今回はツインバーム定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ツインバームを解約するには、
- ISEHAN Lab.のアカウントのマイページ
解約の方法はこれだけです。
■マイページ
こちらからログイン
- 伊勢半オンラインショップのマイページにログイン
- 定期注文一覧を選択
- 契約中の定期商品の一覧が表示
- 詳細の確認をするをクリックまたはタップ
- 定期購買の解約
解約は次回お支払い予定日の前日までに手続きを完了させましょう。
解約の方法はマイページからだけですが、解約で困った時の、問い合わせ窓口についても紹介していますので読んでみてください。
ツインバームを解約する方法を解説
ツインバームの解約は簡単
ツインバームの解約は、購入回数の制約がないため簡単に解約できます。
PCやスマホで、伊勢半ラボのオンラインショップのマイページにログインすると、解約をするページがあります。
ちょっと合わないなとか、余ってきたと思った時に、いつでもすぐに解約手続きができます。
画面の指示に従い、解約手続きを完了させてください。
電話で解約手続きをする場合、なかなかつながらなかったり、受付時間内に時間を取りづらかったりして即座に解約手続きができない時も出てきます。
マイページからしか解約の方法は案内されていませんが、ログインができればツインバームの定期注文の画面から解約ができるのです。
マイページにログインできない場合、パスワードを再設定してログインできるようにしましょう。
いつまでに解約をすればいいの？
ツインバームの定期購入の解約をしたいと思ったら、次回お支払い予定日はいつなのか確認をしてみてください。
ツインバームの定期購入には購入回数の縛りはありませんが、次回お支払い予定日の前日までに定期購入解約の手続きが必要です。
次回お支払い予定日はマイページからご確認できますよ。
次回支払い予定日の前日までに申し込まないと、その次の予定日からの解約として受け付けされてしまいます。
解約が上手くいかなかった時には
ログインができなかったり、PCやスマホを使うことができない状況の時に解約はどうすればいいのか悩んでしまいますよね。
ツインバームの定期購入の解約は基本、マイページからのみの受付なのですが、お問い合わせの窓口があるので紹介します。
【電話でのお問い合わせ】
■電話番号
03-3262-3123
（株式会社伊勢半 お客様相談室）
■営業時間
平日 10:00～16:00
（土･日･祝日・年末年始・夏季休暇等を除く）
【メールフォームでのお問い合わせ】
ISEHAN Lab.オンラインストアのサイトの一番下のお問い合わせをクリック、次にKISSMEお問い合わせのページに移ります。
そちらに、メールフォームが用意されています。
そこで、対象ブランド「ツインバーム」と入力し、その他の必要事項を埋めて送信ボタンを押してください。
■メールフォーム
こちらからアクセス
もし、「KISSME（キスミー）｜株式会社伊勢半」からの返信が届かない場合は、お客様相談室までその旨お問い合わせください。
ツインバームを休止する方法は？
長い間、商品を定期で購入していると1回だけ休みたいとか、2～3回休みたい、または半年休止したいなんて時が出てきますね。
そんなときはどうすればいいのでしょう？
ツインバームの定期を1回だけ休む方法
次回のお届けだけ1回お休みしたときには、「スキップ」の設定があります。
ツインバームを購入している伊勢半オンラインショップにログインしマイページの「スキップ」から、次回のお届けを1回休むことができます。
これも、解約と同様に次回お支払い予定日の前日までにお手続きをしてくださいね。
次回お支払い予定日はマイページで確認することができます。
ツインバームの定期を何回か休止する方法
ツインバームの定期購入には、最長180日間の「一時停止」の設定があります。
- 伊勢半オンラインショップのマイページにログイン
- 定期注文一覧を選択
- 契約中の定期商品の一覧が表示
- 詳細の確認をするをクリックまたはタップ
- 定期購買の一時停止
- 一時停止をクリックまたはタップ
こちらの一時停止も、次回お支払い予定日の前日までに手続きする必要があります。
次回お支払い予定日はマイページで確認してくださいね。
ツインバームの定期休止を再開する方法
ツインバームのお届けを一時休止していて、また定期で購入したい時には、マイページの「再開」より手続きすれば以前のようにお届けしてもらえます。
なお、180日以内に再開されない場合は解約となりますので、ご注意ください。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ツインバームの定期購入を解約だけではアカウントは残ったままです。
伊勢半オンラインショッピングのアカウントは他の商品の購入に必要であったり、他の商品に興味があれば残しておく方が良いかもしれません。
しかし、全く必要がなければアカウントを削除することもできます。
では、アカウントの削除の方法を紹介しましょう。
伊勢半ラボのアカウント削除（退会）する方法
「メールフォームでのお問い合わせ」より、内容欄にアカウントを削除（退会）したい旨を入力の上、送信すればアカウントの削除（退会手続き）はできます。
お問い合わせは、前述のツインバームを解約する方法を解説・解約が上手くいかなかった時にはの欄で解説していますが、
ここでもまた、簡単に説明いたします。
ISEHAN Lab.オンラインストアのサイトの一番下のお問い合わせをクリック、次にKISSMEお問い合わせのページに移ります。
メールフォームでのお問い合わせに必要事項を入力の上、送信すれば完了です。
ツインバームを定期購入するために伊勢半ラボのアカウントを作成したけれども、ツインバームの定期購入は解約したのでアカウントを削除したいと思うこともありますよね。
このことは、プライバシーの保護とセキュリティの向上に繋がります。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
ツインバームの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
メルマガを解除する方法
ツインバームの定期購入を解約して、メルマガ配信も解除する方法をご紹介しましょう。
- ISEHAN Lab.オンラインストアのサイトの一番下のお問い合わせをクリック（タップ）
- KISSMEお問い合わせのページに移る
- KISSMEお問い合わせのページの一番下のメルマガ会員解除をクリック（タップ）
- メルマガ配信解除・メールアドレスの欄に登録しているメールアドレスを入力して送信をクリック（タップ）
伊勢半でまた買い物をするかもしれないので、アカウントを削除（退会）したくないけど、あまりメルマガが頻繁に送られてきても迷惑だなと思ってしまう人も多いですね。
ツインバームに受け取り回数縛りはある？
ツインバームの定期購入に受け取り回数の縛りがあるのかどうか調べてみたところ、縛りなどは一切なくいつでも解約できます。
安心して定期購入を始めることができて、簡単に定期購入の解約もできる商品ですね。
そんな時に、定期縛り条件があると自分では使えないものを買い続けることになります。
ツインバームに返金保証や返品はできる？
ツインバームに返金保証はある？
ツインバームには、 返金保証制度がありません。
購入者の自己都合による交換・返品の対応はしてもらえないようです。
届いた商品が注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合のみ交換してくれるようです。
ツインバームの通常返品について
伊勢半では、購入者のご都合による商品交換・返品は受け付けていないようです。
定期コースの解約や一時休止をしたい時には、解約は次回支払い予定の前日までに！
忘れで次回お届け分の商品が届いてしまっても返品はできません！
ツインバーム利用者の口コミをチェック
脂や古い角層を落としてくれ他みたいで、これを使いだしたら毛穴の悩みがなくなりました。
つるんと綺麗なお肌になってきて嬉しいです！
（引用：30代女性）
スクラブのザクザク粒感とバームのとろける感触が新しい！
その日の気分でブレンドして使ったりできて楽しいです。
小鼻の毛穴に効果が抜群にあったように思えます。
（引用：20代女性）
混ぜて使うのが新しく、楽しんで使っている方が多いようで、メイクオフしながら毛穴もしっかりきれいにしてくれると評判ですね。
ツインバームの商品の特徴
ツインバームは、2層のバームを混ぜ合わせて使うＷ洗顔不要のクレンジングバームです。
毎日のお肌に合わせて2つのバーム（スクラブあり/なし）をお好みでブレンドするユニークなスキンケアアイテムなのです。
そして、2種類あってさっぱりタイプのザクとろは、テカリ・皮脂汚れが気になる方におすすめで粒感★★★★です。
一方、しっとりタイプのシャリとろは、乾燥・ごわつきが気になる方におすすめで粒感は少なめのリッチな洗い上がり。
■販売元
KISSME（キスミー）｜株式会社伊勢半
■所在地
東京都千代田区四番町6-11
ツインバーム解約についてまとめ
ツインバームの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ツインバームを定期購入すると、お安く買うことができます。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
ツインバームの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。