【PETOKOTO FOODS】マイページで解約する方法！お試し後の期限にも注意

今回はPETOKOTO FOODSの解約方法などを解説していきます。

※本記事には広告が含まれます。

 

まず結論から、PETOKOTO FOODSを解約するには、

• マイページ

この1通りとなります。

 

 

PETOKOTO FOODSを解約する方法を解説

PETOKOTO FOODSは、マイページから解約手続きができます。

電話やメールではなく、スマートフォンやパソコンからオンラインで手続きを進める仕組みです。

マイページからの手続きは、営業時間などを気にせずにご自身のタイミングで進められます。

 

忙しい方でもスムーズに解約を完了させやすい環境が整っています。

PETOKOTO FOODS（ペトコトフーズ）の定期便を解約（ペトコト 解約）したい場合、手続きの窓口は「Webのマイページ」に集約されています。電話での申込みやメール送信を行う必要がないため、オペレーターにつながるのを待つストレスや引き止めに遭う心配がありません。仕事や家事で忙しい時間帯を避け、夜間や早朝などご自身の好きなタイミングで手続きを行えるのが大きなメリットです。

オンライン手続きであるからこそ、マイページへのアクセス手順や確定までの操作フローを事前に理解しておくことが大切です。「手続きをしたつもりが完了していなかった」といったミスを防ぐためにも、マイページでの詳しい操作手順や解約期限のルールをしっかり確認していきましょう。

PETOKOTO FOODSのマイページでの解約方法について

公式サイトのマイページにログインし、契約中の定期コースから解約手続きが可能です。

いつでもアクセスできるため、解約を思い立ったその日に手続きを開始することができます。

具体的な手続きの流れは以下の通りです。

 

まずは登録したメールアドレスとパスワードを使用して、マイページにログインします。

契約中の定期コースの詳細画面から、「お届けを停止」などの該当項目をタップして進めます。

手続きの途中で迷わないよう、画面の指示をしっかり読みながら進めるとスムーズです。

 

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面から再発行の手続きを行っておきましょう。

 

マイページでの解約（ペトコトフーズ 解約）手順を具体的におさらいしておきましょう。

まず、登録したメールアドレスとパスワードでマイページへログイン（ペトコト ログイン）します。ご契約中の定期コースに表示される「詳細・変更」をタップし、続いて「お届けを停止」を選ぶと定期便の停止手続きが完了します。

常温配送と冷凍配送の2種類の定期便を契約している場合は、コースごとに停止手続きが必要です。片方だけで手続きを終えず、契約中のすべてのコースを確認してください。

また、お試しパックから定期便を申し込んだ場合、2回目のお届けについては通常と期限が異なります。注文時に指定した初回4パック到着日の翌日7:00までに、マイページからお届け日の変更または定期便の停止を行う必要があるため、早めに確認しましょう。実際に受け取った日ではなく、注文時に指定した到着日が基準です。

PETOKOTO FOODSのログイン方法とマイページの使い方

PETOKOTO FOODSの解約や登録内容の変更を行う際には、マイページへのログインが必要になります。「ログイン画面が見つからない」「ログインできない」というトラブルを防ぐため、ログイン（ペト コト フーズ ログイン）の手順と注意点を整理しました。

マイページは、購入手続きの際に登録したメールアドレスとパスワードで作成されます。公式サイトのログイン画面を開き、登録情報を入力してください。

ログインできない場合の対処法

ログイン時のエラーメッセージから、メールアドレスとパスワードのどちらに誤りがあるかを確認できます。

• 入力内容を確認する：メールアドレスの誤入力や、パスワードの大文字・小文字、不要な空白がないか見直します。
• パスワードを再設定する：ログイン画面から再設定メールを発行します。届かない場合は迷惑メールフォルダと受信設定を確認し、時間を置いて再発行してください。
• 登録メールアドレスが分からない：公式LINEまたはカスタマーサポートへ、契約者名・登録メールアドレス・電話番号・住所など本人確認に必要な情報を添えて問い合わせます。

ログインできないまま解約期限を迎えないよう、停止を検討し始めた段階で一度マイページへアクセスしておくと安心です。

PETOKOTO FOODSを休止する方法は？

PETOKOTO FOODSは、マイページから休止や変更に関する手続きができます。

手元にフードが余ってしまった場合や、旅行などで長期間家を空ける場合に活用できます。

解約してしまうと再開時に再び登録の手間がかかるため、一時的なお休みをおすすめします。

 

休止を希望する場合も、解約と同じく次回お届け予定日の7日前までに手続きを行うルールです。

直前の変更は反映されないため、余裕を持ってマイページから設定を済ませておきましょう。

マイページを活用することで、愛犬の食べるペースに合わせて無理なく続けることができます。

 

「完全に解約するわけではないけれど、一時的に配送を止めたい」という場合は、解約（PETOKOTO FOODS 解約）ではなく「休止（一時停止）」や「配送周期の変更」を利用するのが便利です。

フードの消費ペースは愛犬の体調やトッピングの有無によって変化します。フードが手元に溜まってしまった際、解約手続きをしてしまうと、再開時に愛犬の情報やお届け先住所、決済方法を再登録する手間が発生してしまいます。

休止機能を使えば会員データを保持したまま配送のみを停止できるため、マイページからワンタップでいつでも配送を再開できます。また、「1回分だけ配送を遅らせたい」という場合は「スキップ機能」、「定期的な配送間隔を広げたい」という場合は「お届け周期の変更」を選ぶなど、ご自身の状況に合わせた柔軟な調整が可能です。休止やスキップの手続きも、解約と同様に次回お届け予定日の7日前までにマイページから設定を完了させておく必要があります。

配送周期は7日から90日の範囲で変更できます。次回だけ見送る場合はスキップ、間隔を広げたい場合は配送周期の変更、今後の配送を止める場合は「お届けを停止」を選びます。なお、お試しパック経由の2回目は通常の7日前ルールではなく、注文時に指定した初回到着日の翌日7:00が期限です。

退会（アカウントを削除）する方法を解説

定期便の解約手続きが完了しても、会員情報を削除したい場合は退会手続きが別途必要です。

定期便の停止とアカウントの削除は別の手続きとして扱われます。

今後サービスを利用する予定が全くない場合は、アカウント情報が残ったままにならないように退会手続きまで済ませます。

 

定期購入の停止だけでは退会したことにならないため、個人情報を残したくない場合は注意が必要です。

退会する方法

退会（アカウント削除）を希望する場合は、定期便を解約した後に手続きを行います。

定期購入を利用中の方は、先に定期便の停止や解約手続きを完了させる必要があります。

解約が済んでいない状態ではアカウントの削除ができない場合があるため、順番を間違えないように進めます。

 

確実に会員情報を消去したい場合は、公式サイトのよくある質問から退会に関する案内をチェックしておくと安心です。

 

定期便の解約と会員アカウントの退会は別の手続きです。定期便を解約しただけでは会員登録情報（名前、住所、クレジットカード情報など）はマイページ内に残ったままとなります。今後一切利用する予定がなく個人情報を削除したい場合は、別途退会手続きを行ってください。

手続きの順番として、必ず「定期便の解約を完了させてから退会を行う」という点を守る必要があります。定期購入が継続中の状態で退会を行おうとすると処理が正しく完了しない場合があるため、まずは定期便のステータスが「停止中」になっていることを確認した上で、お問い合わせフォーム等からアカウント削除の手続きを進めてください。

メルマガを解除する方法

PETOKOTO FOODSからのお知らせメールが不要な場合は、配信停止が可能です。

退会手続きを行わなくても、メールマガジンだけを止めることができます。

各種メールやマイページから配信停止の設定を行うことができます。

 

不要なメールが届き続けて困っている場合は、配信されているメールの末尾にある停止リンクをチェックします。

案内メールが来なくなるだけでも、気持ちの面でスッキリするはずです。

 

アカウントを残したまま定期便を停止している場合、新商品やキャンペーンに関する案内メール（メルマガ）が届くことがあります。アカウントは保持しておきたいけれどメールの通知だけを止めたい場合は、メルマガの配信停止設定を行いましょう。

届いたメール本文の一番下（フッター部分）にある「配信停止はこちら」といったリンクから簡単に解除手続きが可能です。また、マイページの会員情報設定画面からも通知の受信設定を変更できます。設定変更後、反映までに数日かかる場合がありますが、順次配信が停止されます。

PETOKOTO FOODSを解約する時の注意点はある？

PETOKOTO FOODSの解約は、次回お届け予定日の7日前までに手続きする必要があります。

この期限を過ぎてしまうと注文が確定され、即日配送準備に入ってしまいます。

配送準備に入った商品は止めることができず、次々回からの解約扱いとなってしまいます。

無駄な出費を避けるためにも、解約のタイミングには十分気をつけましょう。

解約手続きを進める上で、特に注意すべきポイントは「締め切り期限」です。期限を過ぎてしまうと発送準備に入り、次回の受け取りを避けることができなくなります。思わぬ出費を発生させないためにも、解約条件のルールを事前にしっかりと把握しておきましょう。

解約は次回お届け予定日の7日前までに！

PETOKOTO FOODSの解約手続きは、必ず次回お届け予定日の7日前までに完了させます。

解約だけでなく、お届け日時の変更や休止の場合も、すべてこの期限が適用されます。

手元にある明細書やマイページで次回のお届け日を事前に把握しておくことが、解約トラブルを防ぐ一番のコツです。

 

ギリギリになって慌てないよう、解約を決めたらすぐにスケジュールをチェックします。

 

PETOKOTO FOODSの解約締め切りは「次回お届け予定日の7日前」です。商品は製造や冷凍保管、配送手配を計画的に行っているため、7日前を過ぎると注文がシステム上自動確定し、出荷準備へ移行します。

確定した注文の変更やキャンセルはできません。もし7日前を過ぎてから解約手続きを行った場合、次回分の商品が発送・請求され、解約が適用されるのは「次々回のお届け分から」となってしまいます。

次回お届け予定日は、マイページへのログイン（ペトコト ログイン）後トップ画面や、前回届いた発送完了メールで確認できます。締め切り直前になってログインできない等のトラブルで遅れないよう、解約を決めたら数日間の余裕を持ってマイページから手続きを完了させましょう。

お試しパック経由の2回目は期限が異なる

お試しパックから定期便へ申し込んだ場合、2回目だけは通常の「次回お届け予定日の7日前まで」とは異なる締切が設定されています。期限は、注文時に指定した初回4パック到着日の翌日7:00です。

基準になるのは、配送状況によって実際に受け取った日ではありません。たとえば、注文時に指定した初回到着日が9月10日なら、2回目の停止期限は9月11日7:00です。配送事情で受け取りが遅れた場合も、締切が自動で延びるとは案内されていません。

初回分を試してから継続を判断したい方は、到着日当日に愛犬の食べ方や体調を確認し、継続しない場合は翌朝まで待たずに停止手続きを済ませると安心です。

複数の定期コースは個別に停止する

冷凍フレッシュ、常温レトルト、療法食など複数の定期コースを契約している場合は、各コースの停止状態を個別に確認します。片方だけを停止しても、もう片方の配送は続きます。

コースごとに次回お届け日が違う場合は、停止期限もそれぞれ計算してください。操作後は契約一覧へ戻り、対象コースが「停止中」になっているかまで確認すると、停止漏れを防げます。

PETOKOTO FOODSに受け取り回数縛りはある？

PETOKOTO FOODSの通常の定期便には、契約期間や最低受取回数の取り決めはありません。

初回のみで停止することもできます。ただし、キャンペーンごとに条件が変わる可能性があるため、申込画面に表示される最新の販売条件も確認してください。

解約はマイページから可能ですが、次回お届け予定日の7日前までといった期限条件が存在します。

 

条件を見落としてしまうと、想定外のタイミングで商品が届いてしまう可能性があります。

解約条件は申し込み内容によって異なる可能性があるため、規約や販売条件を事前に目を通します。

初めて利用する際は、解約の仕組みや期限についてもしっかりと把握しておくことが大切です。

 

定期購入で心配になりがちな「〇回以上継続しなければ解約できない」といった最低購入回数の制限（定期縛り）は、一般的なコースにおいては設定されていません。万が一、初回を試して愛犬の体質や食いつきに合わなかった場合は、初回の受け取り後に解約手続きを行うことも可能です。

ただし、時期によって実施されている割引キャンペーンやクーポンを適用して申し込んだ場合、特定の継続条件が設定されている場合があります。申し込みを完了する前に、購入画面の注意事項や規約に目を通し、継続条件や解約ルールについて確認しておくことをおすすめします。

PETOKOTO FOODSに返金保証や返品はできる？

PETOKOTO FOODSには、対象商品に限り初回全額返金保証があります。

返金保証はすべての注文に自動適用されるわけではありません。「返金保証付き」と記載された商品を初めて購入した場合の、1住所につき初回配送分が対象です。対象外の商品や2回目以降の注文、お客さま都合による通常返品とは扱いが異なります。

PETOKOTO FOODSに返金保証はある？

初回全額返金保証を利用するには、公式サイトに記載された対象条件と申請手順を満たす必要があります。

まず、公式の初回全額返金申請フォームから申請します。その後、使用途中の場合も中身を処分し、初回に届いた対象商品の容器をすべて返送します。返送時の送料は購入者負担で、配送記録が残る方法が案内されています。

申請後の返送期限や対象外となる条件も定められているため、申し込む前に公式の最新案内を必ず確認してください。事前申請がない場合、必要な容器が不足している場合、同一住所で過去に制度を利用している場合などは対象外となることがあります。

 

PETOKOTO FOODSの通常返品について

食品という特性上、未開封であってもお客さま都合による返品や商品の再送は承っていません。

解約忘れ、注文内容の操作ミス、長期不在、受け取り辞退などは返品・返金の対象外です。注文確定後はキャンセルできないため、次回お届け予定日の7日前までにマイページで変更や停止を済ませてください。

商品に異常がある場合、配送中の事故で破損した場合、注文と異なる商品が届いた場合は、返品・返金・交換の対象となる可能性があります。公式FAQは商品到着後2週間以内の相談を案内していますが、利用規約では到着日または翌日中の申し出と記載されています。記載に差があるため、異常に気づいたら到着日か翌日中にお問い合わせフォームから連絡するのが確実です。

問題があった商品はすぐに破棄せず、状態が分かる写真や注文情報を準備して窓口の案内に従うと確認が進みやすくなります。

 

PETOKOTO FOODS利用者の口コミをチェック

PETOKOTO FOODSの口コミは、確認できた公開情報の範囲で参考情報として扱います。

外部のレビューサイトなどでは、実際にワンちゃんに食べさせてみた飼い主さんのリアルな感想が投稿されています。

口コミは外部レビューサイトなどで見られますが、内容や感じ方には個人差があります。

 

ワンちゃんの好みや体質には個体差があるため、他の家庭で好評であっても自分の愛犬に合うとは限りません。

口コミはあくまで参考程度にとどめ、実際の食いつきやサービス内容はご自身の目で判断します。

 

PETOKOTO FOODSの利用者の口コミでは、「手作りごはんのような香りで食いつきが良い」「マイページから解約（ペトコト 解約）や配送変更が簡単にできる」といった点が評価されています。

一方で、「ドライフードと比較すると費用が高め」「冷凍庫の保管スペースを取る」といった声も見られます。口コミの評判は参考にしつつ、愛犬の好みやご家庭の利用環境に合わせて継続を検討してください。

PETOKOTO FOODSについて

PETOKOTO FOODSの販売会社は株式会社PETOKOTOです。

愛犬の健康を第一に考えた、こだわりのフレッシュドッグフードを提供している企業です。

 

会社情報や特定商取引法に基づく表記は公式サイトにしっかりと掲載されています。

販売元の情報が明確であることは、サービスを利用する上での一つの安心材料になります。

 

運営会社である「株式会社PETOKOTO」は、愛犬の健康を第一に考えたフードの開発・販売を行っています。会社概要やお問い合わせ窓口が明確に公開されているため、定期便の利用やマイページでの手続きについても安心して行うことができます。

2026年に追加されたPETOKOTO FOODS CARE

2026年6月には、消化器、腎臓、尿石に対応する犬用食事療法食「PETOKOTO FOODS CARE」が発売されました。冷凍と常温の2タイプがあり、公式案内では水分約70％とされています。

療法食は健康な犬向けの一般食と同じ感覚で選ばず、必ず獣医師の指導のもとで利用してください。通常食と療法食など複数の定期コースを契約している場合は、マイページでコースごとの停止状態を確認しましょう。

冷凍フレッシュの保存と与え方

冷凍フレッシュは低温で加熱した食材を急速冷凍して届ける商品です。未開封ではマイナス18℃以下で保存し、公式商品ページでは解凍後は冷蔵保存のうえ早めに使うよう案内されています。

必要量は体重だけでなく、年齢、体型、運動量、主食かトッピングかでも変わります。注文前に公式の食事量計算を使い、必要なパック数と冷凍庫の空きを確認してください。

PETOKOTO FOODSの代替候補を紹介

PETOKOTO FOODSを停止する理由が料金、冷凍庫の容量、食いつき、保存方法にある場合は、目的に合う別商品も比較してみましょう。フードを切り替えるときは、現在のフードへ少量ずつ混ぜ、便や食欲を見ながら割合を増やします。

ココグルメ｜冷凍フレッシュを続けたい方

ココグルメは、冷凍、常温レトルト、小分けタイプなどを扱う犬用フードです。PETOKOTO FOODSと同じく、食材感のある冷凍フレッシュを続けたい方の比較候補になります。療法食を検討する場合は、対象となる症状や栄養設計を獣医師に確認してください。

モグワン｜冷凍庫を使わないドライフードを探す方

モグワンは全犬種・全年齢向けのドライフードです。常温で保管でき、1食ごとの解凍も不要なため、冷凍庫の保管スペースが負担だった方の代替候補になります。フレッシュフードより水分が少ないので、水分摂取も一緒に考えましょう。

ドッグフード工房｜国産ドライを少量から試したい方

ドッグフード工房は、馬肉、鶏肉、鹿肉、野菜畑などを選べる国産ドライフードです。複数の味を少量ずつ試したい方や、冷凍庫を使わずに保管したい方の候補になります。お試し量で食べ方を確認してから定期便を検討しましょう。

PETOKOTO FOODS解約についてまとめ

PETOKOTO FOODSの解約情報を、手段・期限・回数縛り・返金返品・退会の順にまとめます。

PETOKOTO FOODSの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

 

PETOKOTO FOODSを購入するには、愛犬に合わせたメニューを選べる定期便が便利です。

解約手続き自体はマイページからスムーズに行えるため、営業時間などを気にせずに対応できます。

手元にフードが余ったり、手続きの期限を忘れてしまったりするのが不安な方もいらっしゃるかもしれません。

 

マイページで次回のお届け日を事前に確認し、スケジュールに余裕を持って休止や解約の判断を行います。

PETOKOTO FOODSの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

 

参考情報・出典（2026年9月9日確認）

・定期便の停止方法について
・マイページにログインできない
・次回のお届けをスキップしたい
・退会・メルマガの配信停止
・初回全額返金保証について
・返品・交換・キャンセルについて
・PETOKOTO FOODS利用規約
・PETOKOTO FOODS CARE発売案内
・ココグルメ商品一覧
・モグワン公式商品情報
・ドッグフード工房商品一覧