は実際に返金保証を申請した際に案内があるとのこと。

とはいえ、使い切っていない石鹸の返品は必要になるそうです。

 

皮膚科の診断書などもいらないそうです!

 

私は他の石鹸で肌荒れした経験があるので、こういった制度があると安心して買えると感じました。

ただし、使い切ってしまった場合は対象外。

また、届いてから30日以内と期間が決まっているので、届いたらすぐに使ってみて判断したいですね。

 

悠香の石鹸の通常返品について

悠香の石鹼は、サイズの異なる商品が届くなどの不備があった場合に交換での対応になります。

解約忘れなど、自己都合の返品は受け付けていないようです。

解約忘れには気をつけましょう!

 

7日前ギリギリではなく、10日以上前には連絡しておきたいですね。

 

もし、不備があった場合も電話での連絡です。

詳しい返品方法は、オペレーターから案内があります。

メモの準備をしてから電話してくださいね!

悠香の石鹸利用者の口コミをチェック

けっこう長く使っています。

やめていた時期に肌が荒れたので、これはやめられないなと思って。

さっぱり洗えて、軽めの化粧も私の場合は落ちました。

(30代女性)

母がずっと使っていたので私も使っています。

泡立てネットを使うと、泡立ちも良いのでコスパも悪くないかなと思います。

(20代女性)

 

解約に関する口コミは見当たりませんでした。

電話以外の方法でも解約できるので、解約トラブルは少ないのかもしれませんね。

 

商品については、さっぱりした洗い上がりを好む方から高評価のようです。

二度洗いでメイクを落としているユーザーも。

親子で使っている方も多くいました。

悠香の石鹸について

かつて、茶のしずくという商品名で販売されていた石鹸です。

2011年の小麦アレルギー事件から、アレルギーセンターの設置や旧商品の交換などの対応で信頼回復に努めています。

もちろん、10年以上の愛用者も多くいる商品です。

■販売元
株式会社 悠香
(サイト名:ゆうかストア)

■所在地
福岡県大野城市御笠川5-11-17

悠香の石鹸解約についてまとめ

今回は悠香の石鹼の解約方法などを調べました。

最後にまとめです!

・解約方法は3通り
・次回お届けの7日前までに手続きを!
・退会は問い合わせフォームで
・DMを停止したいならマイページで操作を!
・回数縛りナシで何回目でもOK
・返金保証は初回で30日以内

 

定期コースと聞くと、解約できるかどうかや回数縛りが気になりますよね。

悠香の石鹼は、電話以外にネットでも解約OK。

回数縛りもないし、返金保証もあるので安心して始められそうです。

 

定期コースは、期日と方法を守って手続きすればちゃんと解約できます。

悠香の石鹼を解約する際のお役に立てれば幸いです。

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