【ビオルチア アイラッシュセラム】定期購入の解約方法ができない?条件や注意点を確認

今回はビオルチア アイラッシュセラム定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ビオルチア アイラッシュセラムを解約するには、

  • お問い合わせ窓口へ電話

のみとなります。

 

ビオルチア アイラッシュセラムでの手続きは基本的にすべて電話でおこなうよ!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-200-455

■営業時間
・平日 10:00~19:00
・土日祝 休業

 

商品購入前の問い合わせ窓口の電話番号で解約の手続きはできる?

 

そちらは総合案内のみで解約の手続きはできないよ!

 

解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ビオルチア アイラッシュセラムを解約する方法を解説

ビオルチア アイラッシュセラムの電話解約方法について

ビオルチア アイラッシュセラムは電話で解約することができます

電話では「ビオルチア アイラッシュセラムを解約したい」と伝えましょう。

解約の際は本人確認のために、氏名・生年月日・電話番号などが聞かれます。

解約理由も確認されますが、言いたくない場合はこちらの都合ですと伝えれば深く聞くことはないそうです。

 

期日が過ぎての解約の場合でも解約はできますが、キャンセル料として事務手数料の500円と商品代金の10%が必要です。

 

商品を発送済だった時は往復の送料も加算されます。
電話連絡はお早めに!

 

電話は月曜や祝日明けの10時~13時の時間帯が非常に繋がりにくいです。

なかなか繋がらない場合は時間をおいてかけ直すと良いですね。

 

比較的つながりやすい水曜日・木曜日・金曜日に連絡するのがおススメ!

 

2回目の商品受け取り前の解約に注意!

初回の商品到着後すぐに解約手続きをおこなう場合は、転売防止のため明細書と商品を返品する必要があります

ちなみに送料は購入者負担です。

2回目の商品受け取り後にはどのタイミングで解約しても商品の返品は必要ありません。

 

2回目の商品を受け取らず解約する場合は、次回お届けの10日前であっても送料の自己負担分が発生することに注意しましょう。

商品は未使用でも中身が無くなっていても関係なく返品する必要があります。

 

ビオルチア アイラッシュセラムの解約仮申請とは?

ビオルチア アイラッシュセラムは、チャットにて解約の仮申請ができます。

仮申請とは、電話がつながりにくい場合や休業日に仮で申請できるシステムです。

 

仮申請をしても解約の受付にはならないので注意が必要です。

次回お届けの10日前に仮申請をしていても、電話での連絡が遅れると期日を過ぎた解約となります。

また、仮申請後に折り返しの連絡はありません。

 

じゃあ仮申請に何の意味があるの?

 

販売元に確認したら、よくわからないって言ってたよ。

 

■チャット
お問合せはコチラ

「お問い合わせ内容の確認」に最大で72時間ほどかかる場合があります。

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ビオルチア アイラッシュセラムを休止する方法は?

ビオルチア アイラッシュセラムは1本につき最大90日間休止することができます

本人確認をおこなう必要があるため電話で連絡しましょう。

電話の際は「ビオルチア アイラッシュセラムを休止したい。」と伝えると、手続きができます。

 

ちなみに2本セットの場合だと最大180日間休止が可能です。

休止をする際も、メールやチャットでは手続きができません。

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ビオルチア アイラッシュセラムは退会不要!

ビオルチア アイラッシュセラムのマイページは、解約と同時に削除されます

なので、こちらから退会する必要がありません。

確認したところ、個人情報も退会と同時に削除されるとのことでした。

 

解約後に退会の手続きをしなくて良いのは嬉しいですね。

 

とはいえ、メルマガが届き続けることも。

その場合は、電話で解除できますよ!

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除は電話でおこなうことができます

電話で「メルマガを止めてほしい」と伝えましょう。

 

購入時にメルマガを送るという項目のチェックを外しておくと、配信されません。

定期便を始める前からメルマガが必要ない場合は、チェックを外して購入しましょう。

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ビオルチア アイラッシュセラムに受け取り回数縛りはある?

公式サイトで契約した定期便のビオルチア アイラッシュセラムには受け取り回数縛りはありません

ただし、公式サイト以外でのキャンペーンなどで回数縛りの契約があることもあるそうです。

 

回数縛りがある場合には必ず記載があります。

 

ビオルチア アイラッシュセラム定期便をキャンペーン等で契約する際には、回数縛りがあるかしっかり確認しましょう。

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ビオルチア アイラッシュセラムに返金保証や返品はできる?

ビオルチア アイラッシュセラムに返金保証はある?

ビオルチア アイラッシュセラムには全額返金保証があります。

万が一、肌やまつ毛に「合わない」と感じたら発送から10日以内であれば返金してもらえるので安心ですよね。

 

ただし、全額返金保証を利用する際には決まりがあります。

まずは全額返金保証の手順をみていきましょう。

  1. 電話にて返金希望と連絡
  2. 返金保証書・返金保証対象の商品・返金保証対象商品のお買い上げ明細書の計3点を3日以内に返送
  3. 販売元より返金用紙が届く
  4. 返金用紙に必要事項を記入して返送
  5. 販売元が返金用紙を確認後、30日前後で指定口座に振り込み

■返送先住

〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
株式会社ソーシャルテック 返金保証係

 

手順で2回送る作業があるのね。

 

それ以外にも細かい決まりがあって注意が必要だよ!

 

■全額返金保証の手続きでの注意点

  • 商品など計3点を返送する際は元払いで送る(代金は返金額に加算され支払われる)
  • 荷物には記名をする
  • 期日を守る
  • 必要提出物がそろっているか確認する

 

最後に返金保証制度を利用する時の条件をおさらいしておきましょう。

  • 発送から10日以内に「返金希望」と電話連絡してあること
  • 初回利用であること
  • 必要な物が揃っていること
  • 電話連絡日を含む3日以内に返送していること
  • 荷物に記名があること
  • 荷物は元払いで発送すること

 

ビオルチア アイラッシュセラムの通常返品について

ビオルチア アイラッシュセラムでは不良品・注文と異なる商品が届いた場合にのみ、通常返品が可能です

お届けから3営業日以内に電話にて連絡してください。

ちなみに、返送料は販売元負担の着払いとなります。

 

通常返品をおこなう場合の条件をおさらいしておきましょう。

  • 未開封の商品であること
  • 到着後3営業日以内であること
  • 購入者のお手元でキズや汚れが発生していないこと
  • 事前に電話で連絡をおこなっていること
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ビオルチア アイラッシュセラム利用者の口コミをチェック

ブラシは2wayタイプ!

先端はチップになっていて、まつ毛の生え際に塗りやすかったです。

ブラシ部分は、バラついたまつ毛を整えながらケアができます。

さらに、ジェル状のテクスチャーだから、美容液がしっかりまつ毛にとどまってくれるみたい。

(引用:20代 女性)

色素沈着もなく、目にしみないので朝と晩に使っています。

さらっとべたつかず変なニオイもしないのでストレスフリーで使えています。

自まつ毛ケアのために使用していますが、まつ毛にコシがでて抜けにくくなったように感じました。

(引用:30代 女性)

2WAYブラシがまつ毛の生え際に塗りやすく、ジェル状の液なのでしっかりまつ毛にとどまってくれるという声が多いようです。

朝と晩に毎日2回使用することで、まつ毛のハリやコシに変化を感じた口コミが。

コツコツ毎日ケアすることで効果を感じやすいのだと思います。

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ビオルチア アイラッシュセラムについて

ビオルチア アイラッシュセラムは女性のためのヘアケアブランドから誕生したまつ毛の美容液。

毛髪診断士Ⓡの厳選成分を配合した商品です。

まつげの生え際から毛先まで塗りやすさにこだわった2WAYブラシが特徴。

美容成分99%のジェル状美容液がまつ毛に留まりしっかりケアします。

眉毛にも使用可能なのが嬉しいですね。

■販売元
株式会社ソーシャルテック

■所在地
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F

ビオルチア アイラッシュセラム解約についてまとめ

ビオルチア アイラッシュセラムの解約についてまとめました。

要点は以下の通りです。

・解約方法は電話のみ
・次回お届けの10日前までに連絡する
・初回受け取り後すぐ解約する場合は商品の返品が必要
・休止は1本につき90日間
・全額返金保証アリ

ビオルチア アイラッシュセラムを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ビオルチア アイラッシュセラムの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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