【ローズラボ】定期購入の解約方法まとめ!返金保証の条件も確認

今回はローズラボ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ローズラボを解約するには、

  • 定期便解約お申し込みフォーム
  • 電話

この2通りとなります。

 

HPに専用フォームが設置されているので、解約お申し込みフォームからの解約がスムーズそうです!

 

【解約お申し込みフォーム】

■解約お申し込みフォーム
こちらから

  1. 解約お申し込みフォームにアクセス
  2. 必要事項の入力
    名前
    ・メールアドレス
    ・連絡先
    ・解約希望の定期申込番号
    ・解約理由のチェックボックス
    ・任意のコメント

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-62-1201

■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業

 

電話だとすぐに解約が完了するのでスピーディーでもあります!

 

解約は次回お届け日の7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ローズラボを解約する方法を解説

ローズラボの解約お申し込みフォームについて

定期便解約お申し込みフォームにアクセスし、必要事項を入力します。

翌営業日~3営業日(土日祝除く)ほどで、手続き完了のメールが届きます。

 

定期便の解約が完了しているか、受信メールをチェックしましょう!

送信元は、ローズラボのカスタマーサポートです。

「@roselabo.jp」か「@roselabo.com」からのメールを受信できるようにしておきましょう。

 

ローズラボの電話解約方法について

電話をかけて解約したいことを伝えます。

簡単な手順はこちらです。

  1. ローズラボのカスタマーサポートへ電話する
  2. 自動音声応答ガイダンスに従って「2」をプッシュ
  3. オペレーターに繋がるので解約の申し出をしましょう

 

複数の定期便をお使いの場合は「定期申込番号」を用意しておくとスムーズですね。

口コミを見る限りは、電話が繋がらないといったことはなさそうです。

おそらく、定期便解約お申し込みフォームが利用しやすいので、電話はあまり混雑しないのだと思います。

ローズラボを休止する方法は?

ローズラボを休止するには2種類あります。

  • 1回スキップ(一時休止)
  • 休止

 

休止の場合は、再開のタイミングについて決めておきましょう。

別途、定期便のサイクル変更という仕組みもありますので、目的に合わせて使い分けられると良いですね。

いずれも次回お届け日の7日前までに完了させましょう。

 

それでは、それぞれの方法についてご紹介します。

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-62-1201

■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業

 

電話で相談しながらお手続きできるので、安心感がありますね!

 

【お問い合わせフォーム】

■お問い合わせフォーム
こちらから

 

入力事項はこちらです。

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お問い合わせ内容入力

 

【マイページ】

マイページでは、サイクル変更のみできます。

お届けサイクルは、20~120⽇が選択できます。

 

手順はこちらです。

  1. マイページ内「定期お申し込み⼀覧」をクリック
  2. 「該当の定期商品」を選択
  3. 「お申し込み内容の確認・変更」をクリック
  4. 「お届けサイクルの変更」をクリック
  5. ご希望のサイクルを選択
  6. 「確認ページへ」をクリック
  7. 「この内容で変更する」をクリック

 

「1回スキップ」か「休止」か「定期便のサイクル変更」か悩んだ時は電話で相談してみましょう! 

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ここでは、

  • 退会方法
  • メルマガの解除

この2つについて解説します。

 

定期コースを解約しても、マイページはそのまま残りますね! 

 

定期便を解約しても、ローズラボのマイページには引き続きログインができます。

マイページは次回届く日などを確認できるのに便利ですが、解約するといらなくなってしまいます。

 

今後、ローズラボで商品を購入しない予定でしたら、退会まで済ませておくと良いと思います!

 

また、メルマガの解除は定期コースを解約してもしていなくてもできます!

 

退会する方法

退会はマイページから手続きとなります。

手順はこちらです。

  1. マイページ内「登録内容の変更」をクリック
  2. 「会員登録内容の変更」をクリック
  3. 「退会⼿続きを⾏う」をクリック
  4. 「会員退会を⾏う」をクリック
  5. 「はい、退会します」をクリック

 

ポイントやクーポンなどは、退会とともに削除され無効となります。

 

定期便以外でも購入する可能性がある場合、マイページは残しておきましょう! 

 

メルマガを解除する方法

マイページよりメルマガ解除の手続きをしましょう。

メルマガを解除しても休業日などのメールが届くことに。

解約を済ませていて、そういったメールも不要な方はメルマガの解除がおすすめです。

 

手順はこちらです。

  1. マイページの「会員登録内容の変更」をクリック
  2. 「ROSE LABOからのお得な情報を受け取る」の項⽬で「受け取らない」を選択
  3. 「確認ページへ」をクリック
  4. 「完了ページへ」をクリック

 

配信タイミングによっては何通か届くことがあります。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。

ローズラボに受け取り回数縛りはある?

定期便の受け取り回数に縛りはなく、解約時に無理な引き⽌めもないようです。

初回のみで解約することもできます。

引用:https://www.roselabo.jp/subscription.html

 

ローズラボには複数の定期便があります。

24ROSEスペシャルセットは、初回65%オフ+初回特典付で2,980円で購入できますので、試しやすいですね!

回数 金額
初回 2,980円
2回目以降 6,435円

 

その他にもキャンペーンがあるようなので、良かったらチェックしてみてくださいね。

キャンペーン情報はこちらです!

 

コスメブランドによっては、受け取り回数の縛りがあったりもするので、解約の回数縛りがないのは、ありがたいですね!

ローズラボに返金保証や返品はできる?

ローズラボに返金保証はある?

ローズラボには返金保証があります。

返金保証を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 電話またはお問い合わせフォームより要事前連絡
  • 商品ご返送時の送料は元払い
  • 決済手数料も購入者負担
  • 着払いで送った場合は送料を差し引いた⾦額が返⾦される

 

返金保証を利用するには、出荷日から20日以内に事前連絡を入れる必要があります。

また、2割以上の使⽤がある場合は返品できない場合があるので、注意しましょう。

 

ローズラボの通常返品について

破損・汚染・不備があったときや、ご注⽂内容と異なっていた場合は、返品ができます。

ただし、交換が原則です。

 

到着後7日以内に、電話かお問い合わせフォームにて連絡を入れてください。

事前連絡がない場合は、対応できないので、ご注意ください。

ローズラボ利用者の口コミをチェック

ポンプ式で衛生的。

サラサラとした水のような感じで、肌へもスーッとなじみ、オイルinなのにベタベタしないです。

しっとりな使い心地で、何よりバラの香りがすごく良い。

(引用:30代女性)

新鮮なローズの香りがフワッとして、クレンジングが癒しの時間になります。

顔にマッサージするように馴染ませて使用します。

肌に優しい成分なのに、メイクはよく落ちるのでスゴいです。

(引用:40代女性)

香りについての評価が高く、ローズの香りが好きな方は癒やされますね。

無農薬の「食べられるバラ」を使用していたり、配合成分も無添加とのことで、敏感肌・乾燥肌の方もトライしやすそうです。

ローズクレンジングバームはW洗顔不要、マルチミストは1本で化粧水と美容液の役割を果たしてくれるので、忙しい方にもありがたいアイテムだと感じました。

コスパについては意見が分かれるようです。

ローズラボについて

「食べられるバラ」を栽培している農家で開発されたブランド。

TV・雑誌・新聞などでも取り上げられています。

■販売元
ROSE LABO株式会社

■所在地
埼玉県深谷市上野台608-25

ローズラボ解約についてまとめ

今回は、ローズラボの解約方法をまとめました。

最後にまとめです!

・解約方法は2通り
解約フォームやお問い合わせフォームを完備
・次回お届け予定日の7日前までに手続きを!
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証あり!

解約専用のフォームとお問い合わせフォームがあるので、使いわけましょう。

電話も繋がりやすいようですが、営業時間外などは各フォームを使うと便利ですね。

 

解約、1回スキップ、休止、定期便のサイクル変更はいずれもお届け予定日の7日前までOK。

返金については出荷日から20日以内と、基点になる日が違いますので、お気を付けください。

ローズラボ解約のお役に立てたら幸いです。

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