情報収集および参考サイトについて
「解約レンジャー」（https://wakuwakutoos.jp/ 以下、「当サイト」とします）では、定期購入商品、サブスクリプションサービス、オンラインサロン等の解約・退会・返金保証に関する情報を整理し、読者の皆様に分かりやすく提供しております。
当サイトの運営にあたり、記事の執筆やサービスの調査を行う際、正確で信頼性の高い情報を提供するために、以下の公的機関や専門団体のウェブサイトで発信されている情報・ガイドラインを日常的に参照しています。なぜこれらのサイトを参照するかといいますと、通信販売や定期購入をめぐるトラブル防止、消費者保護に関する正確な法律・ルールを把握し、それに基づいた中立的で客観的な情報発信を行うことが、当メディアの社会的責任であると考えているからです。
参考にしている公的機関・専門団体のリンク集
行政機関・公的機関
- 消費者庁
通信販売における定期購入トラブルの注意喚起や、消費者保護に関する各種施策、法改正の最新情報を発信している行政機関です。悪質な販売手法等に対する注意喚起を常に確認しています。
消費者庁https://www.caa.go.jp/ - 独立行政法人 国民生活センター
全国の消費生活センター等に寄せられた消費者からの相談事例や、生活に密着したトラブルの解決方法、注意喚起情報を発信しています。実際のトラブル事例を参考に、読者が陥りやすい解約時の注意点を記事に反映させています。
国民生活センターhttps://www.kokusen.go.jp/ - 特定商取引法ガイド（消費者庁）
通信販売や訪問販売など、特定の商取引における消費者の利益を守るための法律（特定商取引法）の解説ポータルサイトです。クーリング・オフ制度や定期購入の解約条件表示のルール等を確認する際に欠かせない情報源です。
特定商取引法ガイドhttps://www.no-trouble.caa.go.jp/ - 厚生労働省
健康食品、サプリメント、医薬品、化粧品などに関する通信販売のルールや、関連する安全情報などを確認する際に参照しています。誇大広告や医薬品医療機器等法（薬機法）の観点からの確認に用いています。
厚生労働省https://www.mhlw.go.jp/ - 個人情報保護委員会
個人情報の適切な取り扱いに関する法令やガイドラインを管轄する国の機関です。サイト運営における読者の個人情報保護体制の構築や、各サービスのプライバシーポリシーの妥当性を確認するための参考にしています。
個人情報保護委員会https://www.ppc.go.jp/
専門団体・業界団体
行政機関のほかにも、通信販売や広告の適正化を推進する以下の専門団体・業界団体の自主基準やガイドラインを参考にし、消費者が誤認しやすい表現がないか、業界の標準的なルールはどうなっているのかを確認しています。
- 公益社団法人 日本通信販売協会（JADMA）
通信販売業界の健全な発展と、消費者の利益保護を目的として設立された業界団体です。通信販売における倫理綱領や自主基準を設けており、定期購入などの契約・解約に関する業界のスタンダードを把握するために参照しています。
日本通信販売協会https://www.jadma.or.jp/ - 公益社団法人 日本広告審査機構（JARO）
広告や表示に関する苦情・相談を受け付け、適正な広告の普及を目指す民間機関です。消費者を惑わすような誇大広告、わかりにくい解約条件の表示などがないか、適正な表示のあり方を確認する際の指標としています。
JAROhttps://www.jaro.or.jp/
公式販売元情報を最優先する方針について
当サイト「解約レンジャー」では、上記の公的機関や専門団体の発信するルール・ガイドラインを基礎知識として踏まえた上で、個別の記事作成においては「各サービスの公式販売元・提供元の情報」を最も重要な一次情報として最優先する方針を徹底しております。
通信販売やサブスクリプションサービスの解約条件（継続回数の縛り、違約金の規定、解約申請の期限、返金保証の適用条件など）は、法律の範囲内において各企業が独自の利用規約や「特定商取引法に基づく表記」で定めています。これらのルールは企業の事業方針やシステム改修によって、事前の予告なく頻繁に変更される性質を持っています。
そのため、一般的な消費者保護の観点だけでなく、常に「現在、公式窓口でどのように案内されているか」を事実確認し、読者の皆様に提供することが当メディアの最大の役割であると考えています。しかしながら、当サイトの情報も調査時点のものであるため、最終的な手続きの実行にあたっては、当サイトの情報を鵜呑みにせず、必ず読者様ご自身で公式販売元ページ、マイページ、公式カスタマーサポート等の最新情報を最終確認していただきますよう強くお願い申し上げます。