今回はimmuno(イミュノ)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、immuno(イミュノ)を解約するには、
- カスタマーセンターへ電話
- お問い合わせフォーム
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-557-020
■営業時間
・平日 9:00〜20:00
・土日祝 9:00〜18:00 (年末年始はお休み)
【WEBマイページ】
- 問い合わせフォームにアクセス
- メールアドレスとパスワードを入力してログイン
- お問い合わせを選択
- 内容に解約したい旨を記入
- 「確認画面」を選択
- 内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認！
解約は次回お届けの7日前までに手続きを完了させましょう。
immuno(イミュノ)を解約する方法を解説
immuno(イミュノ)の電話解約方法について
定期コースの解約は電話で手続きができます。
immuno(イミュノ)の電話解約の受付は、平日も20時までと長めに設けられています。
平日仕事が終わってからも電話できそうですね。
土日祝も受け付けているので、平日電話をしにくい人も安心。
DUOやカナデルなど、プレミアアンチエイジングの商品の受付が全て同じ窓口になっています。
定期コースは、以下のような時間帯が混雑する傾向があります。
- 営業開始すぐや終業間際
- お昼休みの時間帯
なかなか繋がりにくい場合は、混雑しそうな時間帯を避けて電話してみてくださいね。
土日も受け付けていることを知らない人もいるようで、意外と土日にさっくりつながる場合もあるようです。
immuno(イミュノ)のWEB解約方法について
immuno(イミュノ)の定期コースはマイページからのお問い合わせフォームで解約可能です。
マイページのログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定してください。
ログインしない場合は、9項目のアンケートに答えないとお問い合わせフォームにたどり着けません。
たくさんの人気商品を扱っている会社なので、問い合わせが殺到するのを防ぐためかもしれませんね。
immuno(イミュノ)を休止する方法は？
定期コースの休止は、電話・お問い合わせフォームから手続きできます。
次回お届けの7日前までに連絡をしましょう。
とくに休止の最長期間は決まっていないようですが、連絡したときに何か月休みたいか希望を伝えてくださいね。
お届け日やお届けサイクルの変更はマイページからできます。
- マイページにアクセス
- メールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 「定期便申込一覧」を選択
- 「詳細を見る」を選択
- 定期基本情報の「変更する」を選択
- 次回お届け日かお届けサイクルを変更し「更新する」を選択
- 手続き完了のメールを確認！
退会（アカウントを削除）する方法を解説
immuno(イミュノ)の定期コースを解約しただけでは、購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。
そのままにしておくと、営業の電話がかかってきたりメルマガやダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。
自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。
今後プレミアアンチエイジングの商品を利用するつもりはない場合は、削除を依頼しておくのがおすすめです。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
immuno(イミュノ)の退会は電話・お問い合わせフォームから手続きができます。
解約の時と同じ連絡先で大丈夫です。
プレミアアンチエイジングの商品を購入するかもしれない場合は、退会しないでアカウントを残しておくほうが手続きは簡単です。
でも、その場合も新たに登録すれば良いだけなので、すぐに購入を予定していなければ退会手続きをしておいたほうが良いですね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから手続きができます。
- マイページにアクセス
- 【DM/メールマガジン情報(配信情報の変更等)】を選択
- メールマガジンを「希望しない」に変更
- 【登録内容を変更する】を選択
- 変更完了のメールを確認して手続き完了！
手続きしてからメルマガが届く場合もありますが、しばらく待てば配信されなくなるので様子を見てくださいね。
immuno(イミュノ)に受け取り回数縛りはある？
immuno(イミュノ)の定期コースは、解約までの受け取り回数の縛りはありません。
お得な初回だけの購入での解約もOK。
解約までの回数縛りはありませんが、初回と2回目以降では料金が変わります。
| 初回 | 3,575円 |
|---|---|
| 2回目以降 | 5,720円 |
初回の商品を受け取ったら、2回目以降の定期コースの解約ができます。
immuno(イミュノ)に返金保証や返品はできる？
immuno(イミュノ)に返金保証はある？
immuno(イミュノ)の定期コースは全額返金保証があります。
返金保証の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入の商品のみ
- 商品到着後20日以内に連絡する
- 返送料は自己負担
- 商品・明細書を返送する
商品を使ってみて、満足できなかったりお肌に合わない場合は返金してもらえるなら安心して試せますね。
immuno(イミュノ)の通常返品について
immuno(イミュノ)の商品は返品することができます。
自己都合での返品と、不良品や誤配送の場合の返品では条件がちがうのでそれぞれ紹介します。
自己都合での返品
自己都合での返品は、未使用未開封の場合に限られます。
商品到着後7日以内に連絡する必要があります。
返品の条件を確認しておきましょう。
- 未使用・未開封の場合のみ
- 商品到着後7日以内に連絡する
- 返送料は自己負担
- 商品・明細書を返送する
不良品や誤配送の場合
届いた商品が不良品や誤配送の場合は、商品が届いてから30日以内に連絡しましょう。
連絡するとオペレーターから返送先を伝えられます。
商品や明細書など全ての返送が確認されると返金・交換されます。
- 不良品・誤配送の場合
- 商品到着後30日以内に連絡する
- 着払いで返送
- 商品・明細書を返送する
「ネットDE受け取りサービス」での手続きはこちら。
- 返品処理完了(商品受領後7～10営業日後)
- 登録アドレスに案内メールの送信
- ユーザID・パスワードを入力
- 案内に従って口座情報を入力
- ユーザID：登録住所の郵便番号(ハイフンなし)
- パスワード：登録電話番号(ハイフンなし)
解約し忘れや不良品の場合、いずれにしても早めの連絡をおすすめします！
immuno(イミュノ)利用者の口コミをチェック
オイルなのにさらっとしていて、次に使う化粧水の浸透がよくなります！
小鼻周りやアゴのざらつきがなくなって嬉しいです。
香りがとっても良いので、お風呂上がりのスキンケアが至福の時間になります♪
（引用：30代女性）
使うと肌が柔らかくなり、きめ細かになるのを実感。
エキゾチックな香りに癒されます。
少量でお肌の調子が良くなったので、コスパも悪くないと思います。
浸透力が強くブースターとしてもかなり優秀！
（引用：20代女性）
少量でお肌の調子がよくなると高評価な口コミが多い印象でした。
独特の香りは好き嫌いが分かれるようですが、癒される人が多いよう。
ブースターとしてあまり浸透力がないという声とかなり優秀という声があり、個人差があります。
美容液の使い心地は個人差があるので、試しにお得な初回で試してみても良いですね
immuno(イミュノ)について
immuno(イミュノ)は、保湿と美白ケアで明るい素肌へと導いてくれる効果が期待できる先行型オイル美容液。
シミや乾燥肌にアプローチしてくれそうですね。
■販売元
プレミアアンチエイジング株式会社
■所在地
〒105-6308
東京都港区虎ノ門1-23-1
虎ノ門ヒルズ森タワー8階
immuno(イミュノ)解約についてまとめ
immuno(イミュノ)の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
immuno(イミュノ)を購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが定期コースは解約するのが面倒かな、と利用をためらってしまう場合もありますよね。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
immuno(イミュノ)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。