今回はエフナチュレ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、エフナチュレを解約するには、
- 販売元に電話で連絡する
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
050-3667-0058
■営業時間
平日 10:00〜17:00
（土日祝日は休業）
解約は次回発送の14日前までに手続きを完了させましょう。
エフナチュレを解約する方法を解説
エフナチュレの電話解約方法について
エフナチュレを解約するには、次回発送予定日の14日前までに電話で連絡します。
受付時間は平日の10:00〜17:00のみです。
基本的には1回目の受け取りが完了していれば、いつでも好きなときに解約ができます。
定期コースの内容によっては、必要回数を受け取っていないと【途中解約】扱いとなり、キャンセル料が必要になるケースも。
解約の電話をかける前に、購入しているコースの内容を確認しておきましょう。
エフナチュレを休止する方法は？
エフナチュレは休止ではなく、お届けサイクルの変更がマイページから可能です。
■マイページ
ログイン画面
次回のお届けを最長で半年後にまで延ばすことができるので、涼しい季節は余ってしまうかもと心配な人も安心です♪
定期コースの再開もマイページから手続きを行うことができます。
また、解約の場合と同様、お届けサイクルの変更も次回発送予定日の14日前までに申込みが必要です。
期日までに申込みをしていない場合は、次回分の商品が届いてしまいます。
土日祝日に手続きを行った場合、次回発送予定日に間に合わないことも。
余裕をもってマイページから申請してくださいね。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
エフナチュレは定期コースを解約しただけでは登録した個人情報は販売元に残ったままとなっています。
個人情報が残っているので、メルマガやダイレクトメールが届き続ける可能性があります。
今後はもう購入しないかなと思ったタイミングで、削除申請しておくのがおすすめです。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
エフナチュレを退会するには、販売元に電話で連絡します。
販売元が定める所定の手続きが必要になるので、退会が完了するまでに少し時間がかかることも。
メールやお問い合わせフォームからは受け付けてもらえないので、電話で解約するときに一緒に済ませておくとよいと思います！
退会を希望する理由を聞かれますが、無理に引き止めたりされることはないようなので、素直に答えて大丈夫です。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから簡単に行うことができます。
次の手順にそって手続きを進めてくださいね。
- マイページにログイン
- 画面左端のメニュー欄から、お客様情報の下の【会員情報】をタップ
- メールマガジンを「受信しない」に設定し、【保存】をタップ
メルマガを解除してすぐは何通か届いてしまうこともあります。
なかなか止まらない場合はマイページの【会員情報】をもう一度確認しましょう。
また、マイページが残っている状態であれば、メルマガの再購読もすぐできます。
必要ないかなと思ったタイミングで解除するといいですね。
エフナチュレに受け取り回数縛りはある？
エフナチュレには、受け取り回数の縛りがないコースとあるコースがあります！
通常の定期コースは初回が550円、2回目以降は2個ずつのお届けで10,956円（1個あたり5,478円）で、回数縛りはなしです。
注意しなければならないのが、初回のみ受け取って解約をする場合は商品の返送が必要になるところ。
商品の状態が使用済・開封済に関わらず、解約の連絡をしてから1週間以内に自己負担で返送をしないといけません。
期限内に商品を返送しなければ、2回目の商品が届いた後での解約となってしまうので気をつけましょう！
解約の連絡をした後、すぐに商品の返送準備にとりかかるようにしておくと安心です。
おまとめコースは4回の縛りに注意！
おまとめコースの場合のみ受け取り回数の縛りがあります。
3ヶ月ごとに3個送られてくるコースで、3個の金額が通常価格の1個分（7,678円）で購入できる最安プランです。
このコースの場合は、合計で4回（12個分/30,712円）受け取らないと、原則解約はできません。
やむを得ない理由がある場合は【途中解約】という形で、キャンセル料を払えば解約が可能です。
キャンセル料は次の計算式で算出されます。
おそらく自分で計算するのは難しいかなと思うので、途中解約をする場合は電話で連絡する際に担当者に確認するとよいでしょう。
長く続けるなら、おまとめコースのほうがお得になります。
ただし、続けられるか不安な人は回数縛りなしの通常の定期コースでの購入をおすすめします！
エフナチュレに返金保証や返品はできる？
エフナチュレに返金保証はある？
エフナチュレを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときは、定期コースの初回購入に限り返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 商品到着日を含む20日以内に電話で連絡が必要
- 定期コース（おまとめコースを除く）の初回申込みのみ適用
- 次回発送日の14日前以降に連絡した場合、2回目以降の代金がかかる
- 商品・箱・お買上げ明細書を送る
- 本体代金から振込手数料の220円を引いた金額が返金される
電話で連絡をすると担当者から案内がありますが、返送先の住所が販売元の所在地とは異なるので注意しましょう。
■返送先
〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町11-1
Lotus・F株式会社配送センター（株式会社ウインロジ内）宛
商品・箱・お買上げ明細書の他に、返金先の口座情報を記載したメモの同封が必要な販売元もあります。
しかし、エフナチュレは電話で確認されるので不要です。
口座情報のメモを同封するのに抵抗がある人もいると思いますが、セキュリティーの面でも安心して返送できますね（＾＾）
エフナチュレの通常返品について
エフナチュレの通常返品については、商品開封前のものに限り可能です。
商品到着日から7日以内に電話で連絡し、連絡してから14日以内に商品を返送します。
期日を過ぎてしまうと、返品を受け付けてもらえないことが。
連絡をした後は速やかに商品を返送するようにしてくださいね。
また、定期コースの解約忘れや、次回発送日の14日前を過ぎての解約の場合などは自己負担での返品となります。
商品代金も支払うことになってしまうので、期日には注意しましょう！
エフナチュレ利用者の口コミをチェック
柔らかすぎず硬すぎずの丁度良いテクスチャーのバームなので適量取りやすく、どの部位にも塗りやすくて馴染ませやすいです（＾＾）
（40代女性）
エフナチュレはシックな大人っぽい香りで、イメージとしては質の良いシャンプーやコンディショナーなどの香りに近い印象です♪
（30代女性）
程よい硬さのテクスチャーで使いやすい、シャンプーや香水のような上品な香りがお気に入りといった声が多く聞かれました。
持ち運びしやすいサイズで、見た目もスタイリッシュなので、外出先でも使いやすいですね！
エフナチュレについて
エフナチュレは、顔にも使える美容成分配合のデオドラントクリームです。
■販売元
StockTech株式会社
■所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-19
エフナチュレ解約についてまとめ
エフナチュレの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
エフナチュレは、公式サイトの定期コースで購入するのが値引き額が大きくお得です。
ですが定期コースでの購入をためらってしまう理由の一つとして、後に解約しないといけないというところがあると思います。
解約は利用のルールを守ればそれほどハードルは高くありません。
エフナチュレの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。