【リアラスター】定期購入の解約方法は電話とLINEで!返金保証も解説

今回はリアラスター定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、リアラスターを解約するには、

  • お問い合わせ窓口へ電話
  • 解約専用LINEアカウント

この2通りとなります。

 

電話だけでなくLINEからも解約できます!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-129-497

■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業

 

その場で解約できたことがわかるので、安心感はありますね。

 

【LINE】

  1. こちらのリンクから「【お手続き専用】リアラスター」のアカウントをLINEに登録
  2. トーク画面下部にある【解約申請フォームを受け取る】をタップ
  3. 認証を許可
  4. お名前など登録した情報を入力
  5. 画面に従って商品名や解約理由などを選択
  6. 解約申請フォームを送信
  7. 解約受付完了のメッセージが来たらOK

 

2022年8月からLINEでも解約できるようになりました!

 

解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

リアラスターを解約する方法を解説

リアラスターの解約の電話がつながらない?

リアラスターの電話窓口は平日のみの営業です。

公式サイトによると、以下の時間帯が混雑しやすいと書かれていました。

混み合う時間帯
  • 休み明け
  • 10時~13時

 

お昼休みよりは仕事終わりに近い時間の電話が良さそうですね。

 

口コミでも、電話がつながりにくいといったものがあるので、できるだけ混雑する時間帯を避けたほうが良いでしょう。

 

また、解約の際に理由を聞かれることがあります。

よくある解約理由
  • 肌に合わなかった
  • 皮膚科で使用をやめるように言われた
  • 経済的な理由

 

リアラスターのようなスキンケア商品は、こういった理由で解約を考える方が多いようです。

解約理由を聞かれた際の参考にしてみてくださいね。

 

口コミの中には、オペレーターに引き止められたり事務的な対応で冷たくされてしまったというものも。

ちゃんと解約できたというものもあるので、人によって異なるようです。

電話が苦手な方は、LINEでの解約をおすすめします。

 

リアラスターの解約をLINEでする方法

リアラスターのLINEは「お手続き専用」となっていますが、解約の手続きだけとなります。

以前は電話のみの受付でしたが、平日のみで電話が混雑することもあってか、解約だけLINEを導入したようです。

 

解約のLINEを登録しただけでは解約はできません。

必ず解約申請を行いましょう。

 

この解約申請は24時間送信OK。

しかし、確認しているのは平日の営業時間内です。

そのため、夜間や土日に申請すると、翌営業日が受付日となってしまいます。

 

特に、次回お届けの10日前が土日に当たっている場合。

金曜日の営業時間内に送信しないと月曜日まで確認できないので、解約不可となってしまいます。

次回お届けの10日前を切って申請した場合、解約不可のメッセージが届きます。
この場合、次回分を受け取ってから再度申請が必要です。

 

連休に当たっている時は要注意ですね!

 

次回お届け日はマイページや明細書から確認できます。

商品が届いたら次回お届け日をチェックして、早めに申請しておきましょう。

リアラスターを休止する方法は?

リアラスターの休止は以下の方法で受け付けています。

  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • マイページ

休止も次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

 

休止できる期間は90日間。

前回のお届け日からの計算になります。

リアラスターの定期コースは、初回から30日後に2回目が、それ以降は60日周期です。

 

そこまで長い期間はお休みできないですね。

 

また、休止という形は電話かお問い合わせフォームの受付になります。

マイページからは周期変更をすることで、休止を同じようになる形です。

 

それぞれの手順を載せていきますね。

 

電話で休止する方法

平日の営業時間内に電話をかけて、オペレーターに休止したいことを伝えましょう。

再開時期を伝えないままの休止だと、前回お届け日から90日後に商品が届きます。

 

少し残っているくらいなら次回分だけスキップしてもらうのもいいかも!

 

お問い合わせフォームで休止する方法

お問い合わせフォームからは以下の手順です。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別は【商品発送に関するご確認・ご変更】を選択
  3. お名前などの必要事項を入力
  4. お問い合わせ内容に休止したい商品名と休止したいこと、再開希望の時期を入力
  5. プライバシーポリシーの同意にチェック
  6. 【確認画面へ】をタップ
  7. 内容を確認して送信
  8. 休止手続き完了のメールが来たらOK

 

返信は最大で5営業日かかることがあるそうです。

解約と同じく、早めに連絡しておくと安心できますね。

 

マイページから周期変更する方法

マイページには休止の項目がないので、周期変更をしておきましょう。

手順はこちら。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期管理】をタップ
  3. 周期を変更する
  4. 確認して保存すれば完了

 

お届け周期を少し延ばすだけでも、余って困る問題が解決できることも。

電話をしたり返信を待つ必要もないので、個人的にはマイページからの手続きがおすすめです。

 

90日まるまる延ばさなくても、少し余っているくらいならマイページから微調整してみるのも良いですね!

退会(アカウントを削除)する方法を解説

リアラスターは解約しただけだと、マイページがそのまま残っています。

 

解約すれば終わりというわけではないのですね!

 

■解約…定期購入などの課金を止めること

■退会…登録している情報を削除すること

解約と退会では、このように違いがあります。

マイページがそのまま残るのは嫌だなと感じる方は、退会まで済ませておきましょう。

 

ここでは退会方法はもちろん、解約していらなくなったLINEの連携解除についても解説していきます。

 

退会する方法

退会はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報】をタップ
  3. 【退会】をタップ
  4. 画面の案内に沿って【退会する】をタップ
  5. 退会完了の画面が出たらOK

 

退会操作は、解約を済ませてから行いましょう。

もし退会を先にしてしまっても、定期コースはそのまま継続されることがあります。

 

マイページからお届け日などの確認ができないまま定期コースだけ継続されると、不便になってしまうことも。

 

面倒でも先に解約してから退会しましょう。

 

LINEの連携を解除する方法

LINEのアカウントをただ削除しただけでは、連携がそのままになっています。

ご自身のスマホで連携を解除してから、アカウントを削除しましょう。

 

手順は以下のとおりです。

  1. LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
  2. 【アカウント】をタップ
  3. 【連動アプリ】をタップ
  4. リアラスターのアカウントをタップ
  5. 【連携を解除】をタップ
  6. 【OK】をタップして完了

 

公式アカウントで連携をしているものは、意外と多くありますよね。

リアラスターの解約アカウントはもちろん、この機会に他のアカウントも連携解除しておきましょう!

リアラスターに受け取り回数縛りはある?

リアラスターは回数縛りがありません。

初回でも解約できるので、安心して試すことができますね。

 

回数縛りはありませんが、注意したいのが届く本数。

リアラスターはどの商品も、初回が1本で2回目以降が2本ずつ届きます。

 

また、初回から割引率が変わらないアイテムもありますが、クレンジングは初回半額で2回目以降は20%OFF。

割引率が下がって2本届くので、割高に感じてしまう方が多いようです。

 

定期コースを申し込む際は、2回目以降の価格などもチェックしておきましょう。

リアラスターに返金保証や返品はできる?

リアラスターに返金保証はある?

リアラスターは返金保証があります。

 

回数縛りがなくて返金保証もあるのはうれしいですね!

 

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初めての単品購入or定期コース初回分
  • 到着後10日以内
  • 受付は電話のみ
  • 商品と入っていた箱と納品書を返送
  • 返送は元払いで!

 

リアラスターの定期コースは、次回お届けの10日前が解約などの期限。

そのため、到着後10日以内なら2回目の発送を気にせず試すことができますね。

 

ただ、到着後10日以内と期間がやや短めになっています。

届いたらすぐに使い始めたほうが良いでしょう。

 

そして肝心の返金額は、商品代から手数料の500円を差し引いた金額になります。

さらに返送の送料も負担しないといけないので、初回価格がまるまる返ってくるわけではないようです。

 

それでもスキンケアで返金保証があるのはうれしいかなと思います。

 

リアラスターの通常返品について

リアラスターは自己都合での返品を受け付けていません。

解約の連絡を忘れて届いてしまった場合、未開封でも返品できないので気をつけたいですね。

 

もし、違う商品が届いたりパッケージが破損しているなどの不備があった場合は対応しているそうです。

到着後10日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

リアラスター利用者の口コミをチェック

リアラスターの中でも、特に口コミの多いナチュラルビオクレンジングセラムについて調べました。

オーガニックコスメのようなハーバルな香りに癒されます。

ナチュラルメイクの日はこれで落としています。

(40代女性)

ポイントメイクはイマイチ落ちにくいので、リムーバーがあったほうがいいですね。

でも、さらっとしたクレンジングで軽い感じで使えます。

洗い上がりがしっとりして翌朝の肌もいい感じなのでしばらく使ってみようと思います。

(30代女性)

 

がっつりメイクだと落ちにくいようですが、ナチュラルメイクで使っている方が多いようです。

リモートワークが定着しつつある中で、ナチュラルメイクでも問題なく過ごせる方も向いているように感じました。

 

香りが良く、洗い上がりの評価が高い印象です。

そうはいっても個人差はあるので、参考程度に見ておくくらいが良いでしょう。

リアラスターについて

美容皮膚科と提携して、美肌菌に着目したスキンケアアイテムを扱っているブランドです。

クレンジングが知られていますが、化粧水やクリームなどもあります。

■販売元
LIALUSTER株式会社

■所在地
東京都渋谷区恵比寿南1-16-13
Planex Watt3階

リアラスター解約についてまとめ

リアラスターの解約方法などについてまとめておきます!

・解約は電話orLINEで
・次回お届けの10日前までに手続きを!
・退会はマイページから!解約を済ませてから!
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証は到着後10日以内

 

リアラスターは電話のみの解約でしたが、LINEでも解約できるようになりました。

LINEでの解約なら、電話が苦手な方や平日に時間の取れない方にもおすすめです。

ライフスタイルなどに合わせて、解約方法を選べるのはユーザー思いに感じますね。

 

リアラスターの定期コースを解約する時に、この記事がお役に立てたら幸いです。

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