【シミーホワイト】定期購入の解約方法は?差額発生するコースに注意

今回はシミーホワイト定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、シミーホワイトを解約するには、

  • サポートセンターへ電話
  • お問い合わせフォーム

この2通りとなります。

 

連絡先はこちらです!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-015-888

■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業

 

電話で手続きはシンプルかつスピーディーですね。

 

【お問い合わせフォーム】

  1. お問い合わせフォームへアクセス
  2. お問い合わせ種別を【定期便について】にする
  3. 必須項目を入力
  4. お問い合わせ内容に解約したい旨を入力
  5. 【プライバシーポリシーに同意】にチェックを入れる
  6. 【確認画面へ】をタップ
  7. 確認し【この内容で送信する】をタップし申請
  8. 販売元から返信がきて手続き完了

 

お問い合わせフォームからだと時間を気にせず申請できますね!

 

解約は

【初回だけ】2回目配送予定日の10日前までに

【2回目以降も受け取っている】次回配送予定日の20日前までに

それぞれ手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

シミーホワイトを解約する方法を解説

解約の期限に注意!

シミーホワイトは、コースor初回解約or2回目以降解約などで期限が異なります。

その見極めポイントとしては、2回目の配送日です。

2回目の解約期日は

  • 配送日が初回から14日後のコース・・・初回で解約したいなら10日前
  • それ以外のコース・・・20日前

となります。

 

シミーホワイトにはたくさんの定期コースがあります。

配送サイクルや、商品がまとめて届く本数などでコース分けされています。

 

コースの中に、2回目の配送が14日後と早いものがいくつかあります。

その場合、解約期日を配送予定日20日前ということは無理なので、10日前にしているようです。

それ以降の解約に関しては配送予定日20日前としています。

 

それ以外のコースに関しては、2回目が届くのがいずれも2ヶ月後や3ヶ月後なので、配送予定日20日前となります。

 

どのコースを契約しているのかしっかり確認しましょう!

 

シミーホワイトの電話解約方法について

営業時間内に電話をかけ、解約したい旨を伝えて下さい。

 

気になったのは、公式サイトに「終日つながりにくい状態が続いている」と記載があったことです。

電話解約はすぐに手続きでき完了となることがメリットなので、WEBより電話を選ぶ人も多いと思います。

電話派の人は、つながりやすさもポイントですよね。

 

ということで、公式サイトに記載されていた混雑しやすい時間帯を表にしてみました。

10:00~ ×
13:00~ × × × × ×
14:00~
こう見ると〇が少ないので、確かに繋がりにくい印象はあります。

 

ですが、私は用事があり月曜日の16時頃に電話をしました。

月曜日は比較的つながりにくいようですが、1度の電話でしかもコール2回でつながりました。

 

ナビダイヤルなので、待ち時間から料金が発生する関係もあり、このようにすぐにつながるとこちらとしても助かります。

タイミングの問題かもしれませんが、ストレスなく電話で手続きできました。

 

表はあくまで目安です。
時間に余裕があるときに電話をしてみましょう。

 

また、手続きの際に、『サービスや品質向上のため』という理由で、解約理由を聞かれるかもしれません。

もしくは、お届け日を延ばすといった提案があるかもしれません。

 

解約理由として、

  • 肌に合わなかった
  • 経済的に難しい

上記の理由を参考にしても構いませんし、本当の気持ちを伝えるのもOKです!

 

事前に理由を準備しておくと焦らずすみそうですね。

 

「解約を引きとめられた」といった口コミは見当たりませんでしたが、しっかりと意思を伝えましょう。

 

シミーホワイトのWEB解約方法について

お問い合わせフォームより解約手続きができます。

フォームからだと、時間を問わずいつでもアクセスできます。

 

参考までに、スクショ画面を載せておきます。

 

電話が苦手な人や、なかなか時間の都合がつかない人にはおすすめの手続き方法です。

 

いつでもアクセスはできるのですが、注意が必要です。

申請しただけでは解約になりません。

販売元が確認した日が解約手続き完了日となります。

 

フォームだといつでも『申請』はできますが、それだけでは完了しません。

販売元が確認できるのは営業時間内となります。

 

土日祝や営業時間外に申請をすると、タイムラグが発生します。

注意しましょう。

 

期限ギリギリの申請だと受付不可になるかも!
余裕をもった申請を!

シミーホワイトを休止する方法は?

シミーホワイトの定期コースの休止は下記の方法でできます。

  • サポートセンターへ電話
  • お問い合わせフォーム

この2通りで、解約の手続きと同じになります。

 

連絡期限についても、解約期限と同様となります。

 

休止期間は最長3ヶ月(90日)です。

 

どれぐらい休止するかを電話で相談してもよいですね

退会(アカウントを削除)する方法を解説

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

シミーホワイトの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

退会はマイページで手続きできます。

 

定期継続中には表示されませんが、解約手続きを済ませたら、マイページ上で【退会】ができるようになっています。

解約手続き後に、マイページにログインし、退会手続きをしましょう。

 

解約後忘れずに操作しましょう!

 

メルマガを解除する方法

マイページから解除の操作ができます。

  1. マイページへログイン
  2. 【会員情報変更】をタップ
  3. 下部へスクロールし、メールマガジン受信【受け取らない】を選択
  4. 【保存】をタップで完了

 

スマホのスクショ画面を載せておきますね。

 

簡単に手続きできるので、必要ない人は解除しておきましょう。

シミーホワイトに受け取り回数縛りはある?

シミーホワイトには、どのコースも回数縛りはないですが、通常価格との差額支払いが発生するコースがあります。

初回解約で差額発生がないのは【ホワイトケアコース】のみです。

他は「購入回数の制限を設けていません」と記載していますが、商品を受け取る回数によって差額が発生するようになっています。

 

差額を支払えば解約は自由なので、「制限を設けていない」は間違いではないですが、「こんなはずじゃなかった!」となりやすいので注意しましょう。

 

ここでは、人気の2つのコースで価格を比較してみることにします。

  • ホワイトケアコース・・・【初回金額2,450円】初回解約差額支払いなし!
  • ラクラクホワイトコース・・・【初回金額1,680円】初回解約差額支払いあり!

それぞれ分けて説明しますね!

 

ホワイトケアコースは初回解約でも差額支払いなし!

ホワイトケアコースは、初回で解約しても差額支払いは発生しません。

とにかく試してみたい!差額の支払いは避けたい!という人はこちらが良さそうです。

 

初回(18ml) 2,450円
2回目以降(30ml) 6,980円

 

通常価格は、【18ml・・・6,600円】【30ml・・・11,000円】です。

 

通常価格のもので試してみるより、このコースで購入するのがお得になりますね。

初回解約でも通常価格との差額は発生しないので、気軽に試すことができます。

 

また、初回返金保証もついているので、肌に合わなかった場合も安心です。

 

注意ポイントとしては、初回解約が次回配送日10日前です。

2回目が初回から14日後に届くので、初回解約をする場合は届いてすぐ使用し、約4日以内に判断することになります。

 

個人的な意見としては、気軽にお試しはできますが、こういったシミケアは継続が重要となってきます。

あまりに短い期間で判断がつくかは難しいところだと思います。

 

肌がとても敏感で拒否反応が出やすい人以外は、合う合わないと判断するのに時間が必要なのでは、とも思います。

 

ラクラクホワイトコースは初回解約は差額支払い発生!

このコースの初回解約は、通常価格と初回金額の差額分を支払わないと解約できません。

2回目を受け取らない場合は単品購入と同じ扱いとなるからのようです。

 

差額はこうなります。

通常価格6,600円-初回金額1,680円 = 4,920円

 

こちらの定期コースの金額を確認しましょう。

初回(18ml) 1,680円(クーポン使用)
2回目以降(30ml×2) 12,560円

 

まとめると、

  • 初回解約の場合→6,600円かかる
  • 2回目を受け取った場合→14,240円かかる

となります。

 

ちなみに、2回目以降は2本ずつ届きますが、1本あたり6,280円となります。

初回も2回目以降も、先のホワイトケアコースよりも割引が大きくお得になっています。

 

ホワイトケアコースと比較した場合のメリットとしては、継続するほどお得になるといったところです。

 

そしてこのコースも2回目配送が14日後なので、初回解約は次回配送予定日の10日前です

差額支払いが発生するし判断期間が短いこともあるので、2回以上の継続を決めたうえで購入するのが良いかと思います。

 

差額支払いが発生するものにはなりますが、この2つ以外にもコースがあるので、自分に合ったものを選び購入しましょう。

シミーホワイトに返金保証や返品はできる?

シミーホワイトに返金保証はある?

シミーホワイトを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。

ただし、全額返金保証制度があるのは下記コースのみです。

  • ホワイトケアコース
  • ラクラクホワイトコース
  • ラクトクホワイトコース

 

上記以外のコースは返金保証がないので、購入を検討している人は注意しましょう。

 

返金保証の条件は?

返金保証制度を利用する時の条件はこちらです。

  • 初回購入であること
  • 事前に必ず電話で連絡していること
  • 初回商品注文後30日以内に申請
  • LINEの友だち登録をし、14日間毎日アンケートを送っていること
  • 登録情報が、LINEで送ったものと返金保証使用時にオペレーターに伝えたものと一致していること
  • 購入者本人が返送
  • 配達記録が残る方法で返送すること
  • 返品時の送料は購入者負担
  • 返金の際の振込手数料(550円)は購入者負担
  • 【ホワイトケアコース】以外は2回目の商品を受け取ること
  • ホワイトケアコース】【ラクトクホワイトコース】はクレジットカードかAmazonPayで決済していること

 

条件が少し厳しく感じますね。

 

返金保証に必要なものは4点あります。

  • 商品(パッケージ含む)
  • 同梱のチラシすべて
  • 明細書
  • プレゼントとそのチラシ(当選し同梱されていた場合)

 

そして、返金保証の手順はこちらです。

  1. 14日間使用し、その間毎日LINEアンケートを送る
  2. 返品に必要な物をそろえる
  3. サポートセンターに電話
  4. LINEの登録ニックネームを答える
  5. 販売元から手順が記載されたメールが届く
  6. 申請後14日以内に販売元に返送物が届くよう、購入者負担で配達記録が残る方法で返送
  7. 返送品確認後1ヶ月以内に返金される

 

漏れがないように、事前の連絡の際、オペレーターからしっかり説明を聞きましょう。

 

シミーホワイトの通常返品について

シミーホワイトは定期コースの解約忘れや、個人的な理由による購入者都合の返品や交換は受け付けていません。

ただし、商品不良や、商品違いの場合【未使用】に限り可能です。

 

連絡先は、

  • サポートセンターへ電話
  • お問い合わせフォーム

この2通りとなります。

 

いずれの場合も、商品到着後5日以内に連絡をしましょう。

 

お問い合わせフォームをつかう場合の手順です。

  1. お問い合わせフォームへアクセス
  2. お問い合わせ種別を【商品について】にする
  3. 必須項目を入力
  4. お問い合わせ内容に返品したい旨を入力
  5. 【プライバシーポリシーに同意】にチェックを入れる
  6. 【確認画面へ】をタップ
  7. 確認し送信

 

返品前に必ず連絡をしておきましょう。
連絡なしの返品は受け付けてもらえません。

 

届いたらすぐに商品をチェックしましょう!

シミーホワイト利用者の口コミをチェック

小ジワが気になりはじめたので、購入しました。

使い続けて3ヶ月ほどですが、乾燥肌が改善され、小ジワも気にならなくなってきました。

肌に浸透していく感じがして、使い心地も良いです。

(引用:30代女性)

乾燥肌だけど、これひとつではたりないと思った。

いまいち効果がわからない。

あと、スポイト容器が使いにくかった。

(引用:40代女性)

 

「うるおう」「肌がモチモチして明るくなってきた」と、おおむね高評価でした。

シミやシワへのアプローチは、すぐに効果が表れるものでもないので、そのあたりは人それぞれといったところでしょうか。

 

そしてこの商品は、普段のお手入れにプラスする美容液です。

公式サイトでも使用方法にありますが、化粧水のあとこの美容液をなじませ、その後乳液やクリームでフタをするイメージです。

使用方法をよく読み、適切に使うことは大事だと思います。

シミーホワイトについて

コラーゲンの産生を促すナイアシンアミドを配合した美容液、シミーホワイト。

使い続けることにより、シミやシワなど気になるところにアプローチする商品のようです。

■販売元
株式会社スタートゲート

■所在地
東京都杉並区梅里2-40-16

シミーホワイト解約についてまとめ

シミーホワイトの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かお問い合わせフォームから
・次回発送日の10日前までに連絡を!
・退会はマイページで
・受け取り回数縛りなし
・初回解約で差額支払いのコースあり!
・返金保証あり

シミーホワイトを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

シミーホワイトの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
目次