今回はナノポロン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ナノポロンを解約するには、
- メニーナジューのお問い合わせ窓口へ電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-910-162
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業
解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。
ナノポロンを解約する方法を解説
ナノポロンの電話解約方法について
メニーナジューの窓口へ電話して、「ナノポロンを解約したい」ことを伝えましょう。
オペレーターに聞かれたことに答えていけば、解約が完了します。
解約が電話だけと聞くと、なんだか面倒な印象も。
しかし、電話ならオペレーターが本人確認をしながら手続きするので、簡単な方法ともいえますね。
平日の営業時間内で、電話できるタイミングでかけてみましょう。
口コミを見ていると、電話が繋がらないというものは見当たりません。
そのため、まずは電話できる時間帯にかけても大丈夫でしょう。
メニーナジューのように、平日のみ営業している販売元で、比較的空いている時間帯を載せておきます。
- 火曜日以降
- 11時台
- 14時~16時
土日がお休みなので、休み明けにあたる月曜日は混雑しがち。
また、お昼休みや夕方なども電話しやすい方が多いので、繋がりにくいときがあるかもしれません。
そういった時間帯を避けて電話すると、すんなり繋がることが多いでしょう。
次回発送7日前を過ぎるとキャンセル料発生!
ナノポロンの解約が次回発送7日前を過ぎてしまった場合は、キャンセル料の支払いが発生します。
どんな理由があっても、7日前に間に合っていないとキャンセル料が発生してしまうので気をつけましょう!
もし、次回発送7日前が土日祝日の場合、その前の平日営業日までに連絡が必要です。
商品が届いたらまずは明細書をチェック。
いつまでに連絡すれば解約できるのか、カレンダーと併せて確認しておきましょう。
ナノポロンを休止する方法は?
ナノポロンの休止は、以下の方法で手続きできます。
- 電話
- LINE
- お問い合わせフォーム
こちらも次回発送の7日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
しかし、休止は解約と異なり、再開することが前提となっています。
そのため、数ヵ月くらいと考えたほうが良いでしょう。
電話の場合は、解約と同じように休止したいことを伝えればOK。
余っている量を相談して、どのくらいお休みするかを決めても良いですね!
LINEで休止する方法
メニーナジューの有人対応のLINEアカウントを登録して、次回発送日を延ばしたいことを伝えましょう。
■メニーナ・ジューコンシェルLINEアカウント
こちらから登録
- 「メニーナ・ジューコンシェル」のアカウントをLINEに登録
- トーク画面下部にある【メニュー】をタップ
- 【お届け日を変更したい】をタップ
- 希望する次回お届け日・お名前・登録の電話番号を入れて送信
- 返信に従ってメッセージをやり取り
- 変更完了のメッセージがきたらOK
公式サイトによると、お問い合わせフォームよりLINEを勧めていますね。
- LINEの返信→1~2営業日
- お問い合わせフォームの返信→4~6営業日
現在は、LINEからの返信を優先しているようです。
LINEの場合は、マイページとの連携が必要になります。
しかし、返信が早いほうが良いならLINEがおすすめです。
お問い合わせフォームで休止する方法
お問い合わせフォームで休止する手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【お届けについて】を選択
- 必要事項を入力
- お問い合わせ内容に「ナノポロンの定期コースを休止したい」ことと希望する次回お届け日を入力
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールがきたらOK
LINEに余計なアカウントを登録したくない方や、ログインが面倒な方はお問い合わせフォームでも休止OK。
ただ、返信が最長で6営業日と、1週間以上かかってしまうことがあるのが難点です。
返信はメールで届きます。
お問い合わせフォーム送信後に届く自動送信メールが届くかどうか、確認しておきましょう。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
ここでは、
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説していきます。
ナノポロンの定期コースを解約しても、メニーナジューのマイページは引き続きログインできることに。
これは、解約と退会では手続きが異なるからです。
■解約→定期購入やサブスクなどの課金を止めること
■退会→登録した情報を削除して会員をやめること
メニーナジューは、ハニプラ美容液などさまざまなスキンケアなどの商品があります。
気になる方はそのまま残しても問題ないですが、使わないのにマイページだけ残っているのが嫌なら、退会しておくと安心です!
退会する方法
退会は以下の方法で受け付けています。
- 電話
- お問い合わせフォーム
販売元のメニーナジューは、解約は電話だけと限定していますが、それ以外はお問い合わせフォームなどで連絡できるようです。
電話が苦手な方は、解約だけ頑張れば他はWEBで手続きできます。
ちなみに、LINEの手続きは定期コースに関係するものだけのようです。
そのため、退会の際はお問い合わせフォームを利用しましょう。
WEBで退会する方法
お問い合わせフォームでの退会手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【その他のお問い合わせ】を選択
- 必要事項を入力
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールがきたらOK
退会自体は、解約のような期限がありません。
ただし、解約を済ませていることが条件。
定期コースの解約をしないで退会を申し出ても、「まずは電話で解約を」と返信がきてしまいます。
まずは電話で解約を済ませてから連絡しましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除は電話かお問い合わせフォームからとなります。
マイページには、メルマガ解除の項目がありません。
電話の場合は、オペレーターにメルマガを解除したいことを伝えましょう。
お問い合わせフォームでの手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【その他のお問い合わせ】を選択
- 必要事項を入力
- お問い合わせ内容に「メールマガジン配信を解除してほしい」ことを入力
- 内容を確認して送信
- メルマガ解除完了のメールがきたらOK
メルマガの配信を解除しても、発送や休業日などのメールは届き続けることがあります。
そのため、定期コースを解約してもしていなくても解除OKです。
ナノポロンに受け取り回数縛りはある?
ナノポロンは回数縛りがありません。
定期コースで見かける「○回受け取らないと解約できない」といったことがないのは安心ですよね。
ナノポロンの定期コースを初回で解約する場合だけ、要注意です!
ナノポロンの初回解約はキャンセル料発生!
ナノポロンを初回で解約する場合、キャンセル料が発生してしまいます。
販売元であるメニーナジューの定期コースは、すべてこの条件になっています。
5,000円のキャンセル料を払わないと、2回目の受け取りが必要です。
キャンセル料5,000円を払う場合と2回目を受け取る場合とで比べてみました。
初回で解約 | 2回目で解約 | |
初回 | 1,800円 | 1,800円 |
キャンセル料/2回目 | 5,000円 | 8,964円 |
合計金額 | 6,800円 | 10,764円 |
ナノポロンの定期コースは、2回目以降2本ずつのお届け。
そのため、2回目は9,000円近い価格となります。
そう考えると、初回でどうしても解約したいなら5,000円払ってからが良いかもしれません。
ちなみに、定価は6,500円に送料650円がかかるので、7,150円。
判断に迷うところですが、初回で解約する場合も定期コースで良さそうに感じました。
ナノポロンに返金保証や返品はできる?
ナノポロンに返金保証はある?
ナノポロンは返金保証がありません。
ピーリングは効果の実感が難しいアイテム。
効果が感じられない方もいれば、ヒリヒリと感じる方もいます。
また、ピーリングは汚れを落とすアイテム。
そのため、何かの成分を塗って効果を感じることが多いスキンケアとは特徴が異なりますね。
こうしたことから、返金保証が付いていないことが考えられそうです。
肌荒れしても保証されないようなので、購入は慎重に考えたほうが良いでしょう。
ナノポロンの通常返品について
ナノポロンは自己都合の返品を受け付けていません。
公式サイトにも、ユーザー都合の返品は一切受け付けていないと書かれていました。
返品ができるのは、以下のような場合です。
- ナノポロンではない商品が届いたりパッケージ破損などの不備があった場合
- 到着後7日以内である
- 必ず電話かお問い合わせフォームで連絡
連絡ナシの返品などはできません。
商品が届いたら、不備がないか確認しておきましょう。
ナノポロン利用者の口コミをチェック
キレイなピンク色のジェルに金箔がかわいい!
ピーリングだから心配でしたが、洗い上がりのつっぱりもあまり感じませんでした。
(20代女性)
お肌のターンオーバーが気になって購入。
お風呂タイムに使っています。
力を入れずにスルスルとマッサージすると癒されます。
(40代女性)
20代から40代と幅広い世代から口コミが集まっていました。
全体的に高評価で、特に肌への優しさについてのものが多いようです。
初めてピーリングをする方にもおすすめできますね。
ナノポロンについて
グルコマンナンやヨクイニンなどを配合したピーリングジェル。
ピンクのジェルにキラキラ光る金が印象的なスキンケアアイテムです。
■販売元
株式会社ファーストフレンズ
■所在地
東京都台東区蔵前3-13-13 NRビル9階
ナノポロン解約についてまとめ
今回はナノポロンの解約について調べました。
最後にまとめです!
ナノポロンの定期コースは、期日を過ぎたり初回で解約すると、キャンセル料が発生してしまいます。
初回解約で、かつ次回発送7日前を過ぎていると、合計7,000円のキャンセル料に!
電話のみの解約ですが、繋がらないという口コミはなさそうです。
解約の際は余裕をもって連絡しましょう。
ナノポロンの定期コース解約でこの記事がお役に立てたら幸いです。