【ラサーナ】定期便の解約方法・手順を画像つきで解説!注意点はある?

今回はラサーナ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ラサーナを解約するには、

  • お問い合わせ窓口へ電話
  • 解約専用フォーム

この2通りとなります。

 

電話だけでなくWEBでも解約できるのですね!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-02-1147

■営業時間
・平日 9:00〜19:00
・土日祝 9:00〜17:00
※年末年始などの休業あり!

 

土日もやっているし、電話ならその場で解約がわかって簡単ですね。

 

【専用フォーム】

  1. こちらのリンクから解約チャットにアクセス
  2. 解約理由を選択
  3. 【解約のお手続きを進める】をタップ
  4. 解約専用フォームが出てくるので、必要事項を入力
  5. 【送信する】をタップ
  6. 解約完了のメールがきたらOK

 

チャットからいきなり専用フォームが出てくるのでびっくりしますが、スキマ時間にポチポチと操作できますね。

 

解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。

次回お届けの20日前に、定期の確認メールが届きます!

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ラサーナを解約する方法を解説

ラサーナの電話解約方法について

ラサーナの電話窓口は、平日だけでなく土日も営業しています。

しかも、平日は19時までと長めの営業時間なので、ライフスタイルに合わせて電話できるのも魅力ですね。

 

また、口コミなどでも解約を引き止められたといったものがなく、安心して電話できる販売元に感じますね。

長年定期販売をしている会社は、ユーザーに配慮されているものだとつくづく感じました。

 

電話がつながりにくいことはあまりないようなので、まずは時間のある時に電話してみましょう!

解約の受付は次回お届けの10日前まで。
それを過ぎた場合は、商品を受け取ってから再度連絡が必要です。

 

ラサーナのWEB解約方法について

ラサーナは解約専用フォームがありますが、まずはチャットへのアクセスが必要です。

このチャットは自動応対で、当てはまるものを選ぶだけなので簡単に操作できます。

 

スクショを撮ったので載せていきますね!

 

解約理由は、当てはまるものを選べばOK。

「余っている」を選択すると、サイクル変更の選択肢も出てきますが、ここは解約の手続きを進めましょう。

 

必須項目はお名前から解約希望の定期便まで。

コメントは任意ですが、実際に使ってみて合わなかった理由などを書いておくと、商品の改善につながることもあります。

 

同じように感じて解約する方が多ければ、商品に反映される可能性も高くなりますよね!

ラサーナを休止する方法は?

ラサーナの休止は電話かマイページからとなっています。

■電話…休止したいと伝える

■マイページ…お届け日の変更で休止と同じ手続きになる

 

こちらも次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

休止できる期間は6ヵ月。

前回のお届け日からの計算となります。

 

定期コースの休止の中では長いほうですね!

 

マイページからの手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期便の確認・変更】をタップ
  3. 【配送予定の変更】をタップ
  4. 希望の配送日を選択
  5. 確認して保存すれば完了

 

ラサーナの定期コースは、次回お届けの20日前になるとメールが届きます。

そのメールに記載のURLからアクセスして設定してもOKですよ!

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ここでは、

  • 退会方法
  • メルマガやDMの解除方法

この2つについて解説していきます。

 

解約と退会って同じではないのですか?

 

ラサーナの定期コースを解約しても、マイページにはログインできるしメルマガが届くこともあります。

■解約…定期購入などの課金を止めること

■退会…登録した個人情報などを削除すること

このように、解約と退会は異なるので、もうラサーナを使わないなら退会まで進めておきましょう。

 

また、メルマガやDMなどの配信は、定期コースを解約しなくても停止することができます。

こちらも一緒に解説していきますね!

 

退会する方法

退会はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【マイメニュー】をタップ
  3. 【ネット会員登録の解除】をタップ
  4. 画面に従って操作する
  5. ネット会員登録の解除完了の画面が出たらOK

 

こんなに簡単に退会できるなら、わざわざ解約しなくてもできてしまうのかな……

 

解約をせずに退会することはできないそうです。

また、入金が済んでいない場合も退会できないようになっています。

 

解約や入金などを済ませてから操作しましょう。

 

メルマガ・DMを解除する方法

メルマガやDMの解除はWEBから操作できます。

メルマガはマイページから、DMは専用フォームからです。

 

まず、メルマガの解除手順はこちら。

  1. マイページにログイン
  2. 【マイメニュー】をタップ
  3. 【メルマガのお届け】をタップ
  4. 【受け取らない】に変更して完了

メルマガを解除しても、発送の連絡や休業日の案内といった重要なお知らせは届きます。

 

DMやカタログの停止は、こちらのリンクから手続きできます。

数ヵ月程度のタイムラグがあるようなので、様子を見てみましょう。

ラサーナに受け取り回数縛りはある?

ラサーナは回数縛りがありません。

合わないと感じたら初回でも解約できるので、安心して始められますね。

 

また、初回で解約しても、違約金や商品の返送などの条件はありません。

ヘアケアは、使ってみないと自分の髪に合うかどうかがわからないものなので、何回目でも止められるのはうれしいですね。

 

ちなみに、広告などにあるプレミオールのスターターキットは、定期コースではなく1回限りのセットです。

ラサーナの中でも人気のシリーズなので、定期コースの前に試してみても良いでしょう。

ラサーナに返金保証や返品はできる?

ラサーナに返金保証はある?

ラサーナは返金保証がありません。

 

特にヘアケアは返金保証をつけにくいようですね。

 

ヘアケアは、髪質の個人差が大きく、さらに求める仕上がりも人によって異なるので、返金保証が難しいことが考えられます。

また、ラサーナはスキンケアもありますが、こちらも返金保証がないそうです。

 

ただ、回数縛りはないので、合わないと思ったら解約できるのは助かると感じますね。

 

ラサーナの通常返品について

ラサーナは未開封であれば返品することができます。

到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

 

もし、解約の連絡が遅くなって届いてしまった際は、手つかずのままにしてすぐに連絡することをおすすめします。

その際、解約したいことも伝えて手続きしてもらうと良いですね。

 

返品の条件をまとめておきます。

  • 到着後8日以内
  • 未開封であること
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 同封の返品・交換同封カードに記入して一緒に返送
  • 自己都合での返送は元払いで!

ラサーナ利用者の口コミをチェック

数あるラサーナのアイテムから、広告などでも見かけるプレミオールスターターキットの口コミをピックアップします。

水色のボトルからあずき色のシャンプーが出てきて驚きますが笑、泡が立たないタイプなので、地肌をしっかり洗えるタイプです。

不思議ときしみがなく、しっとりした感じがしました。

(40代女性)

もともとラサーナのトリートメントを使っていますが、プレミオールを試してみることに。

無香料のラサーナのものに比べると、アロマ系の香りがありました。

香りに癒されながらケアするシリーズかも!

(30代女性)

 

プレミオールはアロマティックフローラルの香りだそうです。

もともとのラサーナ愛用者からすると、この香りで好みが分かれるように感じました。

 

また、シャンプーは泡立ちが少ないタイプ。

地肌をしっかり洗えるシャンプーを探している方に向いていると感じました。

ラサーナについて

海藻エキスを配合したアイテムを扱うブランドです。

特にヘアケアの人気が高く、美髪成分をふんだんに含んでいることから、幅広い年代から愛されています。

■販売元
株式会社ヤマサキ

■所在地
広島県広島市中区舟入本町3-7

ラサーナ解約についてまとめ

ラサーナの解約などについてまとめました。

・解約は電話か専用フォームで
・次回お届けの10日前までに手続きを
・退会はマイページから簡単!
・回数縛りナシで何回目でも解約OK!
・返金保証ナシ

 

ラサーナはドラッグストアなどでも売られていますが、その都度買わなくても届く定期コースもあります。

ただ、定期コースと聞くと、ちゃんと解約できるかや回数縛りの不安も。

 

ラサーナは回数縛りナシで、解約したくなったら電話でもWEBでも手続きできます。

ラサーナ定期購入を解約する際に、この記事がお役に立てたら幸いです。

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