今回はラフドット定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ラフドットを解約するには、
- お客様サポートセンターへ電話
この方法のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-105-010
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
ラフドットを解約する方法を解説
ラフドットの電話解約方法について
営業時間内に電話をかけ、解約したい旨を伝えて下さい。
次回お届け予定日の10日前までに手続きが必要です。
販売元による『サービスや品質向上のため』という理由で、解約理由を聞かれるかもしれません。
- 肌に合わなかった
- 経済的に難しい
上記の理由を参考にしても構いませんし、本当の気持ちを伝えるのもOKです!
平日のみの営業となると、お昼休みの時間帯は混雑する可能性があります。
しかし、18時までつながるので、少し気持ちにゆとりができますね。
ちなみに、電話がつながりにくいといった口コミはありませんでした。
電話でしか解約ができないと思うと気が重い人もいるかもしれませんが、直接やり取りができて確実に手続きを進められることは安心ですね。
ラフドットを休止する方法は?
ラフドットは、お届け日を先に延ばすことで休止のようにすることができます。
次回お届け予定日の10日前までに手続きしましょう。
変更の連絡先は、
- お客様サポートセンターへ電話
- お問い合わせフォーム
この2通りとなります。
電話の場合は、オペレーターに「お届け日変更をお願いします」と伝えて下さい。
お問い合わせフォームからの手順はこちらです。
- お問い合わせフォームへアクセス
- 必須事項を入力
- お問い合わせ項目で【11.定期コースに関して】をチェック
- お問い合わせ内容のスペースに希望日など詳細を記入
- 【次へ】をタップ
- 入力内容を確認し【送信】をタップし完了
「商品が使い切れず余ってきた」「解約するほどではないけど」といった場合、届く期間を調整できるのは良いですね。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。
■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは?
・課金や定期購入を止めること
ラフドットの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
ラフドットの定期購入で登録した個人情報の削除は、
- お客様サポートセンターへ電話
- お問い合わせフォーム
この2通りとなります。
電話の場合は、オペレーターに「退会をお願いします」と伝えて下さい。
電話が苦手、依頼し忘れていた人はWEBからしましょう。
お問い合わせフォームからの手順はこちらです。
- お問い合わせフォームへアクセス
- 必須事項を入力
- お問い合わせ項目で【15.退会】をチェック
- 【次へ】をタップ
- 入力内容を確認し【送信】をタップし完了
メルマガを解除する方法
メルマガを解除する場合は、メールで手続きできます。
以下、手順です。
- maga_cancel@laughdot.jpへ空メールを送信
- 送信後、自動的に配信停止完了
ラフドットに受け取り回数縛りはある?
ラフドットの定期購入はどのプランでも回数の縛りがありません。
初回商品受け取り後から、解約は有効です。
ラフドットには、
- ウォッシュのみ【ウォッシュシンプルケアプラン】
- クリームのみ【クリームシンプルケアプラン】
- ウォッシュ&クリーム2点セット【ラフドットセットケアプラン】
の3つのプランがあります。
ここでは、【ウォッシュシンプルケアプラン】をご紹介します。
初回 | 2,189円 |
2回目以降(2本ずつ) | 6,556円(1本3,278円) |
インティメイトウォッシュ通常価格は1本4,378円です。
定期コースだと、初回も2回目以降も割引価格となるので、お得ですね。
また、ラフドットには定期コース限定の特典があります。
【医師による無料オンライン相談】というサービスで、LINEやビデオ通話で気なることなど相談できます。
なかなか人に打ち明けにくいことでもあるので、医師のサポートがあれば心強いですね。
専門家とつながることができるのは、価格以上の価値があると個人的には思います。
ラフドットに返金保証や返品はできる?
ラフドットに返金保証はある?
ラフドットを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回お届け分
- 2回目お届け予定日の10日前までに電話
- 商品・明細書があること
- 返送にかかる送料は購入者負担
ラフドットの通常返品について
ラフドットは定期コースの解約忘れや、購入者都合の返品は受け付けていません。
ただし、商品不良や違う商品が届いた場合は返品や交換は可能です。
商品到着日を含め、14日以内に連絡をしましょう。
連絡先は、下記どちらでも受け付けています。
メールで連絡の際は、件名に「返品依頼」を入力し、本文には以下の内容を入れて送信しましょう。
- 注文番号
- 注文日
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 返品希望の商品名
- 返品の理由
お問い合わせフォームからの場合は、【お問い合わせ内容】のスペースに返品理由を記入しましょう。
ラフドット利用者の口コミをチェック
泡で出てくるタイプのウォッシュは初めてでした!
泡立てる手間がなく使いやすいです。
肌にやさしく、無香料であることも安心です。
(引用:40代女性)
使いやすいけど、少し量がたりない気がする。
まだ効果のほどがよくわからない。
(引用:30代女性)
「敏感肌にもやさしく、泡で出てくるのが使いやすい」という口コミが多く、おおむね高評価でした。
効果に関しては個人差があるので、口コミは参考程度にとどめるのが良いかもしれませんね。
ラフドットについて
皮膚が薄く繊細なデリケートゾーンの、ニオイや不快感を、やさしくケアする商品です。
■販売元
株式会社HRC
■所在地
東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階
ラフドット解約についてまとめ
ラフドットの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ラフドットを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ラフドットの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。