今回はスクリーノ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、スクリーノを解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
050-5579-9036
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
解約は次回商品到着予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。
スクリーノを解約する方法を解説
スクリーノの電話解約方法について
問い合わせ窓口に電話して解約したい旨を伝えることで解約できます。
電話での解約の際によく聞かれる項目は、
- 名前
- 商品名
- 会員番号
- 本人確認のための住所や電話番号
- 解約理由
などです。
解約理由によって解約することができないということはないので、解約理由は素直に伝えましょう。
スキンケア用品での解約理由として多いものは、
- 肌に合わなかった
- 効果を実感できなかった
- 金銭的に使い続けることが難しい
などが挙げられるので参考にしてみてください。
スクリーノを休止する方法は？
スクリーノを休止する方法は、解約と同じく電話でできます。
次回商品到着予定日から7日前までに電話で連絡をしましょう。
休止できる期間は商品の受け取り回数によって異なるので、休止の連絡をする際に電話で聞いてみましょう！
退会（アカウントを削除）する方法を解説
スクリーノの販売元であるレオナビューティーにはマイページがありませんので、アカウントやマイページの削除は必要ありません。
しかし、定期コースを契約した際に登録した個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。
今後利用するつもりはない場合は削除申請しておくことをおすすめします。
こちらでは
- 個人情報の削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
個人情報の削除方法
電話およびメールにて個人情報の削除をしてほしい旨を連絡しましょう！
メールで問い合わせをする場合は、お名前、メールアドレス、個人情報の削除依頼を本文に記入しましょう。
メールも電話同様に平日のみの対応となっているため、多少時間はかかりますが返事が来るまで待ちましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガも同様に電話およびメールにてメルマガの配信停止をしてほしい旨を伝えましょう。
メールや電話でお問い合わせする場合は、休日明けの平日やお昼休憩の時間帯は電話の回線が混雑したり、メールの返信が遅くなってしまうことも考えられるので、可能な限りこれらの時間帯は避けましょう！
スクリーノに受け取り回数縛りはある？
スクリーノには受け取り回数縛りがあります！
コースによって異なるので下記を参考にしてください。
| 美男肌コース 12回 | 男ニキビ徹底予防コース 6回 | 男ニキビ集中ケアコース4回 |
回数縛りも厳しめに設定されているので返金保証制度も有効活用しながら、自分に合うスキンケアかしっかり見極めてから購入することをおすすめします！
スクリーノに返金保証や返品はできる？
スクリーノに返金保証はある？
スクリーノを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回注文より180日以内に電話にて連絡する
- 各家庭1回限りで初回注文の場合のみ適用
- 定期コースを契約している
- 初回分のみ適用
返金の手順は、下記のとおりとなります。
- 初回注文より180日以内に電話で連絡をする
- 商品の容器を同封し、配達記録が残る配達方法（例：書留、ゆうパック、宅配便など）で販売元まで郵送する。
- 商品郵送後、電話・メールにて返金先口座を連絡する
- 販売元から返金される
返送に係る送料および入金に係る振込手数料は自己負担となりますが、送料無料商品については、各商品代金からさらに送料660円と振込手数料250円を差し引いた額の返金対応となるそうです！
スクリーノの通常返品について
商品の破損や注文した商品と違う商品が届いていた場合のみ返品・交換が可能です。
この場合は、商品到着後8日以内に必ず電話で返品したい旨を連絡し、商品を1週間以内に着払いで返送しましょう。
万が一の時に備えて、商品が届いたらすぐに箱を開けて中身を確認する習慣を身につけましょう！
スクリーノ利用者の口コミをチェック
ベタつかず、スッキリした使用感で使いやすかった。
使用しているうちにニキビができにくくなり効果を実感することができた。
肌質も変化していっているので、このまま使い続けていきたいです。
（引用：30代男性）
ジェルクリームであるので、ベタつく印象があったが、ベタつくこともなく使いやすかった。
使用してから1ヶ月で新しいニキビができにくくなり、その後はニキビ跡も改善されていったように感じた。
ニキビが改善していき、自分に自信が持てるようになった。
（引用：20代男性）
あまりベタつかず、スッキリとした使用感が使いやすいみたいですね！
ニキビのできにくい肌になり、徐々にニキビ跡も改善していく実感がある人が多い印象を受けました。
また、ニキビの悩みから抜け出し、自分自身にも自信がつき前向きな気持ちになったとの口コミもありました！
スクリーノについて
スクリーノは男性ニキビ・毛穴汚れに特化したスキンケア商品です。
無添加で低刺激な成分が配合され、敏感肌の方にも使いやすいく、ニキビの原因であるアクネ菌を殺菌し、根本からニキビを予防ながら保湿・美白ケアもできるスキンケア用品です。
■販売元
株式会社レオナビューティー
■所在地
福岡市博多区綱場町4-11 パシフィックコート５F
スクリーノ解約についてまとめ
スクリーノの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
スクリーノを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
スクリーノの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。