今回はESTH(エス)シャンプー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ESTH(エス)シャンプーを解約するには、
- ESTH(エス)へ電話
- お問い合わせフォームへ連絡
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-777-239
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業
【お問い合わせフォーム】
お問い合わせフォームはこちらから
- お問い合わせフォームをひらく
- 個人情報の項目を入力
- お問い合わせ種別を「お問い合わせ」に設定
- お問い合わせ内容に「ESTH(エス)シャンプーの解約希望です」と入力
- プライバシーポリシーを確認後チェックをつける
- 「入力内容確認へ」を選択
- 内容を確認し送信
- 解約完了のお知らせが届く
解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
ESTH(エス)シャンプーを解約する方法を解説
ESTH(エス)シャンプーの電話解約方法について
ESTH(エス)シャンプーは電話で解約することができます。
オペレーターに繋がったら「ESTH(エス)シャンプーを解約したいです」と伝えましょう。
その後、本人確認のため個人情報や商品の確認などがおこなわれます。
解約の手続きをしていると、オペレーターから理由を聞かれることがあります。
一般的な解約理由はこちら。
- 金銭的な理由で続けるのが難しい
- 他の商品も試してみたいから
- 商品の効果を感じられなかった
解約の理由に困ったときは参考にしてください。
電話での解約は祝日を除く平日のみの受付です。
なので、繋がりやすい時間に電話をかけてスムーズに手続きしたいですよね。
公式サイトによる電話の混雑表はこちら。
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
10:00~11:00 | × | × | × | × | × |
11:00~12:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
12:00~13:00 | × | × | × | × | △ |
13:00~14:00 | × | △ | × | ○ | ○ |
14:00~15:00 | △ | △ | ○ | ○ | ○ |
15:00~16:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
16:00~17:00 | × | × | △ | △ | × |
ESTH(エス)シャンプーのWEB解約方法について
ESTH(エス)シャンプーはお問い合わせフォームでも解約することができます。
仕事などで平日に電話で連絡ができない人には嬉しいですね。
お問い合わせフォームでの解約は販売元からの解約完了メールが届くまで解約手続きが終わっていません。
販売元からのメールが届かない場合は、解約の手続きに不備がある可能性もあります。
届かない場合は販売元に問い合わせをしてみましょう。
ESTH(エス)シャンプーを休止する方法は?
ESTH(エス)シャンプーは電話で休止をすることができます。
解約と同じで次回発送予定の10日前までに連絡をしましょう。
ESTH(エス)シャンプーの休止は一時休止とスキップの2種類から選ぶことができます。
■一時休止とは?
再開の手続きをするまでずっと商品が休止され、費用もかかりません。
■スキップとは?
次回の発送のみをお休みします。
一時休止にするとずっと商品は届かず費用もかかりませんが、契約は続いています。
もう利用しない場合は解約の手続きを行いましょう。
また、スキップをすると次回発送分のみ休止ができます。
ストックが増えてきた場合の在庫管理や、仕事などで家を空ける場合などに利用してみてください。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。
■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは?
・課金や定期購入を止めること
ESTH(エス)シャンプーの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
ESTH(エス)シャンプーは電話・お問い合わせフォームにてアカウントを退会することができます。
電話でアカウントを退会する場合は、オペレーターに「アカウントを退会したい」と伝えます。
解約の連絡をする時についでに伝えてしまうと一度で手続きができて便利ですよ。
お問い合わせフォームでも方法は解約と同じです。
お問い合わせ内容には「ESTH(エス)シャンプーのアカウントを退会希望」と入力しましょう。
もうアカウントを利用しない場合は忘れずに退会しましょう。
メルマガを解除する方法
ESTH(エス)シャンプーは電話・お問い合わせフォームからメルマガを解除することができます。
手続き方法は解約と同じです。
お問い合わせフォームからの手続きでは「メルマガを解除してください」と入力しましょう。
ESTH(エス)シャンプーを利用している間でも、メルマガが必要ない場合はいつでも解除ができます。
メルマガは手続きをしても、システムの都合で1週間ほどメールが届き続けることがあります。
手続きが完了しても1週間から10日ほど様子を見てみましょう。
ESTH(エス)シャンプーに受け取り回数縛りはある?
ESTH(エス)シャンプーに受け取り回数縛りはありません。
回数縛りがないのは嬉しいですね。
2回目以降は、詰め替え用が2個セットでまとめて届くようになっています。
金額の比較をしてみましょう。
初回 | 2回目以降 | 通常価格 |
1,980円 | 7,980円 (1本3,990円) |
5,700円 |
ESTH(エス)シャンプーはオールインワンのクリームシャンプーです。
時短で便利ですが、決して安くはないので初回の1本で試してみましょう。
2回目の商品は、初回発送の25日後に発送されます。
解約期日を考えると約2週間程度しか試す期間がありません。
もう少し試してから続けるか考えたい場合は、一時休止をしておくと良いですね。
試してみて効果を感じない場合はすぐに解約しましょう。
ESTH(エス)シャンプーに返金保証や返品はできる?
ESTH(エス)シャンプーに返金保証はある?
ESTH(エス)シャンプーには、初回の商品に限り永久返金保証制度があります。
アレルギーなどの理由で商品が使えない場合の制度です。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 次回発送予定の10日前までに連絡する
- 連絡方法は電話のみ
- アレルギー等トラブルがあった場合のみ
- 初回分の容器を返送すること
- 送料等の返金手数料はユーザー負担
初回のボトルが無い場合は永久返金保証を利用することができません。
開封済でも大丈夫なので、ボトルは捨てないようにしましょう。
ESTH(エス)シャンプーの通常返品について
ESTH(エス)シャンプーは商品の不備や誤送などの場合のみ返品することができます。
定期コースの解約忘れで次回お届け分の商品が届いてしまった場合では返品はできません。
返品の条件はこちら。
- 商品が到着して8日以内に連絡する
- 連絡方法は電話のみ
- 未開封の商品であること
- 送料等の手数料はユーザー負担
販売元の不備があっても、8日以内に連絡しないと返品を受け付けてもらえません。
商品が届いたらすぐに開封して中身を確認しましょう。
ESTH(エス)シャンプー利用者の口コミをチェック
クリームシャンプーなので泡立てず洗うのでしっかりマッサージできるのがお気に入りです。
リラックスする石けんの香りに癒されます。
トリートメントがいらないのに髪にツヤがでて不思議です。
(引用:40代 女性)
乾燥で髪がパサついていましたが、ESTH(エス)シャンプーはうるおいが夜まで続いています。
気になっていた頭皮のべたつきがスッキリして気持ち良いです。
(引用:50代 女性)
クリームシャンプーなので泡立てずに洗います。
リラックスできる石けんの香りで人気があるようです。
頭皮のべたつきや髪質が変化する40代以降の女性がよく利用しています。
トリートメントいらずのオールインワンで時短にもなります。
子育て中のママや仕事が忙しい時にも嬉しいですね。
ESTH(エス)シャンプーについて
濃密なクレイスパでパサつきなどの髪と頭皮のエイジングケアができます。
白髪染めやカラーリングをした後の髪のダメージを補修する効果も期待できます。
■販売元
株式会社ライブナビ
■所在地
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4丁目333-13
大同生命さいたま大宮ビル
ESTH(エス)シャンプー解約についてまとめ
ESTH(エス)シャンプーの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ESTH(エス)シャンプーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ESTH(エス)シャンプーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。