今回はフィレリーナ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、フィレリーナを解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
- 公式LINEから申し込む
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-30-0655
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【公式LINE】
フィレリーナ公式LINEはこちら
- 友だち追加のボタンをタップ
- 購入した時の情報(氏名・電話番号・住所など)を入力し、情報を連携する
- 案内に従って解約申請フォームを送信して完了
解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
フィレリーナを解約する方法を解説
フィレリーナの電話解約方法について
お問い合わせ窓口へ電話し「フィレリーナの定期購入を解約したい」と伝えましょう。
そのままオペレーターに直接繋がりますので、難しい操作は全くありません。
契約確認のため、氏名・電話番号・住所・生年月日など聞かれるのでオペレーターの案内に従って答えましょう。
電話をかける前に聞かれる項目をメモしておくといいかもしれません。
公式サイトにも記載がありますが、電話が混み合い繋がりにくい時間帯があるようです。
お問い合わせ窓口の混み合い状況はこちら。
こちらの黄色い時間帯は混み合うようなので避けたほうが良さそうです。
祝日がある週は祝日翌日の9:00~10:00と祝日前日の16:00~18:00が混み合います。
フィレリーナの公式LINE解約方法について
LINEの登録はスマホからしか登録できない仕組みになっているため、こちらの操作をする時はスマホから操作しましょう。
転売対策などのため、フィレリーナ公式LINEアカウントの友だち登録をする時、PCでは公式アカウントが表示されません。
また、友だち追加をする前にこちらのログインフォーム下にある「LINE ID 連携」ボタンをタップしておきましょう。
ご自身のLINEアカウントとフィレリーナ公式アカウントを連携すると、LINEを開いただけでフィレリーナのサイトにもログインできるそうです。
友だち登録と連携が済んだら、LINEの案内に従って解約フォームを送信すれば解約完了です。
フィレリーナを休止する方法は？
フィレリーナの休止方法は電話か、公式LINEの2つです。
電話で手続きをする際は、お問い合わせ窓口へ電話し休止したい旨を伝えます。
フィレリーナ公式LINEから申し込む手順は解約の時と一緒です。
引用：フィレリーナ公式
また、休止の他にお届け日変更や配送周期を延長する方法もあります。
方法はお問い合わせ窓口へ電話かマイページになります。
マイページで手続きする手順はこちら。
- マイページにログインする⇒マイページはこちら
- 【定期便の管理】をタップ
- 【詳細】をタップ
- 【編集】をタップ
- ご希望の次回お届け日を選択した後に【保存】をタップして完了！
退会（アカウントを削除）する方法を解説
フィレリーナの定期購入を解約しても、マイページが残ったままになります。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
フィレリーナはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
フィレリーナの定期購入を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会はマイページからできます。
マイページから退会する手順はこちらです。
- マイページにログインする
- 【退会手続き】をタップ
- 案内に従って進み【退会する】をタップ
- 退会完了の画面が出たら退会完了になります！
お問い合わせ窓口に電話をしないと退会が出来ないというサイトも多いのですが、フィレリーナはマイページから簡単に退会できるのでとても助かりますね。
定期購入を解約するだけではなく、しっかりマイページの退会も済ませておきましょう。
また、マイページは次回発送日などが確認できるので、定期購入を解約したあとに退会する事をおすすめします。
解約の際に次回発送日を確認しておかないと、解約の期限が過ぎてしまい発送されてしまう恐れもありますので注意してください。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除は退会と同様マイページからの操作になります。
メルマガ解除の手順はこちら。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- メルマガ購読のチェックを外す
- 【保存】をタップしたら完了になります！
定期購入を解約した後も、マイページにログインすることは可能です。
もし定期購入をやめたけど退会するのを忘れた！という場合でも、マイページの退会やメルマガ解除の手続きはできます。
安心して手順に沿ってやってみてくださいね。
フィレリーナに受け取り回数縛りはある？
フィレリーナは回数縛りナシで初回でも解約が可能です。
「解約するまで最低〇回は受け取りが必要」という販売店もある中、フィレリーナは初回からでも解約ができます。
定期購入して、もし合わなかったらどうしようと不安に思っている方でも安心して購入することができますね。
フィレリーナに返金保証や返品はできる？
フィレリーナに返金保証はある？
フィレリーナを定期購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 注文商品を発送してから30日以内
- 商品代金のみの返金（振込手数料・返送代金は対象外）
- 対象はトライアル定期コースの初回発送分のみ
- 返金は全て銀行振込のみ
- 商品の容器/外箱/アプリケーター(注射器のような容器)がある場合
フィレリーナは使用を続けて14日以内に変化を感じることがあると公式サイトでも記載があります。
せっかく30日間の全額保証がついているので、すぐに効果が無いからと諦めないで、ぜひじっくり試してみてください。
14日間使用してからでも返金はできます。
フィレリーナの通常返品について
基本的には自己都合による返品はできません。
ただ、公式サイトには「事前の連絡をせずに返品をしても対応できません。必要な場合はお問い合わせ窓口へ連絡をしてください」と記載が。
場合によっては返品ができる可能性があるかもしれません。
一度お問い合わせ窓口へ確認してみても良いかもしれませんね。
また、商品に不備があった場合は電話かメールをすれば商品を新品と交換できます。
違う商品が届いたり不足などがあった場合はこちら。
- 交換が原則
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話かメール(support@fillerina.jp)へ連絡
- 返送は着払いでOK
フィレリーナ利用者の口コミをチェック
浸透力の強いヒアルロン酸が人気のフィレリーナ。
注射器のような変わった容器を使用するという事ですが、使用感など口コミはどうなのでしょうか。
めちゃくちゃ伸びが良くて、少量で顔全体までうるおいます。
肌馴染みも良く、使用してすぐハリと透明感が。
（引用：美容ライター 女性）
専用アプリケーターで顔の気になる部分にピンポイントで塗ることができました。
アプリケーターは注射器に似ていますが、先端が丸くなっていて肌にも優しかったです。
（引用：30代 女性）
使用方法も少し珍しいので毎日のケアも楽しんでできそうですね。
また浸透力をメインに宣伝しているだけあって、少量でも全体に伸びてくれたらコスパもいいし助かります。
ハリや透明感が欲しいという方は是非試してみてもいいかもしれません。
フィレリーナについて
スイスの皮膚科学技術を応用して誕生したヒアルロン酸化粧品。
年齢を感じさせないハリを実現するため、独自成分の「Nano-ヒアルロン酸」を使用しています。
専用アプリケーターを使用して、気になる部分をピンポイントでケアすることが可能です。
■販売元
株式会社イングリウッド
■所在地
東京都 渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F (コールセンター所在地)
フィレリーナ解約についてまとめ
フィレリーナの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
フィレリーナを購入するにはネットショップよりも、公式の定期購入のほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
フィレリーナの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。