今回はイセラ炭酸クレンジング定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、イセラ炭酸クレンジングを解約するには、
- 電話
- FAX
- お問い合わせフォーム
この3通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-170-773
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【FAX】
■FAX
092-791-3943
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
https://www.toesella.com/contact/
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ項目を【定期便の解約】を選択
- 解約希望商品を【炭酸クレンジング】を選択
- 「コースを選択ください」は【通常コース】を選択
- ページ下部【定期コースの解約】を選択
- マイページにログイン
- 案内に従って解約手続きする
- 手続き完了のメールを確認
解約は次回発送の11日前までに手続きを完了させましょう。
定期コースを初回のみで解約する場合、解約を受け付けてもらえるのは出荷後11日経ってからです。
出荷は注文日から2営業日以内なので、解約できる期間に気をつけましょう。
イセラ炭酸クレンジングを解約する方法を解説
イセラ炭酸クレンジングの電話解約方法について
定期コースの解約は電話で受け付けています。
解約は次回発送日の11日前までに連絡しないといけないので、解約できる期間に気をつけたいですね。
例えば商品出荷が1日の場合、出荷から11日後に解約できますが土日は販売元は営業していません。
なので、営業している翌月曜日の13日以降の受付になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 |
2 | 3 | 4 | |||
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| 12 | 13 |
14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 1 |
定期コースは2回目は初回お届けから大体1ヵ月後です。
2回目が次の月の1日発送の場合は20日までに解約の連絡をする必要があります。
2回目以降は2ヵ月ごとのお届けなので日数に余裕はありますが、初回は解約できる期日が短いので注意が必要ですね。
電話が繋がりにくいという口コミは特にありませんでした。
受け付けの窓口は、
- 昼休みの時間帯
- 営業開始すぐ・終業間際
- お休み明けの日
などの時間帯は混雑する傾向があります。
電話が繋がりにくい場合は、混みそうな時間帯はさけて電話をしてみてくださいね。
解約理由は尋ねられますが、しつこく引き止められるといったことはないようです。
解約できる期日を過ぎてから連絡した場合は、次々回からの解約になります。
次回発送日は明細書やマイページで確認できます。
イセラ炭酸クレンジングのFAX解約方法について
イセラ炭酸クレンジングの定期コースはFAXでも解約を受け付けています。
FAXで手続きする場合は、以下の内容を記入しましょう。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 解約したい商品名
- 解約理由
混雑状況によっては、すぐに受け付けてもらえない可能性もあります。
ギリギリではなく、早めに手続きをすると安心ですね。
イセラ炭酸クレンジングのお問い合わせフォーム解約方法について
定期コースはお問い合わせフォームからも解約手続きができます。
こちらも、FAXと同じように早めの手続きをお勧めします。
タイミングによってはすぐに受け付けてもらえそうですね。
イセラ炭酸クレンジングを休止する方法は？
イセラ炭酸クレンジングの定期コースを休止したい場合は、お届け日やお届けサイクルを変更しましょう。
変更の手続きはマイページからできます。
手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 「定期購入情報」を選択
- 「定期購入ID]をタップ
- 「パターン変更」を選択
- 希望のお届けサイクルを選択
- 「配送パターン更新」を選択
- 手続き完了のメールが来たら確認！
こちらの手続きは、次回次回発送日の10日前までに済ませましょう。
お届けサイクルは20〜120日の間で5日刻みで変更できます。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
イセラ炭酸クレンジングの定期便を解約しても、販売元では購入者の個人情報を保管しています。
このままにしておくと、メルマガやダイレクトメールが届き続けるかもしれません。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
アカウントの削除は電話・お問い合わせフォームで受け付けています。
解約の連絡をしたときに、一緒に依頼すると一度で済みますね。
販売元は、イセラ炭酸クレンジング以外にも化粧品や健康食品を扱っています。
他の商品も気になる場合は、退会はしばらく様子を見ても良いかもしれませんね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから手続きができます。
マイページにログインして配信停止の手続きをしましょう。
メルマガが必要ない場合は、早めに配信停止をしておいてもよさそうですね。
イセラ炭酸クレンジングに受け取り回数縛りはある？
イセラ炭酸クレンジングの定期コースは、解約までの受け取り回数縛りはありません。
初回のみ購入しての解約もOKです。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| 初回 | 1,980円 |
|---|---|
| 2回目以降 | 5,960円 |
2回目は1ヵ月後に、それ以降は2か月ごとに大容量ボトルが1本届きます。
初回のみで解約する場合は、解約できる期日に注意して早めに連絡しましょう。
イセラ炭酸クレンジングに返金保証や返品はできる？
イセラ炭酸クレンジングに返金保証はある？
イセラ炭酸クレンジングを定期コースで購入して使用してみたけど、肌に合わないときは20日間の返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回の商品
- 肌にトラブルがあった場合
- 商品が届いてから20日以内に電話・お問い合わせフォームで連絡する
- 配送料・返送料・代引き手数料・振込手数料は自己負担
- 返金方法は銀行振り込み
以下の料金は自己負担です。
- 送料：宅配便660円・ゆうパケット270円
- 振込手数料：200円
- 代引き手数料：300円
返送などの手間を考えると、返金保証を利用するかどか悩むところです。
お肌に合わなかった場合は、初回で解約して残りは親しい人にあげても良いかもしれませんね。
イセラ炭酸クレンジングの通常返品について
イセラ炭酸クレンジングの定期コースで届いた商品は返品することができません。
不良品や誤配送の場合は返品を受け付けているので条件を確認しておきましょう。
- 不良品・誤配送の場合
- 商品到着後8日以内に連絡する
- 未開封
- 送料は販売元の負担
商品が届いたら、状態をすぐに確認しましょう！
イセラ炭酸クレンジング利用者の口コミをチェック
イセラ炭酸クレンジングを使った人の口コミをチェックしました。
お肌に優しい泡でクレンジングできます。
乾燥しない洗い上がりですが、ウォータープルーフのメイクは残ります。
毛穴までスッキリした実感はないのでリピはしません。
（引用：30代女性）
クリーミーな泡でW洗顔不要の時短ケア♪
肌への刺激もなくナチュラルメイクは問題なく落ちます。
泡パックすると肌がモチモチで明るい感じになってお気に入りです。
（引用：30代女性）
クリーミーな泡で優しくクレンジングできると高評価な口コミが多いです。
刺激もなくツルツルの肌になると喜んでいる声もありました。
一方で、ウォータープルーフのメイクなどは落ちないという口コミも。
使用感は個人差が大きいので、口コミは参考程度にとどめておいた方がいいかもしれませんね。
イセラ炭酸クレンジングについて
イセラ炭酸クレンジングは、1本で7役の炭酸濃密泡クレンジング。
もこもこの濃密泡でメイクや毛穴汚れを吸着する効果が期待できます。
こすることなく汚れをおとし、美容成分が含まれているから美肌に近づけそうですね♪
■販売元
（株）フロムココロ
■所在地
〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 5F
イセラ炭酸クレンジング解約についてまとめ
イセラ炭酸クレンジングの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
イセラ炭酸クレンジングを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが後で解約手続きをしないといけないので、申し込みをためらってしまうこともあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
イセラ炭酸クレンジングの定期コース解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。