今回はフィンジア定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、フィンジアを解約するには、
- お問い合わせ窓口に電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-858-222
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
解約は次回お届け日の7日前までに手続きを完了させましょう。
フィンジアを解約する方法を解説
フィンジアの解約電話が繋がらない？
フィンジア定期コースを解約するには、お問い合わせ窓口に電話をして「解約したい」旨を伝えましょう。
電話受付は平日のみ9:00～18:00です。
平日の日中はお仕事をしている方が多いと思うので、サクッと短時間で手続きを終えたいですよね。
ネット上の口コミを調べてみたところ、数件ですが「電話がつながりにくい」といったものがありました。
参考までに、以下は一般的なコールセンターの混雑しやすい時間帯です。
- 9:00～10:00(営業開始直後)
- 12:00前後(お昼休み)
- 17:00以降(終了時間間近)
解約手続きの電話でよくきかれるのは、こういった内容です。
- 名前
- 電話番号
- 商品名
- 解約理由
どの会員か特定するために、個人情報は必要になります。
解約理由はおそらく聞かれると思いますが、商品の改善のためなので率直に答えれば大丈夫ですよ！
フィンジアを休止する方法は？
フィンジア定期コースの休止は「次回お届け日の変更」という形でマイページから手続きができます。
以下のように手続きしましょう。
- マイページにログイン
- 【定期注文】をタップ
- 【定期コースお届けの確認・変更】から日付を変更
マイページで設定できる最大休止期間は3ヵ月となります。
もっと長い期間お休みしたい場合は、お問い合わせ窓口に電話で相談をすれば対応してもらえるそうです。
また、いつも商品が余りがちな方にはお届け周期の変更もおすすめです。
注文時に15日、20日、25日毎の3つの中から選択できるようになっていますが、後から何回でも変えてOK。
こちらもマイページの【定期注文】から手続きをしましょう。
休止・お届け周期の変更ともに、手続きの期限は次回お届け日の7日前まで。
販売元にきいてみたところ、期限ギリギリの場合は電話のほうが確実なので電話でお願いしたいそうです。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
フィンジアの定期コースを解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
そのままにしておくとメルマガやDMも届き続けてしまうかもしれません。
こちらでは
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
フィンジアのアカウントは販売元に連絡をして削除してもらいましょう。
連絡方法は電話・お問い合わせフォームどちらでもOKです。
電話番号は解約のときと同じなので、解約のついでに伝えると二度手間になりませんね。
お問い合わせフォームは以下からアクセスして手続きしましょう。
■お問い合わせフォーム
→ コチラから
ただ、退会手続きは必ずしも早急にしなければならないものではありません。
フィンジアオンラインショップには、他にもサプリやヘアワックスなどのアイテムも扱っています。
少しでも気になるものがあれば、しばらくアカウントを残しておくのも良いと思いますよ！
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから以下の手順でできます。
- マイページにログイン
- 【登録情報】をタップ
- お客様情報の【変更】をタップ
- 【メールマガジン登録】のチェックを外す
- 【決定】ボタンをタップして完了
メルマガ解除後も何通かメールが届くかもしれませんが、しばらくすると届かなくなると思うので様子を見ましょう。
フィンジアに受け取り回数縛りはある？
フィンジア定期コースには受け取り回数縛りはありません。
初回商品を受け取った後、解約ができます。
ただし、初回のみで解約する場合には以下の2点を販売元に送料自己負担で返送しなければなりません。
- 商品の空の容器
- 納品書
公式サイトによると、転売を防ぐ目的だそうです。
フィンジアは通常14,080円ですが、定期コースだと初回が約85%OFFの2,178円で購入できます。
初回のみで解約する場合の返送手続きさえ覚えておけば、お得にお試しできる定期コースが断然おすすめです。
通常購入だと送料640円のところを定期コースだとずっと送料無料、2回目以降は約22%OFFの10,978円で買うことができますよ！
フィンジアに返金保証や返品はできる？
フィンジアに返金保証はある？
フィンジアを定期コースで購入して使用してみたけれど肌や髪に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初めて商品を購入した方に限る
- 返金対象は初回(2,178円)分
- 初回商品到着後30日以内に電話連絡をすること
- 使用中の容器・返金振込先口座の情報を書いたメモの2点を返送すること
- 返送料は自己負担
- 振込返金手数料は自己負担
振込先の銀行口座についてはゆうちょ銀行不可となります。
メモには以下の情報を書きましょう。
- 銀行名
- 支店名
- 普通預金か当座預金か
- 口座番号
- 口座名義(カタカナ)
返金保証があることは、頭皮などにトラブルが起きないか不安がある方にとっては安心材料になりますね。
ただ返送料と返金振込手数料は自分で支払わなくてはならないので、2,178円まるっと戻る訳ではありません。
商品を返送する手間などもふまえて、制度を利用するか決めるのが良さそうです！
フィンジアの通常返品について
フィンジアの返品・交換は販売元に不備があった場合に限り受付してもらえます。
返品の条件を確認しておきましょう。
- 商品不良・間違ったものが届いたなどの場合が対象
- 商品到着後7日以内に連絡をすること
- 返送料は着払い
連絡方法は電話・お問い合わせフォームの2通りとなります。
電話番号は解約のときと同じ番号でOK。
■お問い合わせフォーム
→ コチラから
お問い合わせフォームでは【お問い合わせ内容】の項目に「返品(もしくは交換)希望」の旨を書きましょう。
販売元からの返信をもって受領となるそうです。
なお、自己都合の返品は一切受付してもらえません。
フィンジア利用者の口コミをチェック
シャンプー後の抜け毛が気になってきて、使い始めました。
香りが気にならないので普段の生活に支障がないのが良いですね。
以前より抜け毛が気にならなくなり、髪にハリも出てきたような感じがします！
（引用：20代男性）
薄くなってきた頭頂部を主に、髪全体にスプレーしています。
マッサージするとスーッと爽快感があり気持ち良い！
ちょっと頭皮が柔らかくなった気がします。
お値段はまあまあですが、しばらく続けてみようと思います。
（引用：40代男性）
ネット上の口コミは全体的に高評価でした。
とくに使用感に関するものは、
- 「香りが気にならない」
- 「スプレーが使いやすい」
- 「ベタつかない」
など大半がポジティブな声。
育毛関係の商品は色々試して比較している人が多いようなので、ここは他社との差別化になりそうですね！
育毛効果についてはハッキリとした結果が出たという口コミはごく一部のよう。
「抜け毛が減った気がする」「髪にハリコシが出たと思う」といった良い変化を書いている人は多かったです。
定期コースは初回が約85％OFFと安く気軽に試せますし、1度使ってみる価値はありそうだと感じました。
フィンジアについて
ヘアケア業界で注目される新成分を高濃度で配合したスカルプケア。
頭皮の柔軟性を保ち、毛髪にハリとコシにアプローチするそうです。
■販売元
株式会社ユーピーエス フィンジア事業部
■所在地
〒810-0073
福岡県福岡市中央区鶴舞2-1-10-5F
フィンジア解約についてまとめ
フィンジアの解約方法について調査しました。
フィンジアを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが、利用をためらってしまうのは定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
フィンジアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。