今回はb.ris(ビーリス)シャンプー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、b.ris(ビーリス)シャンプーを解約するには、
- 電話
- マイページ
- 定期便解約フォーム
この3通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-117-738
■営業時間
・平日 9:00〜17:00
・土日祝 休業
【WEBマイページ】
- マイページにログイン
- 【定期コースの詳細】をタップ
- 解約または停止のボタンをタップ
- 解約(停止)完了の画面になったらOK
【定期便解約フォーム】
- 定期便解約フォームにアクセス
- お問い合わせ項目から該当する解約理由にチェック
- お名前などを入力
- お問い合わせ内容に商品名と定期便を解約したいことを入力
- 【送信する】をタップ
- 解約(停止)完了のメールがきたらOK
解約は次回お届け日の15日前までに手続きを完了させましょう。
b.ris(ビーリス)シャンプーを解約する方法を解説
b.ris(ビーリス)シャンプーの電話解約方法について
営業時間内に電話をかけ、解約したい旨を伝えて下さい。
次回お届け日15日前までに手続きが必要です。
電話をする際に気になるのは「すぐにつながるか」ということですよね。
公式サイトに電話混雑状況が記載されていました。
画像引用元：b.ris(ビーリス)公式サイトより
これを見ると、9時台や金曜日繋がりやすいようです。
しかし、私は用事があり水曜日の10:30頃電話をしましたが、特に待つことなくすぐに繋がりましたよ！
（表では×になっています）
さらに、聞き忘れたことがあったので、11時少し過ぎた頃また電話をしましたが、こちらもすぐに繋がりました。
（表では△になっています)
現在はオペレーターの人数を減らしているようですが、繋がりやすさや応対も含め、ストレスなくやり取りできました。
表の時間帯はあまり気にせず、とりあえずかけてみることをおすすめします。
新商品発売など、タイミングによっては繋がりにくいことがあります。
その場合は時間をおいてかけ直してみましょう。
b.ris(ビーリス)シャンプーのWEB解約方法について
WEBでの解約はマイページが原則となっています。
b.ris(ビーリス)シャンプーを購入するとマイページが作成されるので、そこから簡単に解約の手続きが可能です。
ただし、一部のコースではマイページでの解約ができません。
その場合は定期便解約フォームから申請しましょう。
こちらも、次回お届け日の15日前までに手続きしてください。
それぞれの方法に分けて解説します！
b.ris(ビーリス)シャンプーのマイページ解約について
マイページの定期便ページから手続きできるそうです。
電話でオペレーターに問い合わせたところ、定期便ページから解約できると回答がありました。
フォームを送って返信を待つタイムラグもなさそうなので、スキマ時間で解約できそうですね！
ちなみに、b.ris(ビーリス)では解約のことを停止としているようです。
解約の文字が見当たらなくて困ってしまったら、停止を探してみましょう。
b.ris(ビーリス)シャンプーのフォーム解約について
マイページで解約できないけど、電話する時間もない場合は、定期便解約フォームを使用して連絡しましょう。
この定期便解約フォームは、「ビーリスシャンプー 解約」で検索すると出てくるものになります。
公式サイトと同じドメインなので、ビーリスが現在も使用しているものと考えられそうです。
サイト内のお問い合わせフォームからでもある程度進められますが、結局マイページへ誘導されます。
はじめからマイページにログインして手続きするか専用フォームにアクセスするほうが手間がかかりません。
実際にお問い合わせフォームから解約を勧めてみましたが、マイページでの手続きを勧められました。
とはいえ、中にはマイページで解約できない定期コースもあるようです。
その場合は、定期便解約フォームを使用して連絡しましょう。
なお、返信はメールで届きます。
「＠b-ris.shop」からのメールが受け取れるようにしておきましょう。
b.ris(ビーリス)シャンプーを休止する方法は？
b.ris(ビーリス)シャンプーの定期コースの休止は下記の方法でできます。
- 電話
- マイページ
この2通りで、解約の手続きと同じになります。
いずれも次回お届け日の15日前までには連絡しましょう！
定期コースを利用していても、他の商品も試してみたくなったり、手元に余ってしまったりということもありますよね。
解約までは考えてないけど、一旦お休みしたいなと思ったら休止が便利です。
マイページからの手順は下記のとおりです。
- マイページにログイン
- 【定期コースの詳細】をタップ
- 変更ボタンをタップして希望する次回発送日を選択
- 保存して完了
ちなみに、b.ris(ビーリス)シャンプーには【回数縛りなし】と【回数縛りあり】の2つのコースがあります。
休止できる期間は、
回数縛りなし → 最大4ヶ月
回数縛りあり → 最大6ヶ月
となっています。
サイクル変更も可能
少しだけ届くのをずらしたい、といったこともあるかと思います。
その場合も発送日の変更と同様に、マイページにログインし【定期コースの詳細】から手続きしましょう。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
b.ris(ビーリス)シャンプーの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会は電話でオペレーターに相談しましょう。
電話で解約する際に「マイページの削除をお願いします」と伝えると、手続きがスムーズですね。
ちなみに、退会しても完全に個人情報の削除ができない場合もあります。
これは、初回価格を利用した悪質な転売などがあるため。
退会の際にオペレーターへ、どのあたりの個人情報を削除できるかについて聞いてみると安心ですね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はWEB上で簡単に手続きができます。
- こちらのリンクへアクセス
- メールアドレスを入力し【解除する】をタップ
手続き完了後も数日間はメルマガが届くことがあるかもしれません。
少し時間がかかる場合もあるので、様子をみてみましょう。
b.ris(ビーリス)シャンプーに受け取り回数縛りはある？
b.ris(ビーリス)シャンプーは、コースによって回数縛りが発生します。
- 通常定期コース･･･回数縛りなし
- 3回受け取り定期コース･･･4回縛り(初回受け取り+3回の受け取りが条件)
ちなみに、【3回受け取り定期コース】の場合は通常定期コースを初めて注文したあとに案内が表示されます。
また、通常定期コースの初回に配送された箱の中に案内書が入っています。
それぞれ分けて説明しますね！
初回解約OK！通常定期コース
通常定期コースは、回数縛りナシで解約できます。
初回商品受け取り後から、解約は有効です。
「回数縛りを避けたい！」「自分に合うかわからないからとりあえずお試しで」といった人にはこちらが良いと思います。
| 初回 | 1,680円(クーポン使用) |
| 2回目以降(2本) | 10,440円(1本3,480円) |
定価は3,865円なので、初回料金は半額以上となります。
3回受け取り定期コースは4回の縛りあり！
【3回受け取り定期コース】は4回受け取らないと解約できません。
このコースの内容は、初回配送分を受け取り、次回配送分から1回と数えます。
合計で4回の受け取りが必要となります。注意しましょう！
初回は1本の受け取りです。
以後、3ヶ月ごとに3本まとめて届きます。それを3回受け取るというコースです。
このコースは初回をのぞき、1本3,280円。
回数縛りなしコースのものより安くなっています。
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目 | 6,560円(1本分無料) |
| 3回目以降 | 9,840円 |
| 合計 | 28,220円 |
価格が一番安かったり、1本無料になったりはしますが、28,220円支払わないと解約できません。
また、返金保証対象外のコースでもあります。
「じっくり長く使いたい」という人には合うと思いますが、頭皮のトラブルや価格の面から考えても、まずは通常定期コースで試してみるのが良いと、個人的には思います。
b.ris(ビーリス)シャンプーに返金保証や返品はできる？
b.ris(ビーリス)シャンプーに返金保証はある？
b.ris(ビーリス)シャンプーを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 使用後身体に異常があった場合
- 初回商品到着後20日以内に電話で連絡
- 連絡をしてから30日以内に返品
- 【納品書(明細書)】【商品(容器)】があること
- 返金金額は初回商品代金から送料660円を差し引いた金額
必ず電話をしてから返送しましょう！
4回縛りのコースの場合は、返金保証対象外となります！
b.ris(ビーリス)シャンプーの通常返品について
下記の場合、返品を受け付けています。
条件はこちらになります。
- 商品が未開封であること
- 商品到着後4日以内に電話
- 返品前に必ず連絡していること
自己都合の返品の場合、未開封に限り受け付けていますが、返品における送料は購入者負担となります。
※4回縛りのコースの場合は、5回目以降から返品可能になります。
b.ris(ビーリス)シャンプー利用者の口コミをチェック
香り・泡立ち・まとまり感、どれも良くて1年間継続しています。
オールインワンタイプなので楽だし、うるおいもしっかり感じます。
（引用：30代女性）
使用後に髪を乾かしたらパサパサだった。
トリートメントも使わないとおさまらない。
（引用：40代女性）
口コミでは「使用感よくてお気に入り」というものと「変化が無い、いつも以上にパサパサになった」という意見が半分ずつでした。
オールインワンシャンプーということですが、この商品のみで充分かは個人差によるようです。
b.ris(ビーリス)シャンプーについて
炭酸泡で頭皮環境をととのえ、毛髪にうるおいを与えるオールインワンシャンプーです。
■販売元
tellas株式会社
■所在地
福岡県福岡市中央区薬院1-5-6
b.ris(ビーリス)シャンプー解約についてまとめ
b.ris(ビーリス)シャンプーの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
b.ris(ビーリス)シャンプーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
b.ris(ビーリス)シャンプーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。