今回はムーモ(Moomo)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ムーモ(Moomo)を解約するには、
- 【電話】カスタマーセンターへ連絡
- 【WEB】お問い合わせフォームから連絡
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0570-065-129
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【公式サイトお問い合わせフォーム】
- 公式サイト下部の問い合わせをクリック
- お問い合わせ種別「定期便の停止（ご解約について）」を選択
- 内容欄に解約の旨を記入します
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレスを記入
- 送信ボタンをクリック
解約は次回発送予定の10日前までに手続きを完了させましょう。
ムーモ(Moomo)を解約する方法を解説
ムーモ(Moomo)の電話解約方法について
カスタマーセンターへ電話することで、解約することができますよ。
電話口ですぐに解約手続きが終了するので、スピーディーに解約ができるのがメリットですね。
しかし営業時間が平日の9～18時なので、お仕事が忙しい人には難しいかもしれません。
その場合、公式サイトの問い合わせフォームから連絡する方法もありますよ。
ムーモ(Moomo)のお問い合わせフォーム解約方法について
お問い合わせのリンクが分かりづらいですが、公式サイトの下部からアクセスできます！
解約理由を聞かれる場合があるので、内容欄に記入しておくと手間がないですよ。
解約理由は、「肌にあわなかった」などのカンタンな記入でOKです。
お問い合わせフォームから連絡する場合、トラブルにならないよう解約受付完了メールが届くか確認しましょう。
ムーモ(Moomo)を休止する方法は？
- 【電話】カスタマーセンターへ連絡
- 【WEB】お問い合わせフォームから連絡
2つの方法で休止することができます。
電話ではオペレーターの案内にしたがって、
「何カ月休止したい」or「次は〇ヶ月後に届けてほしい」と伝えればOKです。
お問い合わせフォームから連絡する場合は、お問い合わせ種別を
- 次回発送日の変更
- サイクル変更
のどちらかを選択してくださいね。
内容欄には次回発送希望日・希望サイクルを記入しておきましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ムーモ(Moomo)の定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・定期購入を止めること
退会する方法
- 【電話】カスタマーセンターへ連絡
- 【WEB】お問い合わせフォームから連絡
どちらかの方法で、退会することができます。
お問い合わせ種別「会員登録、パスワードについて」を選択し、「会員情報を削除してほしい」と送信すればOKです。
メルマガの配信も中止したい場合は、その旨も記入しておくと手間がありません。
メルマガを解除する方法
次は、メルマガの解除方法です。
- 公式サイト下部の問い合わせをクリック
- お問い合わせ種別「メールマガジン・DMについて」を選択
- 内容欄にメルマガ配信中止の旨を記入します
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレスを記入
- 送信ボタンをクリック
これで配信がストップしますよ。
ムーモ(Moomo)に受け取り回数縛りはある？
ムーモ(Moomo)は、回数縛りはありません。
気に入らなかった場合は2本目が届く前に解約すればOKです。
公式本文では、回数縛りの記載は確認できません。
購入の前には公式本文を確認しておきましょう。
参考までに、定期便の価格をご紹介しておきますね。
| 定期便 | 1本あたりの価格 | 合計金額 |
| 1本 | 4,989円 | 4,989円 |
| 3本パック | 4,241円 | 12,723円 |
| 6本パック | 3,992円 | 23,950円 |
まとめて購入すると1本あたりの価格が安くなりますが、途中で使わなくなる可能性を考えて購入したほうがよいでしょう。
肌に合わなかった・効果が期待通りでなかった場合、使い切ることがむずかしくなることがあるためです。
スキントラブルや効果を確かめたい場合は、1本の定期便で購入して試してみるのがおすすめですよ。
定期便でない通常購入もできますが、1本7,128円と割高です。
ひとまず使ってみたい場合には、定期便の1本がおトクに購入できます。
ムーモ(Moomo)に返金保証や返品はできる？
ムーモ(Moomo)に返金保証はある？
残念ながら、公式本文では返金保証の記載は確認できません。
近頃は返金保証がついている商品も多く、気軽に試すことができますね。
しかし、トラブルを避けるためなのかムーモ(Moomo)はないようです。
使用感が気になる場合は、口コミをチェックしてから検討してみると良いでしょう。
ムーモ(Moomo)の通常返品について
公式本文では通常返品の記載は確認できないので、注意しましょう。
また、返品は開封前のものだけとなります。
たとえば、
- 解約期日に間に合わなかった場合
- 商品の破損を確認せず、開封してしまった場合
これらの場合は返品できません。
以下の場合、商品到着後8日以内に限り返品が可能です。
- 商品の開封前で配送中に商品が破損している
- 申し込んでいる商品とちがうものが届いた
カスタマーセンターorお問い合わせフォームから連絡し、着払いで返品ができますよ。
ムーモ(Moomo)利用者の口コミをチェック
ラベンダーのにおいがします。
クリームの独特な臭いは気にならないけど、全身に使おうと思うと量が少ないのが残念。
太い毛は抜けませんでした。
（引用：10代 女性）
敏感肌ですが、使ってみても赤くなりませんでした。
使用後はしっとりしているのに、ちゃんと除毛できていて感動した！
（引用：20代 女性）
口コミをみる限り、除毛効果はまずまずのようです。
除毛クリームは独特のニオイや、肌への刺激が気になりますよね。
使用中にストレスを感じてしまい、続けられないことも…。
ムーモ(Moomo)はクリームのにおいに気をつかっている商品なだけあって、嫌なニオイが気にならないのがポイントのよう。
億劫な肌のお手入れも、ラベンダーの香りでリラックスしながらできそうです！
ムーモ(Moomo)について
ラベンダーの香りがする、医薬部外品の除毛クリームです。
- シアバター
- シソエキス
- 大豆エキス
など肌ケア成分も含まれています。
■販売元
株式会社ヘルスアップ（HEALTH UP INC.）
■所在地
千葉県柏市柏260-11
Moomo（ムーモ）／薬用マイルドリムーバー 120gの代替候補
除毛クリームを基準に、公式商品ページを確認できた2商品を紹介します。
ノコア アフターボディ トリートメントクリーム
ボディケア用のトリートメントクリームです。 体に使うクリームとして近く、ボディケア系の代替候補として見比べやすいためです。 こちらはボディケア用で、除毛用ではありません。
ノコア アフターボディ トリートメントクリームの公式情報を確認する
ノコア ファーストケアセット
妊娠前後のケア向けの別セットです。 体に使うケア商品として近く、ボディ向けの別商品として比較しやすいためです。 こちらはセット商品で、除毛クリームではありません。
ムーモ(Moomo)解約についてまとめ
ムーモ(Moomo)の解約方法についてのまとめです。
ムーモ(Moomo)の購入は通常購入よりも、公式の定期便のおトク購入のほうが値引き額が大きくおトクです。
しかし定期便は解約が面倒で、なかなか購入に踏みきれないこともありますよね…。
購入前にしっかり解約のルールを把握しておけば、おトクに購入することができますよ。
ムーモ(Moomo)解約の際はかならず、発送予定日の10日前までに忘れずに！