【フェイスプリン】定期購入の解約方法！回数縛り・返金保証はある？

今回はフェイスプリン定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、フェイスプリンを解約方法は、

お問い合わせ窓口への電話のみとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

 

フェイスプリンを解約する方法を解説

フェイスプリンの電話解約方法について

休み明けの月曜日・火曜日はつながりにくいことも多いようです。

フェイスプリンを取り扱っているブランド「レスプロンド」の公式サイトに電話連絡の混雑状況が掲載されていたのでこちらでも紹介します。

画像引用元：レスプロンド公式サイトより

水曜日から金曜日は比較的つながりやすい時間帯も多いようです。

実際に水曜日の14時ころに電話で問い合わせをしてみたのですが、ほぼワンコールですぐにつながりました。

電話がつながったら以下の情報を伝えるとスムーズです。

 

お問い合わせ窓口はフェイスプリン専用ではなく、レスプロンド(ブランド)の窓口です。

フェイスプリン以外の商品も取り扱っているので、商品名も伝えると良いでしょう。

 

フェイスプリンの解約方法は分かりにくい？

今回フェイスプリンの解約方法を調べてみて感じたのは、どうやって解約すれば良いのかイマイチ分かりにくいということです。

 

商品のホームページ上には

「キャンセルの場合は次回お届け予定日の10日前までにお電話ください」

と記載されているのですがどこに電話すれば良いのかがすぐにはわかりませんでした。

一番下までスクロールして出てくる「特定商取引法」をタップすると電話番号が小さく表記されていました。

 

 

ブランドホームページのURLにアクセスしてみると、お問い合わせのメニューがあり【ご連絡はこちらから】と電話番号が大きく表示されていました。

 

フェイスプリンを休止する方法は？

フェイスプリンを休止したり、お届けの周期を変更したい場合は解約と同様に次回お届けの10日前までに連絡する必要があります。

休止・お届け周期変更の場合は、電話だけでなくメールやマイページからの手続きも可能です。

営業時間内に電話をすることが難しい人にとっては、メールやマイページなら時間を気にせずに連絡できるので便利ですね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

定期コースの解約手続きを行っても、退会(アカウントを削除)しないと個人情報はそのまま販売元に残ってしまいます。

フェイスプリンのブランドであるレスプロンドでは他にもアイプリンやシロイストといった商品を取り扱っています。

これらの商品を今後購入する可能性がある場合などはそのまま退会せずにアカウントを残しておいても良いかもしれません。

 

 

退会する方法

退会する場合、電話での手続きとなります。

解約時に「個人情報の削除も併せてお願いします」と伝えると1度の手続きで済ませることができるのでおすすめです。

 

もし解約の時に伝え忘れてしまった場合、後からでも退会できます。

その際は下記情報を伝えるとスムーズです。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページから行うことができます。

問い合わせてみたところ、現状メルマガの配信は行っていないようです。

しかし、できる限り不要なメールは受け取りたくないという場合は解除しておくのがおすすめです。

 

また購入時に【レスプロンドからのお得なメールを受け取る】という項目があります。

そちらのチェックを外しておくと最初からメルマガなどは届かない設定にすることができます。

 

フェイスプリンに受け取り回数縛りはある？

受け取り回数に縛りはありません。

ただし1回目のみの受け取りで解約をする場合にはキャンセル料が発生するので注意が必要です。

 

キャンセル料は通常料金と初回料金の差額である5,000円＋送料となっています。

2回目を受け取るよりは若干キャンセル料を支払った方が安いです。

ただ、もしあと2本なら商品を使用する可能性が高い場合は、2回目は受け取ってから解約した方が良いかもしれません。

 

1回のみで解約の場合と2回目を受け取ってから解約の場合の合計金額をリストにしたので参考にしてみてください。

	1回目で解約	2回目で解約
1回目	1,980円	1,980円
キャンセル料/2回目	5,000円	6,980円
合計金額	6,980円	8,960円

※キャンセル料は別途送料が加算されます。

フェイスプリンの定期コースは1回目だけお届けする商品の数量が1本、2回目以降は2本となっています。

 

フェイスプリンに返金保証や返品はできる？

フェイスプリンに返金保証はある？

フェイスプリンに返金保証制度はありません。

定期コースを利用するとかなりお得に購入することができるようになっているためか、返金保証などの対応は行っていないようです。

また回数縛りなどはありませんが、初回のみで解約をした場合にはキャンセル料が発生します。

気軽に試してみたいという人には少しハードルが高く感じるかもしれません。

 

 

フェイスプリンの通常返品について

フェイスプリンは不良品や誤発送など販売元が要因の理由でのみ返品が可能です。

購入者都合での返品は不可となるので定期コースの解約・休止忘れなどの理由では返品することができません。

不良品や誤発送の場合の返品・交換を依頼する場合は以下の注意点があります。

自己判断で勝手に返送してしまっても原則的に受け取ってもらえないようなので、必ず事前に連絡をして指定の方法で手配しましょう。

フェイスプリン利用者の口コミをチェック

スポイトタイプの容器なので衛生的で良いです。

伸びがよく使用感も良かったので私の肌には合っていました。

(引用：40代女性)

顔から首にかけてお風呂上りにサッと塗っています。

即効性はあまり感じませんでしたが使い続けているとなんだか肌の調子が良いように感じます。

このまましばらく続けてみようと思います。

(引用：40代女性)

 

スポイトタイプの容器なので衛生面での高評価が多く見られました。

効果については合う合わないがあるようですが、ポジティブな口コミをしている人は継続しようと考えていることが多い印象でした。

トロっとしたテクスチャーなのでしっとりした使用感が好きと感じる人と、べたつくと感じる人で意見が分かれるようです。

フェイスプリンについて

洗顔をした後、化粧水を塗る前に使用する美容液です。

日本製のヒト幹細胞原液が配合されていてエイジングケアが気になる30代以上の女性に愛用者が多いようです。

顔だけでなく首やデコルテにも使用できます。

フェイスプリン解約についてまとめ

フェイスプリンの解約方法について調査しました。

以下が要点となります。

・解約は電話手続きのみ
・次回お届けの10日前までに！
・休止はマイページやメールでもOK
・1回での解約はキャンセル料が発生
・返金保証なし　　

 

フェイスプリンは定期購入以外に単発での購入も可能ですが、定期購入なら割引率も高くかなりお得に購入することができます。

お得な定期購入ですが、やはり解約手続きが面倒に感じてしまいますよね。

あらかじめ解約の方法を知っていれば、手軽に利用できるのではないかと思います。

フェイスプリンの定期購入を解約する際にお役に立てれば幸いです。