今回はクローネ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、クローネを解約するには、
- LINEの解約専用アカウント
- LINEができないならメールでもOK
この2通りとなります。
LINEでの解約が基本となります。
【LINE】
- クローネオートメーションサポートに電話
- ガイダンスに従ってダイヤルプッシュしてSMSを受け取る
- SMSにあるURLをタップして解約専用アカウントをLINEに登録
- トーク画面の最下部にある【エントリーフォームを受け取る】をタップ
- お名前などの必要事項を、画面に従って入力
- 【ご解約または休止のエントリーを行う】をタップして送信
- 解約完了のメッセージが届いたら完了！
解約不可というメッセージが届いたら解約されていません！
オートメーションサポートの電話番号は、こちらです。
■電話番号
0570-666-995
■対応時間
・平日 10:00～18:00
・土日祝 休業
【メール】
メールアドレス
cancel@kurone.jp
メールで解約する際は、件名に「メールでの定期コース解約依頼」と入力して、本文に以下の項目を入力して送信します。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名(クローネ)
- 解約理由
解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
クローネを解約する方法を解説
クローネのLINE解約方法について
クローネの運営会社は、すべてのお問い合わせをLINEで対応しています。
特にお問い合わせの多い解約や休止に関しては、専用のアカウントとなっているようですね。
公式サイトにも書かれていましたが、対応時間以外に送信されたエントリーは、翌営業日の扱いとなります。
たとえば金曜日の夜に送信された場合、月曜日のエントリーとして処理されてしまいます。
実際にエントリーした日と受付日の時差ができてしまうのがLINE解約のデメリットですね。
特に次回お届け日が土日などの場合、前もって発送されることもあります。
できれば2週間以上前に送信できると安心できそうです。
クローネのメール解約方法について
LINEが使えない携帯をお持ちの場合、メールからでも解約ができます。
すべてオンラインでの手続きのため、メールの対応になるようですね。
ただ、基本はLINEでの手続きとなっています。
そのため、本文に「ガラケーのためLINEが使えない」などといった、LINEが使えない理由を書くといいかもしれませんね。
メールもLINE同様に、対応時間内に確認しています。
やはり早めに送信しておくことをおすすめします。
アカウントを削除（退会）する方法
クローネの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
クローネはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除はLINEでの受付となっています。
解約専用アカウントではなく、その他のお問い合わせのアカウントから問い合わせましょう。
オートメーションサポートに電話して、その他のお問い合わせの登録URLを受け取って登録してから「マイページ削除をして退会したい」という旨を書いて送信してください。
解約の際に2回電話して、解約とその他のお問い合わせのアカウントをそれぞれ登録しておくと便利ですよ！
クローネに受け取り回数縛りはある？
クローネは、4回の回数縛りがあります。
公式サイトには大きな文字で書かれていますが、広告によっては下までスクロールしないと回数縛りについて書かれていないものもあるようですね。
4回受け取った合計金額は16,000円くらいですね！
なぜそんなにかかってしまうのか、表にまとめてみました。
| 商品代金 | |
| 初回 | 480円 |
| 2回目 | 5,480円 |
| 3回目 | 5,480円 |
| 4回目 | 5,480円 |
| 合計金額 | 16,920円 |
2回目以降は5,000円を超えるので、合計金額がかなり高くなりますね。
定期コースの広告は、初回の価格を強調したものが多いです。
また、集客のために回数縛りがないものは、それを強調した場合もあります。
広告を一番下までスクロールして回数縛りを確認してから購入手続きをしたいですね。
クローネに返金保証や返品はできる？
クローネに返金保証はある？
クローネを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、
全額返金保証制度があります。
商品に自信があるからこその返金制度ですね。
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースを4回受け取っている
- 返金保証書が同封されている
- 必ず事前にLINEで連絡する
- 必要なものを返送する
- 返送は元払いで追跡できる方法で！
返送するものは、以下の通りです。
- 商品4回分のパッケージ
- 納品書
- 返金保証書
返金保証と聞くと、初回だけ受け取れば使えるイメージですが、クローネの場合は4回受け取らないと使えません。
しかし、4回分の代金が返金されます。
実際は返す送料や振込手数料の負担が発生するので、16,920円がそのまま返金はされないようです。
それでも4回分に近い金額が返ってくるので、体に合わなかった場合は未開封のまま取っておきましょう。
クローネの通常返品について
クローネは、パッケージ破損などの不備があった場合のみ、交換での対応となります。
解約忘れも含めて、自己都合では返品できません。
もし輸送中のトラブルなどでキズがあった場合は、到着後5日以内に、LINEのお問い合わせアカウントから連絡しましょう。
また、開封すると返品ができないので、商品が届いたら不備がないか確認しておくといいですね。
クローネの口コミをチェック
白髪への効果は何となくですが、それよりも体調がスッキリするようになりました。
きっと健康にいい成分が多く含まれているからですね
(50代女性)
一日4粒ってやっぱり多いですね。一度には飲めないので、分けて飲むようにしていますがそうするとわすれてしまうことも…。
そのせいか効果はあまりわかりません。
(40代女性)
ゴマやヒジキなどの成分が含まれているので、健康に良さそうですよね。
愛用者の中には、健康サプリ感覚で飲んでいる方もいるようです。
白髪が目立つ部分が人それぞれで、自分で見えにくい部分だと分かりにくいですよね。
中には髪質が良くなったというものもありました。
クローネとは
白髪ケアに着目したサプリメントです。
サプリが黒っぽいのは、ゴマやヒジキなどの黒い食品に関する成分が含まれているからのようですね。
■販売元
株式会社ダンボ
■所在地
東京都港区赤坂2-16-6 赤坂TKビル2F
まとめ
クローネの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
クローネを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
クローネの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！