今回はアンエアン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、アンエアンを解約するには、
- LINE
- メール
この2通りとなります。
【LINE】
- オートメーションサポートセンターに電話
- 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをSMSで受け取る
- 「【解約専用】LINE」を登録
- 最下部にあるリッチメニューをタップ
- 「解約エントリーフォーム」を記入
- 「解約受付完了」のメッセージを確認！
【メール】
■メールアドレス
info@charclair.com
- 件名：定期コース解約/商品名「アンエアン」
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 購入商品名「アンエアン」
- 解約理由
- 身分証明書の添付
解約は次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
アンエアンを解約する方法を解説
アンエアンのLINE解約方法について
アンエアンの定期コースの解約はLINEで受け付けています。
「解約・休止エントリーフォーム」を確認してもらえるのは、平日の10：00～17：00です。
解約は次回発送日の10日前までに連絡する必要があります。
土日祝に連絡した場合は、その翌営業日の受付になるので解約できる期日が過ぎないように気をつけましょう。
オートメーションサポートセンターに電話をすると、手続きは全てWeb上で行うというアナウンスがあります。
手続きのためのURLをSMSで送信しても良いかと聞かれますので、
- OK→①
- NG→②
のプッシュボタンを押しましょう。
続いて、手続きの内容を選択します。
- 新規注文→①
- 解約・休止・サイクル変更→②
- その他→③
公式サイトにも詳しい手順があります。
スクショしたので載せていきますね。
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アンエアンのメール解約方法について
アンエアンの定期コースの解約はメールでも受け付けています。
やむを得ない事情とは、
- LINEをインストールできない携帯端末を使っている
- 「docomo」「softbank」「au」3社以外の格安スマホの場合
- 携帯を持っていないなど
メールで手続きをする場合は、身分証明書の添付が必須です。
- 運転免許証
- パスポート
- 写真付き住民基本台帳カード
- 宅地建物取引士証
- 在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方）
- 写真付き身体障害者手帳（写真貼替防止がされているもの）
身分証明書の添付がない場合は受け付けてもらえません。
メールからの手続きは時間がかかる場合があるそうです。
解約期日を過ぎる可能性もありますし、手間がかかるのでできればLINEで手続きしたいところですね。
土日祝日に注意！
アンエアンの解約は、LINEでもメールでも次回お届け予定の10日前に間に合うようにしましょう。
例えば初回が1日で届いた場合、次回お届け予定日は31日前後になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | 31 |
次回お届け予定日の10日前は21日になりますがその日は日曜日。
LINEなどで手続きはできますが、受付は翌営業日になって解約期日に間に合いません。
なので、受付が営業している平日19日までには解約手続きをする必要があります。
ギリギリではなく早めにに手続きしたほうが良さそうですね。
アンエアンを休止する方法は？
アンエアンの定期コースの休止もLINE・メールで受け付けています。
手続きの手順は解約と同じで、お届けサイクルの変更も同様に手続きができます。
休止や変更も次回発送予定日の10日前までに手続きをしましょう。
それを過ぎてから連絡した場合は、次々回からの対応になります。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
アンエアンの定期コースの解約をしても、登録してある個人情報などのアカウントは残ったままになっています。
今後、アンエアンを購入する予定がないなら退会手続きをしておきましょう。
ここからは
- 退会(アカウント削除)
- メルマガの解除
について紹介します。
退会する方法
退会手続きは
- 電話
- LINE
- メール
で受け付けています。
電話での連絡先はこちらです。
■電話
0120-116-774
■受付
・平日 10:00～17:00
・土日祝/年末年始 休業
LINEで連絡する場合は、サポートセンターに電話したときに「手続き内容③その他」を選択して手続きをしましょう。
いずれの方法でも、退会したい旨を伝えると本人確認をされるので案内に従って手続きしてくださいね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除は、LINE・メールで受け付けています。
手続きの手順は退会と同様でOKです。
アンエアンに受け取り回数縛りはある？
アンエアンの定期コースは、解約までの回数縛りはありません。
初回のみの購入で解約することもできます。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| 初回 | 2,178円 |
|---|---|
| 2回目以降 | 4,980円 |
2回目以降は、商品到着から約30日間隔でのお届けです。
アンエアンに返金保証や返品はできる？
アンエアンに返金保証はある？
アンエアンの定期コースで届いた商品を使ってみたけれど、お肌に合わなかった場合は90日間の返金保証がついています。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入商品
- 初回発送日から90日以内に連絡する
- 事前に連絡する
- 商品・容器など全て返送する
- 配達記録が残る配達方法で返送する
- 振り込み手数料(220円)・返品の送料(550円)は自己負担
返金手続きの手間を考えると、肌に合わなかった場合は身近な人にあげても良いのかもしれませんね。
アンエアンの通常返品について
アンエアンの定期コースで届いた商品は、返品を受け付けていません。
不良品や誤配送の場合は返品・交換をしてもらえます。
この場合は商品到着から8日以内に連絡しましょう。
アンエアン利用者の口コミをチェック
実際にアンエアンを使ってみた人の口コミをチェックしてみました。
古くからある濃い目のシミには変化を感じていませんが、新しくできた薄いしみはなくなってきた気がします。
保湿力も高くて、これ一本でもしっとりお肌に。
これからも使っていきたいです。
(引用：40代女性)
1本使い切りましたがシミが薄くなるなどの効果なし…。
しっとりして肌はモチモチになりましたが、私には使い続けたいと思うほどではなかったです。
解約も電話だけではできなくて困りました。
(引用：40代女性)
シミが薄くなったと喜んでいる声もありましたが、全く効果なしという声もありました。
効果を感じるのには個人差が大きいので、口コミは参考程度にとどめておきましょう。
解約が電話でできないという声もちらほらありました。
LINEでの解約をスムーズにできない場合もあるようなので、LINEに不慣れな人はメールでの対応をしてもらうなど早めに手続きすることをお勧めします。
アンエアンについて
アンエアンは、シミに効果を期待できる成分を配合した薬用シミ対策美容液です。
1本で5役の美容液なのにオールインワンとして使えるのも人気。
ビタミンCやアルブチンが2倍配合されていますが、敏感肌の人も安心して使える天然成分仕上げなのもポイント。
■販売元
ロックスタ株式会社
■所在地
〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町4-11 サンコービル7階
アンエアン解約についてまとめ
アンエアンの定期コースの解約について調べました。
要点をまとめます。
アンエアンの定期コースの解約は、公式サイトには電話とありますが 電話をかけただけでは手続き完了になりません。
そのため、解約できなくて困ったなどの声もありましたが、案内に従ってLINEで手続きをすればちゃんと解約できます。
定期コースは申し込みは簡単だけど解約が面倒なイメージがあります。
正しい手順できちんと手続きすれば、解約は難しくありません。
アンエアンの定期購入を解約する時に、この記事がお役に立てたら幸いです。