今回はAKNIR(アクニー)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まずは結論！
AKNIR(アクニー)を解約する方法は、
- お問い合わせ窓口へ電話
- アクニー公式LINE
この2つで手続きがおこなえますよ。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-026-232
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【LINE】
- お問い合わせフォームにアクセス
- 「LINEからの解約申請はこちら」をタップ
- ID連携をする
- 「解約はこちら」ボタンをタップ
- メッセージの案内にしたがって入力
解約は次回発送予定の10日前までに手続きを完了させましょう。
AKNIR(アクニー)を解約する方法を解説
AKNIR(アクニー)の電話解約方法について
営業時間内に窓口に連絡します。
オペレーターに「AKINIR(アクニー)の解約をしたい」と伝えればOK。
あとは案内にしたがって受け答えすれば、手続きがすぐに完了します。
電話では、以下のことが尋ねられますよ。
- 購入者の氏名
- 電話番号や住所などの会員情報
- 解約理由
電話での解約はすぐに解約完了する・複雑な操作がいらないことがメリット。
しかし、商品が大人気のためか電話がつながりにくいこともあるようです……。
公式サイトからも「連休明けや朝～お昼の時間帯はお電話が繋がりにくくなっております。」とのアナウンスが。
あまり待ちたくない場合は、混雑する時間をさけて連絡をすると良いですね。
もし、LINEでの手続きに抵抗がなければLINEでの解約もオススメですよ。
AKNIR(アクニー)のLINE解約申請方法について
AKNIR(アクニー)公式アカウントを友だち追加すると解約申請の手続きができます。
まずはお問い合わせフォームを開きましょう。
公式サイトのページ下部「お問い合わせ」からリンクに飛べますよ。
スマホで公式サイトを表示したときは、「解約申請はこちら」ボタンをタップするだけで友だち追加ができます。
もし、PCで公式サイトを閲覧している場合はQRコードが表示されるので、LINEアプリから読み込みましょう！
友だち追加すると、すぐに公式アカウントからメッセージが届きます。
まずは先にID連携が必要。
その後、24時間いつでも解約申請の手続きが可能です。
LINEの場合は解約申請なので、トラブル防止のためにも余裕をもって手続きするのがオススメです。
解約期日は次回発送予定日の10日前。
次回発送予定日は、商品に同封されている明細書から確認できますよ。
LINEでの解約申請は24時間いつでも可能で便利な反面、申請に少し手間がかかります。
操作が難しいときや、公式アカウントを友だち追加したくない場合は電話で解約するといいですね。
電話がつながらないときは？
LINEでの解約申請ができない人にとって、電話がつながらないと困りますよね。
もし電話がつながらなかった・LINEでの解約が困難なときは、お問い合わせフォームを利用しましょう。
AKNIR(アクニー)の問い合わせフォームには、「解約はお電話・AKNIR公式LINEアカウントより受付」と記載されています。
しかし、特定商取引法に基づく表記ページを見てみると「お問い合わせフォーム」での連絡もOK……！
- 氏名や電話番号などの購入者情報
- 解約希望
- 解約理由
- 電話したがつながらなかったこと
これらをお問い合わせ内容に記入し、送信します。
お問い合わせフォームの確認や回答は、営業時間内のみとなります。
こちらも手続きに時間がかかる恐れがあるため、注意してくださいね。
AKNIR(アクニー)を休止する方法は？
- 電話
- お問い合わせフォーム
から商品の休止(スキップ)が可能。
シャンプーとトリートメントの休止はもちろん、どちらか片方だけでも休止ができます！
どちらの手続き方法でも、以下のことを伝えましょう。
2回目の配送は25日後、3回目以降は50日後のお届けとなっています。
次回発送までには商品があまっているけれど、休止すると足りなくなってしまうかも……といった場合はお届け周期変更もできますよ。
うまく休止(スキップ)・周期変更を組み合わせれば、商品が余ってしまうこともありませんね。
AKNIR(アクニー)は退会できない？
AKNIR(アクニー)の定期コースを解約しても、販売元に個人情報が保管されています。
また、AKNIR(アクニー)では完全な個人情報の抹消(=退会)はできません。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・定期購入を止めること
しかし、一部の個人情報の削除や利用停止・メルマガ解除はできます。
利用停止とは、販売元が購入者の個人情報を使うことをやめることを指します。
解約後はなるべく個人情報が残っていないほうが安心ですよね。
こちらでは
- 一部個人情報の削除および利用停止の方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
一部個人情報の削除および利用停止の方法
完全な個人情報の削除(退会)はできませんが、一部個人情報の削除および利用停止については申請すれば可能です。
申請はメールのみとなります。
■個人情報に関する相談窓口
メールアドレス：ig-privacy＠inglewood.co.jp
また、この手続きの希望は解約済みでないとできません。
先に定期コースを解約しておきましょう！
メールでは入力フォームがないため、申請がかなり面倒……。
以下のことをまとめて記入します。
- 氏名や電話番号、メールアドレス
- 購入していた商品
- すでに定期コースを解約済であること
- 可能な範囲で個人情報を削除もしくは利用停止を希望する
個人情報が気になる人は、購入前に「完全な個人情報の削除はできない」ことをふまえて申し込みを検討したほうがいいですね。
メルマガを解除する方法
マイページからいつでも手続きができます。
- マイページにログイン
- 「会員情報」リンクをタップ
- メルマガを選ぶ
- 設定
パスワードが必要ですが、忘れてしまった場合は再設定が可能。
マイページ操作が慣れていないと難しく感じるかもしれませんが、自分のタイミングで解除できるところがいいですね。
もちろん、定期コースの購入中もメルマガの解除ができますよ！
解約時だけでなく、メルマガが不要な場合は先に解除しておくといいでしょう。
AKNIR(アクニー)に受け取り回数縛りはある？
AKNIR(アクニー)に回数縛りはありません。
初回商品を受け取ってから、いつでも自由に解約ができます。
解約に条件がないので、まず試してみたいときにも定期コースでの購入がオススメです。
単品での通常購入よりも断然おトクに購入できますよ。
参考までに価格を紹介しますね。
| シャンプー トリートメント2本セット |
価格 | 送料 | クーポン利用時 (初回購入のみ) |
合計 |
| 通常購入 | 9,600円 | 660円(宅配便) | なし | 10,260円 |
| 定期コース | 4,800円(初回価格) | 無料 | -2,000円 | 2,800円 |
クーポンの利用がある初回購入の場合、ドラッグストアなどの市販品シャンプー・トリートメントと同程度の値段なのは驚き。
かなりの値引があるので、気軽に始めやすいですね！
AKNIR(アクニー)に返金保証や返品はできる？
AKNIR(アクニー)に返金保証はある？
AKNIR(アクニー)を定期コースで購入したものの、肌に合わなかったときは15日間の返金保証があります。
15日間の返金保証を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回お届け分のみ
- 初回発送後15日以内に連絡が必要
- 購入時に「15日間の返金保証」の記載がある商品の定期コース
- 届いた商品(開封済OK、空の場合は容器)と明細書の返送要
- 返送時の送料は購入者負担
肌に合わなかった場合はもちろん、なんと「満足できなかった」場合にも保証対象です。
通販商品では珍しく、これはかなり商品の品質に自信が感じられますね……！
しかし、注意事項が1点あります。
未開封・未使用の場合は返金対象外となる可能性があります。
商品を使用したうえで「頭皮に合わなかった」「満足できなかった」場合に利用できる保証制度なので、未使用の場合は受け付けられない可能性があります。
返金保証を希望するときは、あらかじめ必ず電話 or お問い合わせフォームから連絡しましょう。
AKNIR(アクニー)の通常返品について
AKNIR(アクニー)では、自己都合による返品は原則できません。
また解約期日に間に合わなかった場合、次々回からの解約となります。
1回分の価格が安い商品ではないので、くれぐれも解約期日には注意して余裕をもった手続きを心がけましょう！
万が一、輸送中の商品破損や不良品があった場合は到着後7日以内に連絡します。
良品と交換対応をしてくれますよ。
このような場合、送料は販売元の負担となります！
AKNIR(アクニー)利用者の口コミをチェック
見た目が可愛いだけじゃなくて、しっかりケアされてる感。
傷んだ髪の毛もまとまるようになった気がする！
（引用：40代 女性）
泡立ちがよくて洗いやすいです。
香りは好みが分かれやすいかも？
（引用：30代 女性）
くすみカラーで可愛らしいパッケージはそれだけで嬉しくなりますよね。
使用感に関する口コミも「頭皮ケアだけでなく仕上がりも気に入った」など高評価が目立ちます。
気になる香りはジャスミンとプチグレンだそうで、バスタイムが楽しみになりそうです！
AKNIR(アクニー)について
洗浄バランスにこだわった、頭皮に限りなく優しい配合。
ふけ・かゆみ予防と頭皮へのうるおいアプローチに加え、指通りの良い髪へ導くヘアケア。
■販売元
株式会社イングリウッド
■所在地
東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F
AKNIR(アクニー)解約についてまとめ
AKNIR(アクニー)の解約方法についてのまとめです！
AKNIR(アクニー)は大手通販サイトでも販売がありますが、最安値は公式サイト定期コース購入となります。
特に初回は大幅な値引きでおトクに購入ができるのが魅力的！
しかしネックになるのは、不要になった際の解約手続きですよね。
電話だけでなくLINEでも解約可能なので、自分にあった方法で手続きができて安心です。
AKNIR(アクニー)の定期コースの解約に悩まれたとき、参考になれば嬉しいです。